МУП «Горводоканал» – крупнейшее предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Сургут (Ханты‑Мансийский автономный округ‑Югра). Одной из ключевых точек взаимодействия с клиентами является диспетчерская служба, куда жители могут обращаться по вопросам аварий, подачи показаний счётчиков, уточнения задолженности и другим вопросам, связанным с водоснабжением.
Адреса диспетчерской и контакт‑центров
- Главный офис (приём документов): ул. Аэрофлотская, д. 4, каб. 101‑107, Сургут, ХМАО‑Югра, 628416
- Контактный центр: ул. Дзержинского, д. 7/2 и ул. Декабристов, д. 1, Сургут
- Дополнительные приёмные кабинеты:
- ул. Аэрофлотская, д. 4, каб. 305
- ул. Аэрофлотская, д. 4, каб. 208
Часы работы
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Контактный центр (приём звонков) | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 14:00 | выходной |
| Приём документов (офис) | 09:00 – 13:00 | — | — |
| Обслуживание в кабинете 305/208 | 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00) | — | — |
Телефоны диспетчерской службы
Для обращения в диспетчерскую используйте один из следующих номеров (частично скрыты для защиты персональных данных):
- Горячая линия по авариям: +7 (3462) ‑‑*
- Общий справочный номер: +7 (3462) ‑‑*
- Электронная почта (для письменных обращений): info@gvk86.ru
Какие вопросы решает диспетчерская?
- Аварийные ситуации – протечки, разрывы труб, отсутствие воды в квартире или доме.
- Передача показаний счётчиков – по телефону, через личный кабинет на сайте gvk86.ru или в мобильном приложении.
- Уточнение задолженности – информация о текущих начислениях, способах оплаты и возможности рассрочки.
- Технические вопросы – запросы о подключении к сети, замене счётчика, проверке качества воды.
- Сообщения о правонарушениях – анонимные сообщения о хищениях, мошенничестве или иных нарушениях в сфере водоснабжения.
Как подать заявку онлайн
Для удобства жителей Сургута предусмотрена система онлайн‑обслуживания:
- Перейдите на официальный сайт водоканала и войдите в личный кабинет.
- Выберите нужный сервис: «Передать показания», «Оплатить счёт», «Подать заявку на подключение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (скан или фото) и отправьте запрос.
- Ожидайте подтверждения от оператора – обычно в течение 1‑2 рабочих дней.
Как добраться до диспетчерской
Для тех, кто предпочитает личный визит, предлагаются два основных маршрута:
От центрального автовокзала
- Выезжайте на улицу Аэрофлотскую (направление к жилому массиву «Кольцо»).
- Через 500 м поверните направо на улицу Дзержинского.
- Дом № 7/2 находится в двух шагах от перекрёстка с улицей Декабристов.
От станции метро «Сургут‑Центр» (автономный транспорт)
- Сядьте на маршрутку № 12, которая идёт по проспекту Ленина до остановки «Декабристов».
- Пройдите пешком 300 м по улице Декабристов до пересечения с улицей Дзержинского.
- Войдите в здание по адресу ул. Дзержинского, д. 7/2.
Полезные ссылки
- Контакты водоканала – полная информация о телефонах и адресах.
- Горводоканал на 2ГИС – карта с указанием входов и парковки.
- Информационный портал ЖКХ – справочная система по коммунальным услугам.
Диспетчерская водоканала Сургут – это ваш надёжный помощник в решении вопросов, связанных с водоснабжением. Благодаря удобному графику работы, нескольким приёмным пунктам и современным онлайн‑сервисам, жители города могут быстро получить необходимую информацию, сообщить о проблеме и оформить заявку без лишних задержек. Не откладывайте важные вопросы – звоните, пишите или приходите в один из указанных офисов.
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников в сети Интернет. Все контактные данные частично скрыты в целях защиты персональной информации.