Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ «Мои Документы») в городе Дзержинске Нижегородской области, одно из ключевых учреждений, куда ежедневно обращаются сотни жителей за оформлением паспортов, справок, пособий и других документов. В этой статье расскажем, кто руководит МФЦ Дзержинска, как устроена работа центра и как можно обратиться к руководству.
Кто возглавляет МФЦ Дзержинска
Согласно открытым данным, руководителем отделений МБУ Нижегородской области «МФЦ городского округа город Дзержинск» является Абызова Юлия Юрьевна. Именно её фамилия указана в качестве руководителя на официальных страницах отделений центра, в т.ч. по адресам на улице Терешковой и Пушкинской.
Руководитель МФЦ отвечает за:
- организацию работы всех отделений центра в городском округе;
- качество и своевременность предоставления государственных и муниципальных услуг;
- взаимодействие с органами власти, ведомствами и жителями;
- рассмотрение жалоб и обращений граждан на работу сотрудников;
- внедрение новых цифровых сервисов и стандартов обслуживания.
Адреса отделений МФЦ в Дзержинске
В Дзержинске действует несколько отделений МФЦ, среди которых:
- ул. Гастелло, д. 11/25 — одно из основных отделений центра;
- ул. Терешковой, д. 24 — отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ»;
- ул. Пушкинская — отделение с приёмом и выдачей документов в течение всего рабочего дня.
Режим работы большинства отделений: понедельник–суббота, приём и выдача документов ведутся в течение всего рабочего дня. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график на официальном сайте или по телефону.
Как связаться с МФЦ Дзержинска
Для консультаций по вопросам оказания услуг действует горячая линия центров «Мои Документы» Нижегородской области:
Телефон горячей линии: 8 (831) -22—
Также записаться на приём можно:
- через официальный сайт МФЦ Нижегородской области;
- через портал Госуслуг;
- по телефону конкретного отделения;
- непосредственно в отделении через терминал электронной очереди.
Как обратиться к директору МФЦ
Если у вас возникла жалоба на качество обслуживания или предложение по улучшению работы центра, можно:
- Подать письменное обращение — через приёмную отделения или официальный сайт учреждения.
- Оставить отзыв на портале Госуслуг или в книге отзывов в отделении.
- Позвонить на горячую линию и попросить передать обращение руководству.
- Обратиться в Центр управления регионом Нижегородской области — руководители МФЦ регулярно проводят прямые линии и отвечают на вопросы жителей.
Цифровизация и развитие МФЦ региона
Стоит отметить, что Нижегородская область считается одним из передовых регионов по внедрению искусственного интеллекта в государственное управление, в т.ч. в работу МФЦ. С 2024 года в центрах «Мои Документы» региона активно внедряются цифровые решения, ускоряющие обработку обращений и повышающие удобство получения услуг для граждан.
МФЦ Дзержинска под руководством Абызовой Юлии Юрьевны продолжает развиваться: расширяется перечень услуг, внедряются современные технологии, улучшается качество обслуживания. Жители города могут получить большинство государственных услуг в одном окне, а при возникновении вопросов — обратиться к руководству центра любым удобным способом.
Обратите внимание: информация о руководителях и контактах может меняться. Актуальные данные уточняйте на официальном сайте МФЦ Нижегородской области.