Дежурная служба администрации — это структурное подразделение, обеспечивающее круглосуточную связь между органами власти и гражданами, а также оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации, аварии и обращения жителей. В Нижегородской области такие службы работают как на региональном уровне (при Правительстве области), так и на муниципальном — в администрациях городов и районов.

Что такое дежурная служба администрации

Дежурный администрации (дежурно-диспетчерская служба, ЕДДС) выполняет следующие функции:

• приём сообщений о чрезвычайных ситуациях, авариях на сетях ЖКХ, дорожных происшествиях;
• координация действий экстренных служб (пожарных, скорой помощи, газовой службы, полиции);
• приём обращений граждан в нерабочее время, в выходные и праздничные дни;
• оповещение руководства администрации о происшествиях на подведомственной территории;
• информирование населения об угрозах и порядке действий при ЧС.

Куда обращаться в Нижнем Новгороде

Правительство Нижегородской области располагается по адресу: г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 1. Единый почтовый адрес для корреспонденции: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 14.

Администрация города Нижнего Новгорода находится по адресу: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 5.

Районные администрации Нижнего Новгорода:

• Автозаводский район — пр. Ильича, д. 31;
• Канавинский район — ул. Октябрьской Революции, д. 27;
• Ленинский район — пр. Ленина, д. 46;
• Московский район — ул. Березовская, д. 100;
• Нижегородский район — ул. Пискунова, д. 1;
• Приокский район — пр. Гагарина, д. 148;
• Советский район — пл. Советская, д. 1;
• Сормовский район, бул. Юбилейный, д. 12.

Режим работы администраций

Стандартный режим работы районных и городских администраций:

• понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
• пятница: с 9:00 до 17:00;
• обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.

В нерабочее время работают дежурные службы и диспетчерские, принимающие звонки круглосуточно.

Важные телефоны экстренных и дежурных служб

Ниже приведены основные номера (часть цифр скрыта в целях безопасности, полные номера уточняйте на официальных сайтах):

• 112, единый номер вызова экстренных служб;
• 101 — пожарные и спасатели;
• 102, полиция;
• 103 — скорая медицинская помощь;
• 104 — аварийная служба газа;
• 439—99 — телефон доверия ГУ МЧС России по Нижегородской области;
• 268—68 — телефон доверия ГУ МВД России по Нижегородской области;
• 250—52, 250—53 — дежурная часть ГИБДД;
• 268—00 — единый call-центр домоуправляющих компаний (Канавинский, Московский, Нижегородский, Советский районы);
• 246—99 — центральная диспетчерская «Нижегородского водоканала»;
• 277-**-31, единый контакт-центр «Теплоэнерго».

Дежурные службы в муниципалитетах области

В каждом муниципальном образовании Нижегородской области действует своя дежурно-диспетчерская служба. Например, в г. Дзержинске (администрация расположена по адресу: пл. Дзержинского, д. 1) работают:

• ЕДДС: 39—00 и единый номер 112;
• дежурная часть УВД: 25—02;
• городская аварийно-диспетчерская служба: 050;
• аварийная служба водоканала: +7 (8313) -6—19;
• аварийная служба электросетей: +7 (8313) -6—14.

Аналогичные дежурные службы действуют в Арзамасе, Бору, Балахне, Богородске и других городах и районах области. Контакты размещены на официальных сайтах местных администраций.

Как правильно обращаться в дежурную службу

При звонке в дежурную или экстренную службу следует чётко сообщить:

1. Что случилось — кратко описать ситуацию (пожар, авария, прорыв трубы и т.д.);
2. Где это произошло — назвать точный адрес, разборчиво и спокойно;
3. Кто пострадал — есть ли пострадавшие, сколько человек;
4. Свои данные — имя и фамилию, контактный телефон.

Важно помнить: ложный вызов экстренных служб — это административное правонарушение, за которое предусмотрен штраф. Кроме того, пока службы реагируют на ложный вызов, помощь может не успеть к тем, кому она действительно необходима.

Горячие линии Правительства Нижегородской области

Приёмная граждан губернатора и Правительства Нижегородской области периодически проводит «горячие» телефонные и интернет-линии по актуальным темам (например, по вопросам водоснабжения, отопления, благоустройства). Анонсы таких линий публикуются на официальном портале Правительства области nobl.ru. Обращения также можно направлять через электронную приёмную на сайте или почтовым отправлением по адресу: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 14.

Дежурные службы администраций Нижегородской области — важное звено системы оперативного реагирования и связи власти с населением. Знание номеров дежурных служб и правил обращения помогает быстро решать проблемы в сфере ЖКХ, безопасности и при чрезвычайных ситуациях. Актуальные контакты всегда можно найти на официальных сайтах Правительства области и местных администраций.