Больница имени Михаила Ивановича Калинина – крупный государственный
медицинский центр Донецкой Народной Республики. Одним из ключевых
подразделений учреждения является диспетчерская служба, которая
принимает вызовы, регистрирует пациентов и координирует работу врачей
в экстренных и плановых ситуациях.

Общее описание диспетчерской

Диспетчерская работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.) и обеспечивает
быструю связь между пациентами, скорой помощью и отделениями
больницы. Операторы диспетчерской отвечают за:

• приём телефонных заявок от пациентов и их родственников;
• регистрацию экстренных вызовов скорой помощи;
• передачу информации врачам‑терапевтам, хирургам и другим специалистам;
• консультацию по вопросам предварительной записи и направлениям к специалистам.

Адрес и география расположения

Юридический адрес: Донецк, проспект Ильича, д. 14К*.
Фактический (рабочий) адрес диспетчерской: Донецк, проспект Ильича, д. 14К6.
Почтовый индекс: 283003.

Контактные телефоны (частично скрыты)

Городской телефон: +7 (856) ‑‑* (основная линия).
Экстренный номер диспетчерской (для вызова скорой помощи): 1500 (служба «Единая информационно‑справочная служба»).
Дополнительный номер для записи к врачу: +7 (856) ‑‑.

Руководство диспетчерской

Главным врачом больницы, а соответственно и руководителем диспетчерской,
является доктор медицинских наук, профессор Плахотников **.
Под его руководством работает команда из 28 врачей и
12 операторов‑диспетчеров, которые прошли специальное обучение
по работе с экстренными вызовами.

Режим работы

Как записаться на приём через диспетчерскую

1. Позвоните по указанному выше номеру ‑‑*.
2. Сообщите ФИО, дату рождения и цель обращения.
3. Оператор уточнит наличие свободных мест у нужного специалиста.
4. При необходимости вам будет выдано направление на обследование.
5. Если ситуация экстренная – оператор сразу же свяжет вас со скорой
   помощью и/или с отделением травматологии.

Краткая справка о больнице им. М.И. Калинина

• ИНН: 9303013407
• ОГРН: 1229300080570
• ОКПО: 99534729
• Кол‑во врачей: 28 (по данным на 2025 г.)
• Средний рейтинг: 4.4 / 5 (по отзывам пациентов)
• Официальный сайт: med-b-doktmo-r897;gosweb.gosuslugi.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно попасть в больницу по вызову?

При экстренной заявке диспетчерская передаёт информацию в скорую
помощь, которая в среднем прибывает в течение 15‑30 минут от места
выезда, в зависимости от дорожных условий.

Можно ли записаться к врачу онлайн?

Да. На официальном сайте novorossiya.gosuslugi.ru доступна функция
самозаписи. При этом оператор диспетчерской может помочь уточнить
время и врача.

Какие отделения обслуживает диспетчерская?

Диспетчерская взаимодействует со всеми отделениями больницы:
терапевтическим, хирургическим, кардиологическим, неврологическим,
детским, родильным, а также с отделением интенсивной терапии.

Что делать, если я забыл номер полиса ОМС?

Оператор запросит у вас ФИО, дату рождения и номер полиса (если он
известен). При отсутствии полиса вам будет выдано временное
обслуживание в рамках государственных гарантий.

Как добраться до диспетчерской

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
автобусы № 12, 27 и троллейбус № 5 останавливаются у
переулка Калинина. Если вы едете на личном автомобиле,
воспользуйтесь навигацией, введя адрес проспект Ильича, 14К6.
Парковка доступна рядом с входом в здание.

Диспетчерская больницы им. М.И. Калинина в Донецке – это надежный
мост между пациентами и медицинскими специалистами. Круглосуточный
режим работы, профессиональная команда операторов и возможность
быстрого вызова скорой помощи делают её важным элементом
системы здравоохранения региона. При возникновении любой
медицинской потребности не откладывайте – звоните в диспетчерскую
по номеру ‑‑* и получайте квалифицированную помощь уже сейчас.