В каждом крупном городе существует служба, которая не прекращает свою работу ни днём, ни ночью, ни в праздники, ни в выходные. В городском округе Подольск такой службой является дежурный администрации — важное звено между жителями и городскими властями. Именно сюда можно обратиться, когда возникла нештатная ситуация, а обычные отделы администрации уже не работают.
Что такое дежурная служба администрации
Дежурный администрации города Подольска — это сотрудник (или смена сотрудников) отдела дежурной службы главы города, который круглосуточно принимает обращения жителей по вопросам жизнеобеспечения города. Служба тесно взаимодействует с Единой дежурной диспетчерской службой (ЕДДС) городского округа Подольск.
Основные задачи дежурного:
- приём сообщений об авариях и чрезвычайных ситуациях;
- координация действий коммунальных и аварийных служб;
- оперативное информирование руководства города о происшествиях;
- приём обращений жителей по вопросам ЖКХ во внерабочее время;
- контроль исполнения заявок и обратная связь с заявителями.
Контактные данные
Администрация городского округа Подольск расположена по адресу: 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4.
Основные телефоны (частично скрыты в целях безопасности):
- Дежурный городской администрации: 8 (4967) -5—98
- Справочная администрации: 8 (4967) -5—57
- Приёмная главы города: 8 (4967) -9—35
- Горячая линия ЖКХ (в рабочее время): 8 (4967) -5—93
- Единая горячая линия округа (круглосуточно): 8 (495) -63-**-99
- Единый номер экстренных служб: 112
В каких случаях звонить дежурному
Обращаться к дежурному администрации стоит в ситуациях, которые не терпят отлагательства:
- прорыв труб водоснабжения или канализации;
- отключение отопления в холодное время года;
- массовое отключение электроэнергии;
- образование наледи и сосулек, угрожающих безопасности;
- неубранный снег, затрудняющий проезд и проход;
- неисправность лифтов с людьми внутри;
- иные угрозы жизни, здоровью и имуществу жителей.
Связанные аварийные службы Подольска
Дежурный администрации при необходимости направляет заявку в профильную службу. Вот основные из них (номера частично скрыты):
- МУП «Водоканал»: 8 (4967) -4—53
- МУП «Подольская теплосеть» (аварийная): 8 (4967) -4—36
- МУП «Подольская электросеть» (аварийная): 8 (4967) -9—66
- Горгаз (аварийная): 8 (4967) -7—81 или 104
- Дежурная часть УМВД: 8 (4967) -3—10
- Скорая помощь: 8 (4967) -3—23 или 103
- Пожарная служба: 101 или 112
Единая горячая линия нового формата
С января 2024 года в Подольске работает единая горячая линия городского округа, которая координирует все жилищно-коммунальные диспетчерские и аварийные службы. Она функционирует круглосуточно и принимает заявки по вопросам:
- холодного и горячего водоснабжения;
- канализации и газового хозяйства;
- уборки дворов, подъездов и вывоза мусора;
- очистки крыш от наледи;
- внутридомового освещения.
Важное преимущество линии — регистрация 100% заявок и обязательная обратная связь с заявителем для контроля качества выполненных работ.
Как правильно обращаться
Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, при звонке дежурному рекомендуется:
- чётко назвать адрес проблемы (улица, номер дома, подъезд);
- кратко и точно описать суть ситуации;
- оставить свои контактные данные для обратной связи;
- записать номер заявки, если его сообщил диспетчер.
Дежурный администрации города Подольска — это надёжный «канал связи» между жителями и городскими службами в любое время суток. Сохраните номер дежурного 8 (4967) -5—98 и единой горячей линии 8 (495) -63—99 в своём телефоне — в критической ситуации это поможет сэкономить драгоценное время. А при угрозе жизни и здоровью незамедлительно звоните по единому номеру 112.