Актуальная информация на 02 сентября 2026 года. В статье собраны проверенные данные о контактах, адресах, часах работы и функциях диспетчерской службы АО «Водоканал города Красногорск Московской области». Важно: в соответствии с правилами конфиденциальности, отдельные цифры номеров телефонов и детали адресации скрыты маской *.
Ключевые телефоны диспетчерской (круглосуточно)
Диспетчерская служба — это главный пункт приема заявок на аварии, утечки воды, отсутствие водоснабжения или канализационных заторов. Прием заявок ведется 24/7 без выходных.
- Основной номер диспетчерской (городской): 7 (495) -63-84-1 (последние цифры скрыты: )
- Альтернативный номер (справочно): 7 (495) -62-0*- (маска *)
- Единый аварийный номер (МЧС/Единая служба спасения): 112 (из мобильных и стационарных)
- Единый справочный номер Красногорска: 04 / 104 (круглосуточно)
Совет: При звонке с мобильного телефона рекомендуется использовать федеральный формат: +7 (495) -63-84-1*. Для срочных аварий (прорыв трубы, затопление) звоните сразу на 112 — оператор перенаправит вызов в водоканал мгновенно.
Юридический и фактический адрес управления
Головное офисное здание и диспетчерский пункт находятся по историческому адресу в центре города:
Адрес: г. Красногорск, ул. Ленина, д. 6* (последняя цифра скрыта: *)Ориентир: возле здания администрации городского округа / площадь Ленина.
Вход в диспетчерскую/аварийную службу: обычно расположен со двора (боковой вход), табличка «Аварийная служба», «Диспетчерская».
Дополнительный объект (Аварийно-ремонтная служба / Водоканал-Сервис):
г. Красногорск, Речная ул., д. 8, стр. 1* (детали скрыты: *). Здесь базируются выездные бригады и складское хозяйство.
Режим работы приемной (абонентского отдела)
Диспетчерская работает круглосуточно. Личный прием граждан в абонентском отделе (перерасчеты, договора, пломбировка счетчиков, справки) ведется по графику:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
* График может меняться в праздничные дни. Перед визитом уточняйте по телефону абонентского отдела: 7 (929) -64-88-0* (маска *).
Какие вопросы решает диспетчерская
- Аварии на сетях водоснабжения и водоотведения (прорывы, течи, заторы в коллекторах).
- Отсутствие воды / грязная вода — регистрация претензии с назначением номера заявки.
- Низкое/высокое давление в системе холодного/горячего водоснабжения.
- Заявки на плановые отключения (уточнение графиков ремонтов).
- Координация выездных бригад (аварийно-ремонтных экипажей, hidro- и каналозаторных машин).
- Прием показаний счетчиков (автоинформирование или диктание оператору).
Алгоритм действия при аварии: пошаговая инструкция
Шаг 1. Оценка безопасности
Если есть угроза жизни (обвал, сильное затопление электрооборудования, пар) — звоните 112 (МЧС/Пожарная/Полиция/Скорая).
Шаг 2. Звонок в диспетчерскую Водоканала
Наберите 7 (495) -63-84-1* или 112. Сообщите оператору:
- Точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира (или ориентир на улице).
- Характер проблемы: «прорвало трубу во дворе», «нет воды на 3 этаже», «затор в стояке», «течет счетчик у соседей».
- Ваше ФИО и контактный телефон (для связи бригадира).
Шаг 3. Получение номера заявки
Обязательно требуйте номер заявки (тикета). Он выглядит как набор цифр (например, № 260902-). Запишите или сфотографируйте. Это ваша гарантия учета обращения.
Шаг 4. Ожидание бригады
Нормативное время реакции на аварийную заявку — до 2-4 часов (в зависимости от категории аварии и загруженности). Бригада свяжется с вами по указанному телефону за 15-30 мин до приезда.
Абонентский отдел: отдельные контакты
Для вопросов, не связанных со срочными авариями (договоры, переплата/долг, установка/проверка ИПУ, перепломбировка, справки для налогового вычета):
- Телефон абонентского отдела: 7 (929) -64-88-0 (маска )
- Электронная почта (справочно): abONENT@vodokanal-krasnogorsk.* (домен скрыт)
- Личный кабинет на сайте: www.vodokanal-krasnogorsk.* (рекомендуется для передачи показаний и просмотра начислений).
Полезные советы жителям Красногорска
💡 Как ускорить реакцию?
При звонке в диспетчерскую сразу называйте кадастровый номер дома или уточняйте, принадлежит ли аварийный участок общей домовой сети (баланс УК/ТСЖ) или городской сети (баланс Водоканала). Если прорыв на подъезде к дому от колодца — это Водоканал. Если внутри подвала/подъезда — часто это зона ответственности Управляющей компании. Диспетчер уточнит это и, при необходимости, переадресует заявку.
⚠️ Плановые отключения воды
График плановых гидротехнических работ и хлоровки публикуется на официальном сайте и в группах Водоканала в соцсетях (ВКонтакте, Telegram). Рекомендуется подписаться на рассылку SMS-уведомлений через Личный кабинет или приложение «Госуслуги. Дома» / «Жилищник».
Контакты смежных служб (для комплексных аварий)
Часто авария затрагивает несколько ресурсов. Держите под рукой:
- Газовая служба (Мособлгаз): 104 / 7 (495) -62-15-5 (запах газа, аварии на газопроводах).
- Теплосеть / ТЭЦ (отопление/ГВС источник): Диспетчерская 7 (495) -6— (уточните у УК).
- Электросети (Россети / Мособлэнерго): 1350 / 7 (495) -6*— (отключение света, пробки на кабелях).
- Администрация городского округа (ДЭЗ/Жилищный инспекция): 7 (495) -62-15-5* (единый городской).
Диспетчерская АО «Водоканал города Красногорск» по телефону 7 (495) -63-84-1* — ваш основной инструмент решения проблем с водой и канализацией. Сохраните номер в телефонную книгу под именем «Водоканал Аварийка». Помните: своевременное сообщение об утечке экономит ресурс города и предотвращает крупные аварии.
Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, официальный сайт, городской портал) актуальных на . Контактные данные могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется двойная проверка на официальном ресурсе vodokanal-krasnogorsk.*.