Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — это ключевое звено безопасности газоснабжения города. В Волжском (Волгоградская область) функции оператора газораспределительной сети выполняет Филиал ООО «Газпром газораспределение Волгоград». Именно эта организация отвечает за техническое состояние сетей, ликвидацию аварий и прием аварийных сообщений от потребителей.

Основные контакты аварийно-диспетчерской службы

В случае утечки газа, запаха газа или аварии на газопроводе необходимо действовать быстро и звонить по круглосуточным телефонам аварийной службы.

• Единый бесплатный номер (колл-центр): 8-800-*— (в источнике указано ###-###-####)
• Местный номер диспетчера (Волжский филиал): 8 (8443) — (в источнике указано 38-30-64)
• Единый номер экстренных служб (МЧС): 104 (из стационарного) или 112 (из мобильного)

Адрес и режим работы Волжского филиала (Приемная / Кассы / Тех. отдел)

Физическое расположение управления газораспределением (не аварийной бригады, а административного офиса):

• Адрес: г. Волжский, ул. Карбышева, д. (в источнике указан д. 11, 1-2 этаж)
• Индекс: 4041
• Режим работы (прием граждан): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв (обед): 12:00 – 12:48
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Примечание: Аварийно-диспетчерская служба по телефонам выше работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Офис по ул. Карбышева нужен для заключения договоров, технического обслуживания счетчиков, перерегистрации и оплаты.

Отделение «Газпром межрегионгаз Волжский» (Продажа газа / Показания)

Не путайте распределительную компанию (сети, аварии, техсостояние) и газопродавца (расчеты, передача показаний, смена тарифа). Для вопросов оплаты и передачи показаний счетчиков обращайтесь сюда:

• Адрес: г. Волжский, пр. Ленина, д. (в источнике указан д. 150)
• Телефон колл-центра: 8-800— (единый для группы)
• Передача показаний онлайн: Личный кабинет на сайте gazprom-mezhregiongaz.ru или Госуслуги.

Что входит в зону ответственности диспетчера «Горгаза»?

Диспетчерская служба филиала ООО «Газпром газораспределение Волгоград» координирует работу аварийных бригад по всему городу Волжскому и прилегающим районам (Городищенский, Дубовский и др.). Основные задачи:

• Прием и регистрация аварийных сообщений от населения и организаций.
• Направление аварийно-спасательных бригад на место инцидента.
• Управление режимами работы газораспределительной сети (перекрытие участков, регулирование давления).
• Информирование вышестоящих служб (МЧС, администрация города) о ЧС.
• Контроль за выполнением планово-профилактических работ (ППР) по сетям.

Когда звонить в АДС (телефон 104 / 8-800-…), а когда в Управляющую компанию (УК)?

Телефоны аварийных диспетчерских служб Управляющих Компаний (УК) г. Волжский

Поскольку внутренние домовые газопроводы (внутри дома до квартиры) находятся на балансе Управляющих компаний, их аварийные службы также принимают сообщения о проблемах внутри дома (запах в подъезде, неисправность вентиляции, перекрытие газа в подъезде).

Список телефонов УК актуален на момент публикации, рекомендуется уточнить на сайте Администрации Волжского или в личном кабинете ЖКХ.

• УК «Жилищник» / «Уют» / «Домоуправление» и др.: Телефоны диспетчерских указаны в платежках и на информационных стендах в подъездах.
• Общий принцип: Если АДС «Горгаз» (104) приезжает, фиксирует аварию на вводе в дом или на стояке — они перекрывают газ и передают заявку УК на ремонт внутренней сети.

Современные альтернативы звонку диспетчеру

Для неаварийных вопросов (показания, квитанции, графики ППР, запись на прием) используйте цифровые сервисы — это разгружает линию 104 для настоящих ЧС:

1. Личный кабинет потребителя на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (для сети) или gazprom-mezhregiongaz.ru (для продаж).
2. Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (передача показаний, чат-бот, заявки на ТО).
3. Портал Госуслуг (Госуслуги.Дом) — единый вход для всех коммунальных услуг.
4. Чат-боты в Telegram / WhatsApp официальных групп компаний.

Чек-лист безопасности: что делать до приезда бригады (при запахе газа)

1. Не включайте и не выключайте электрические приборы, свет, вытяжки, дверные звонки — искра может вызвать взрыв.
2. Откройте окна и двери для проветривания (создайте сквозняк);
3. Перекройте кран на газовом счетчике или перед прибором (ручка поперек трубы).
4. Покиньте помещение и выведите соседей/детей/животных.
5. Вызовите аварийку с безопасного расстояния (с улицы или у соседей) по телефону 104 или 112.
6. Не курите, не используйте огонь, зажигалки, спички.
7. Ожидайте бригаду у входа в дом/подъезд, чтобы встретить газовиков и указать место.

Краткая справка (Шпаргалка для холодильника)

Данные основаны на открытых источниках (2ГИС, Фламп, официальные сайты Администрации Волжского и Газпром газораспределение) по состоянию на 2026 год. Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом в офис уточняйте актуальный график на официальном сайте или по телефону колл-центра.