Бесперебойное водоснабжение и водоотведение — одна из важнейших задач городского хозяйства Новороссийска. За её решение отвечает МУП «Водоканал города Новороссийска»‚ а круглосуточную связь с жителями обеспечивает аварийно-диспетчерская служба (АДС)‚ работающая в режиме 24/7.
Телефоны дежурного диспетчера водоканала
Если у вас возникли проблемы с водоснабжением или канализацией — прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ засор‚ авария на сетях — вы можете связаться с дежурным диспетчером в любое время суток по телефонам:
- +7 (8617) -0—60
- +7 (8617) -0—61
Специалисты службы готовы ответить на вопросы жителей и оперативно направить аварийную бригаду на место происшествия.
Чем занимается дежурный диспетчер
Работа диспетчера сложная и ответственная. Круглосуточно специалист помогает жителям в решении вопросов водоснабжения и водоотведения. В обязанности дежурного входит:
- Приём входящих звонков от жителей города и организаций;
- Ведение оперативной сводки по аварийным заявкам;
- Направление аварийных бригад для незамедлительного устранения внештатных ситуаций;
- Корректировка технологических режимов работы сооружений‚ сетей и оборудования;
- Взаимодействие с городскими службами: МЧС‚ пожарной охраной‚ электросетями‚ тепловыми сетями‚ органами местного самоуправления;
- Оповещение служб города (МБУ «112»‚ ГОЧС‚ администрации‚ Роспотребнадзора) об авариях на сетях и сооружениях.
Когда звонить дежурному водоканала
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу следует в следующих случаях:
- внезапное отключение воды без предупреждения;
- прорыв водопровода или канализации на улице или в доме;
- подтопление подвалов‚ дорог‚ территорий;
- резкое падение напора воды;
- запах канализации‚ выход сточных вод на поверхность;
- повреждение люков‚ гидрантов и другого оборудования.
Плановые отключения воды
Стоит учитывать‚ что в Новороссийске периодически проводятся плановые технические работы‚ в связи с которыми подача воды временно ограничивается в отдельных зонах города. О таких отключениях администрация города и водоканал заранее информируют жителей через официальный сайт администрации Новороссийска. Перед тем как звонить диспетчеру‚ полезно проверить актуальные объявления — возможно‚ отключение носит плановый характер.
Полезные советы при обращении
- Назовите точный адрес аварии (улица‚ номер дома‚ ориентиры);
- Кратко опишите характер проблемы;
- Оставьте контактный телефон для обратной связи;
- Сохраняйте спокойствие, диспетчер обязательно зафиксирует заявку и направит бригаду.
Аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал города Новороссийска» работает круглосуточно и без выходных. Сохраните телефоны дежурного, +7 (8617) -0—60 и +7 (8617) -0—61 — чтобы в случае аварии быстро получить помощь. Оперативное обращение позволяет специалистам быстрее устранить неполадки и минимизировать неудобства для жителей города.