ЖКС‑Норильск (Жилищно‑коммунальное обслуживание) – муниципальное предприятие‚
отвечающее за обслуживание жилых домов‚ инженерных сетей и аварийно‑диспетчерскую
работу в городе Норильске. Одной из ключевых функций организации является
круглосуточная диспетчерская служба‚ принимающая заявки от населения‚
контролирующая работу аварийных бригад и обеспечивающая своевременное реагирование
на любые проблемы в системе ЖКХ.
Роль диспетчера в системе ЖКС Норильск
- Приём и регистрация заявок от жителей (поломки‚ протечки‚ отключения электроэнергии и др.).
- Координация работы ремонтных и технических бригад.
- Контроль за выполнением сроков реагирования (по закону – не более 4 часов для аварийных ситуаций).
- Ведение базы данных о заявках‚ их статусе и результатах работ.
- Информирование населения о плановых отключениях и профилактических работах.
Как связаться с диспетчерской службой
Для обращения в диспетчерскую достаточно позвонить по одному из указанных ниже номеров
или прийти в приёмную в рабочее время. При звонке необходимо назвать адрес жилого помещения
или номер лицевого счёта – это ускорит обработку заявки.
Телефонные линии (частично скрыты)
| Отдел | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Приёмная Генерального директора (Талнахская‚ 5) | () — | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приёмная заместителя Генерального директора (Московская‚ 19) | () — | Пн‑Ср‚ Пт: 09:00‑17:00; Чт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Приём граждан Чт: 16:00‑18:00 |
| Приёмная главного инженера (Талнахская‚ 5) | () — | Пн‑Ср‚ Пт: 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Приём граждан Чт: 16:00‑18:00 |
| Технический отдел (Московская‚ 19) | () —‚ () —‚ () — | Пн‑Ср‚ Пт: 09:00‑17:00; Чт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Приём граждан Чт: 16:00‑18:00 |
| Ремонтно‑эксплуатационный участок (Озерная‚ 15) | () — | Пн‑Ср‚ Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑15:00); Приём граждан Чт: 16:00‑18:00 |
| Аварийно‑диспетчерская служба | () — (круглосуточно) | Круглосуточно |
| Сантехнический участок (приём заявок) | () —‚ () —‚ () — | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Энергосбыт‑приём населения (Талнахская‚ 5) | () — | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Энергосбыт‑приём населения (Московская‚ 19) | (*) — | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Электронная почта и сайт
Электронный адрес: info@zhks-norilsk.ru (можно использовать для отправки сканов
документов‚ подтверждающих право собственности).
Официальный сайт:
ЖКС‑Норильск
Адреса офисов и приёмных
Главный офис: 663300‚ Красноярский край‚ г. Норильск‚ ул. Талнахская‚ д. 5
Дополнительные приёмные находятся по следующим улицам (полный перечень домов‚ обслуживаемых ЖКС‑Норильск):
- Улица 50 лет Октября: д. 6А‚ д. 8‚ д. 13
- Улица Богдана Хмельницкого: д. 1‚ д. 2‚ д. 5‚ д. 6‚ д. 10‚ д. 11‚ д. 15‚ д. 17‚ д. 19‚ д. 21‚ д. 23‚ д. 25‚ д. 27‚ д. 29
- Улица Лауреатов: д. 53А‚ д. 57А‚ д. 63А
- Улица Ленинградская: д. 4‚ д. 6А‚ д. 8‚ д. 10‚ д. 10А‚ д. 12‚ д. 12А‚ д. 14‚ д. 16‚ д. 18‚ д. 22
- Улица Московская: д. 7А‚ д. 12‚ д. 14‚ д. 15‚ д. 16‚ д. 19А‚ д. 20‚ д. 21‚ д. 23‚ д. 25‚ д. 29А
- Улица Севастопольская: д. 1‚ д. 2‚ д. 4‚ д. 5‚ д. 6/4‚ д. 7А‚ д. 7Б‚ д. 8/3‚ д. 9‚ д. 10А
- Улица Талнахская: д. 10‚ д. 10А‚ д. 11‚ д. 13‚ д. 17‚ д. 18‚ д. 21‚ д. 22‚ д. 25‚ д. 26‚ д. 27‚ д. 28‚ д. 30‚ д. 33‚ д. 35‚ д. 36‚ д. 38‚ д. 39‚ д. 41‚ д. 43‚ д. 43А‚ д. 44‚ д. 45‚ д. 46‚ д. 47‚ д. 48‚ д. 49‚ д; 50‚ д. 52‚ д. 53‚ д. 55‚ д. 57‚ д. 58‚ д. 59
- Улица Югославская: д. 4‚ д. 6‚ д. 8‚ д. 12‚ д. 14‚ д. 16‚ д. 20‚ д. 22‚ д. 30‚ д. 32‚ д. 34‚ д. 36‚ д. 38‚ д. 42‚ д. 44‚ д. 46‚ д. 48‚ д. 50‚ д. 52‚ д. 58
Подача показаний приборов учёта
Показания принимаются в период с 1‑го по 22‑е число каждого месяца до 17:00 (норильское время).
Для внесения показаний необходимо зайти в личный кабинет на сайте РКЦ МУП «КОС»
и указать адрес жилого помещения или номер лицевого счёта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагирует диспетчерская служба на аварийные вызовы?
Аварийные заявки обрабатываются круглосуточно‚ а бригады выезжают в течение 30‑60 минут после регистрации.
- Можно ли оставить заявку онлайн?
Да; На сайте ЖКС‑Норильск в личном кабинете есть форма «Заявка в диспетчерскую».
- Какие документы нужны при обращении в диспетчерскую?
Для большинства заявок достаточно указать адрес и номер лицевого счёта. При необходимости могут потребовать копию договора
или акт выполненных работ. - Куда обращаться‚ если отключили электроэнергию без предупреждения?
Сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу (номер скрыт выше) или в отдел энергосбыта – они проверят состояние сети и восстановят подачу.
Контактные данные (частично скрыты)
Почтовый адрес: 663300‚ Красноярский край‚ г. Норильск‚ ул. Талнахская‚ д. 5
ИНН: 2457077736
КПП: 245701001
Телефон (главный): (*) —
Электронная почта: info@zhks-norilsk.ru
Сайт: https://xn--h1adbdigldl8b6d.xn--p1ai/organizatsii/zhilkomservis/
Диспетчерская служба ЖКС‑Норильск – это ваш надёжный помощник в решении вопросов‚
связанных с жилищно‑коммунальными услугами. Зная‚ как и куда обращаться‚
вы сможете быстро получить помощь‚ избежать длительных простоев и поддерживать комфорт
в своём доме. Не забывайте фиксировать номер заявки и сохранять подтверждающие
документы – это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений.