Аварийно-диспетчерская служба газа — это структура, которая круглосуточно принимает обращения жителей о запахе газа, утечках, неисправностях газового оборудования и других аварийных ситуациях. В Казани эти функции выполняет «Казаньгоргаз» (входит в структуру «Газпром межрегионгаз Казань»), а также Единая дежурно-диспетчерская служба города.
Когда звонить в диспетчерскую службу горгаза
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу необходимо в следующих случаях:
- почувствовали запах газа в квартире, подъезде, на улице или в подвале;
- обнаружили повреждение газопровода или газового оборудования;
- заметили неисправность газовой плиты, колонки или котла;
- произошло самопроизвольное отключение газа;
- при проведении земляных работ был повреждён подземный газопровод.
Важно: при запахе газа не пользуйтесь открытым огнём, не включайте и не выключайте электроприборы, проветрите помещение и звоните в аварийную службу с безопасного места;
Телефоны диспетчерской службы горгаза в Казани
Единый номер аварийной газовой службы действует по всей России:
- 04 — со стационарного телефона;
- 104 (или 040) — с мобильного телефона;
- 112 — единый номер экстренных служб.
Дополнительные контакты служб в Казани (часть цифр скрыта в целях безопасности данных):
- Аварийно-диспетчерская служба «Казаньгоргаз»: +7 (843) -64-*- (круглосуточно);
- Диспетчерская на ул. Московской: +7 (843) -92—;
- Единая дежурно-диспетчерская служба Казани: 063 (со стационарного), +7 (843) -36— (с мобильного и стационарного);
- Справочная «Казаньгоргаз»: +7 (843) -55—*.
Адреса служб горгаза в Казани
Аварийная газовая служба «Казаньгоргаз»
Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Городская, д. 2Б (ближайшая станция — Северный вокзал).
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Для посетителей предусмотрены пандус и доступный вход для людей с ограниченной мобильностью.
Аварийная диспетчерская горгаза (Московский район)
Адрес: г. Казань, ул. Московская, д. 64.
Индекс: 420*.
Диспетчерская аварийно-диспетчерской службы принимает звонки круглосуточно.
Абонентский пункт «Газпром трансгаз Казань» (Московский район)
Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Городская, д. 2, лит. А.
Здесь можно решить вопросы по договорам, оплате, обслуживанию газового оборудования и подключению газа.
Как правильно сообщить об аварии
- Назовите диспетчеру точный адрес: улицу, номер дома, квартиры, подъезда.
- Кратко опишите ситуацию: запах газа, повреждение трубы, неисправность прибора.
- Оставьте своё имя и контактный телефон для связи.
- Следуйте инструкциям диспетчера до прибытия аварийной бригады.
Полезные рекомендации
- Выезд аварийной бригады при запахе газа — бесплатный.
- Если диспетчер не отвечает по городскому номеру, звоните на единый номер 104 или 112.
- Информацию о плановых отключениях газа можно уточнить на официальном сайте «Казаньгоргаз» или в социальных сетях организации.
- При обращении в компанию по неаварийным вопросам (договоры, счётчики, техобслуживание) уточняйте часы работы абонентских отделов заранее.
Помните: своевременный звонок в диспетчерскую службу горгаза может предотвратить серьёзную аварию. Не игнорируйте даже слабый запах газа — лучше лишний раз вызвать специалистов.