Крымэнерго – крупнейшее энергоснабжающее предприятие в Республике Крым. В Сакском районе (г. Саки) работает отдельный филиал, который отвечает за:

• приём заявок о неисправностях электросетей;
• выезд аварийных бригад;
• информационную поддержку абонентов;
• передачу данных в центральный диспетчерский центр.

Контактные телефоны (частично скрыты)

Ниже указаны основные номера, которые можно использовать в разных ситуациях. Чтобы защитить персональные данные, часть цифр замаскирована символами .

1. Единая дежурно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
   7----66 и 7---*-79
2. Горячая линия ГУП РК «Крымэнерго» (круглосуточно)
   8-800---12
3. Сакский филиал ГУП РК «Крымэнерго» – аварийная служба
   7-978---56
4. Сакский филиал ГУП РК «Вода Крыма» – диспетчерская
   7-978---69 и 7-978---68
5. Сакский филиал ГУП РК «Вода Крыма» – аварийная служба (круглосуточно)
   7-36563-3-*-07
6. Абонентский отдел (бесплатная горячая линия)
   8 800 50 60 (для звонка со стационарного телефона – 0 800 50 60 )
7. Единый номер для районных заявок
   7(36563)-3-*-28

Время работы диспетчерских пунктов

Большинство указанных выше номеров работают круглосуточно (24 × 7). Исключения:

• офисный приём абонентского отдела – с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48;
• приём заявок в офисах, расположенных в здании филиала, – только в рабочие часы.

Адреса (частично скрыты)

Физический офис Сакского филиала находится по адресу:

• г. Саки, ул. * (дом ), офис .

Если вам необходимо посетить пункт обслуживания лично, рекомендуется предварительно уточнить часы работы по телефону горячей линии.

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте информацию о проблеме: номер квартиры/дома, точный адрес (улица, номер), время возникновения неисправности.
2. Уточните тип проблемы: полное отключение электроэнергии, частичное, скачки напряжения, проблемы с счётчиком.
3. Запишите номер заявки, который вам назовут оператор. Это поможет отследить статус выполнения работ.
4. Если ситуация экстренная (пожар, утечка газа, опасность для жизни), сразу же вызывайте 101 (пожарная служба) или 112.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если отключили электроэнергию только в одной квартире?

Сначала проверьте предохранители и автоматический выключатель. Если всё в порядке – звоните в диспетчерскую по номеру 7-*--*-56 (аварийная служба).

Как узнать, плановое ли отключение?

О плановых работах обычно объявляют за сутки через официальные сайты и местные СМИ. При звонке оператор уточнит, включён ли ваш объект в плановое отключение.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте krymenergo.ru доступен личный кабинет, где можно просмотреть начисления и произвести оплату банковской картой или через электронные кошельки.

Как подать жалобу на качество электроэнергии?

Жалобы принимаются в абонентском отделе (бесплатная горячая линия 8 800 50 60 *) или через форму обратной связи на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Крымэнерго
• FAQ для абонентов
• Контактная информация всех филиалов

Для жителей Сакского района и города Саки главное помнить, что в случае любой проблемы с электроснабжением существует несколько каналов связи:

• круглосуточные диспетчерские номера – быстрый отклик аварийных бригад;
• бесплатная горячая линия абонентского отдела – уточнение вопросов по тарифам и оплате;
• офисные часы – личный визит при необходимости.

Сохраняйте номера телефонов в удобном месте, а при звонке готовьте всю необходимую информацию – это ускорит процесс восстановления электроснабжения.