Жителям городского округа Красногорск нередко требуется связаться с энергетиками — будь то аварийное отключение электричества, вопросы по счетам или передача показаний счётчиков. В этой статье мы собрали актуальную информацию о диспетчерских службах и контактах энергокомпаний, работающих на территории Красногорска.
Кто обслуживает Красногорск
На территории городского округа Красногорск вопросами электроснабжения занимаются несколько организаций:
- АО «Мосэнергосбыт» — сбытовая компания, отвечающая за расчёты с потребителями, приём показаний и оформление договоров;
- ПАО «МОЭСК» — сетевая организация, обслуживающая электросети и устраняющая аварии;
- АО «Красногорскэнергосбыт», локальный поставщик электроэнергии;
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Красногорска — координирует работу всех коммунальных служб при аварийных ситуациях.
Телефоны диспетчерских и справочных служб
Ниже приведены основные контактные телефоны (часть цифр скрыта в целях безопасности):
- Единая справочная Мосэнергосбыта: 7 (499) -50-9-* (ежедневно с 08:30 до 20:30, кроме воскресенья);
- Приём показаний счётчиков: 7 (499) -50-88- (передача показаний с 15 по 26 число каждого месяца);
- «Светлая линия» ПАО «МОЭСК» (аварийные ситуации): 8 (800) -00-40- — круглосуточно;
- Заказ дополнительных услуг: 7 (499) -50-33-;
- Единая дежурно-диспетчерская служба Красногорска: 7 (495) -63-79-;
- Красногорскэнергосбыт: 8 (499) -50-0-*, доб. 1017.
Адреса клиентских офисов в Красногорске
Центр обслуживания клиентов
Адрес: г. Красногорск, ул. Дачная, д; 11а, 5 этаж.
График работы:
- понедельник–четверг: 08:30–17:15;
- пятница: 08:30–16:00;
- суббота, воскресенье — выходной.
Дополнительные офисы
- г. Красногорск, Красногорский бульвар, д. 20 — вторник–пятница 08:30–17:15, суббота 08:30–16:00;
- посёлок Нахабино, ул. Чкалова, д. 7 — вторник–пятница, по графику офиса;
- Красногорское производственное отделение Мособлэнерго — Коммунальный квартал, д. 1, стр. 1.
Единая дежурно-диспетчерская служба
Адрес: г. Красногорск, ул. Ленина, д. 4. Служба работает круглосуточно и принимает обращения по аварийным ситуациям в жилищно-коммунальном хозяйстве.
Когда звонить в диспетчерскую
Обращаться в диспетчерскую службу следует в следующих случаях:
- Внезапное отключение электроэнергии в квартире или доме;
- Искрение, запах гари из электрощитовой;
- Обрыв проводов, повреждение опор ЛЭП;
- Перепады напряжения, мерцание света;
- Неисправность уличного освещения.
Как передать показания счётчика
Показания приборов учёта принимаются с 15 по 26 число каждого месяца. Сделать это можно несколькими способами:
- по телефону 7 (499) -50-88-**;
- через личный кабинет на официальном сайте Мосэнергосбыта;
- через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;
- при личном визите в клиентский офис.
Полезные советы
При звонке в диспетчерскую службу подготовьте следующую информацию: точный адрес, номер лицевого счёта (указан в квитанции), описание проблемы. Это значительно ускорит обработку вашего обращения. В нерабочее время офисов все аварийные вопросы решаются через круглосуточную «Светлую линию» МОЭСК или ЕДДС Красногорска.
Важно: телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по справочному телефону.