Система газоснабжения в Саратове обслуживается несколькими подразделениями крупного холдинга «Газпром межрегионгаз».
Главным пунктом для обращения граждан является диспетчерская служба – она принимает заявки на подключение, ремонт, аварийные сообщения и консультирует по вопросам эксплуатации газового оборудования.

Краткая справка о диспетчере

• Организация: Газпром межрегионгаз Саратов, отделение по г. Саратову
• Адрес: ул. Горького А.М., 41, г. Саратов, 410000
• Телефон горячей линии: 8 800 *—04 (бесплатный для всех регионов России)
• Веб‑сайт: www.sargc.ru
• Режим работы диспетчерской службы: круглосуточно, 24 × 7

Как позвонить в диспетчерскую службу

Для обращения к диспетчеру достаточно набрать бесплатный номер 8 800 *—04.
Звонок принимается круглосуточно, оператор уточнит:

1. Тип проблемы (течь газа, отсутствие подачи, необходимость подключения и т.п.).
2. Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
3. Контактный телефон абонента для обратной связи.
4. При необходимости – согласует время выезда мастеров.

Если звонок поступает в ночное время (с 00:00 до 06:00) и речь идёт об аварийной ситуации, оператор сразу же оформляет заявку на экстренный выезд бригады.

Дополнительные контактные пункты

Помимо центрального диспетчера в городе, в Саратовской области работают региональные службы, к которым можно обратиться в случае невозможности решить вопрос через основной номер.

Услуги, предоставляемые диспетчером

• Регистрация заявок на подключение газа к новым объектам.
• Оформление и согласование плановых и аварийных ремонтов газовых сетей.
• Консультации по вопросам безопасности эксплуатации газового оборудования.
• Выезд аварийных бригад в случае утечки газа или отключения подачи.
• Контроль за выполнением работ и информирование абонентов о сроках.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если почувствовал запах газа?

Немедленно позвоните в диспетчерскую службу по номеру 8 800 *—04, закройте кран газа, откройте окна и двери, покиньте помещение.

Как оформить заявку на новое подключение?

Позвоните в диспетчерскую службу, укажите адрес объекта, тип помещения (жилая/коммерческая) и желаемую дату подключения. Оператор пришлёт вам перечень необходимых документов (паспорт, технический паспорт здания, согласие собственника).

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На официальном сайте www.sargc.ru в личном кабинете доступна оплата за подключение, ремонт и услуги по обслуживанию.

Как узнать статус уже поданной заявки?

Позвоните по бесплатному номеру 8 800 *—04 и назовите номер заявки (его вам сообщат оператором при её оформлении).

Как добраться до диспетчерского пункта

Для тех, кто предпочитает личный визит, офис находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Кировский завод». Ниже – схематичный маршрут:

1. От станции метро «Кировский завод» выйти на улицу Горького А.М..
2. Идти по направлению к центральному парку, проехать два квартала.
3. Здание № 41 находится на правой стороне улицы, в красном кирпичном корпусе.

Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен отдельный вход с пандусом, а внутри – адаптированные столы для работы операторов.

Контактные данные в виде таблицы

Диспетчерская служба «Горгаз» в Саратове – это ваш быстрый и надёжный канал связи с газовой компанией.
Благодаря круглосуточному режиму работы, бесплатному номеру 8 800 *—04 и профессиональному персоналу, любые вопросы, связанные с газоснабжением, решаются оперативно и безопасно.

Не откладывайте обращение в случае подозрения на утечку газа – ваша безопасность и безопасность ваших близких превыше всего!