МУП «Уссурийск‑Водоканал» – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города
Уссурийска питьевой водой, обслуживает более 30 000 жилых и нежилых помещений.
Одним из ключевых подразделений компании является диспетчерская служба,
которая принимает заявки, фиксирует аварийные ситуации и обеспечивает круглосуточный
контроль за работой водоснабжения.
Контактные данные диспетчерской
- Адрес: г. Уссурийск, ул. Карбышева, (офис 1‑й этаж).
- Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
- Телефон (круглосуточно): (4234) -2‑‑
- Факс: (4234) -2‑10‑
- Электронная почта: info@ussuraqua.ru
Ключевые сотрудники (частично замаскированы)
- Терлеев О. М. – руководитель диспетчерской.
- Смирнова И. В. – старший оператор.
- Кузнецов А. С. – инженер‑техник;
Услуги, предоставляемые диспетчерской
- Приём и регистрация заявок о протечках, поломках и иных авариях.
- Координация выездов аварийных бригад.
- Консультации по вопросам эксплуатации счётчиков, их опломбировки и передачи показаний.
- Оперативный мониторинг состояния сети водоснабжения.
- Ведение реестра заявок и контроль их исполнения в установленные сроки.
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки обращения рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя (или название организации).
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира).
- Контактный телефон (желательно мобильный).
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в ванной комнате», «отсутствие горячей воды»).
- Время, удобное для выезда мастеров (если есть ограничения).
Дополнительные телефонные линии
Помимо основной диспетчерской, в «Уссурийск‑Водоканале» работают специализированные отделы:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (жильё) | (4234) -0‑‑ | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Договорной отдел (нежилые помещения) | (4234) -3‑72‑** | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
| Служба приёма показаний счётчиков | (4234) -3‑73‑ | Круглосуточно |
| Опломбировка счётчиков | (4234) -3‑71‑ | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
Автоматизированные сервисы
Для удобства жителей «Уссурийск‑Водоканал» предлагает несколько онлайн‑каналов:
- Max‑Бот и VA‑Бот – телефон 8914711‑‑ (приём показаний).
- Telegram‑бот – @ussuraqua_bot (показания, справка).
- Автоматизированный сервис (АТС) – телефон (4234) -0‑‑ (приём показаний 24/7).
Горячие линии города Уссурийск (полезные номера)
- 8(800) -01‑03‑30 – горячая линия Фонда капитального ремонта многоквартирных домов.
- 8(423) -26‑60‑68 – вопросы содействия занятости населения.
- 8(423) -60‑43‑14 / 8(423) -60‑49‑27 – социальное обслуживание.
- 8(423) -40‑00‑95 – тарифный департамент Приморского края.
- 8(423) -43‑28‑36 – приём обращений по ЧС (9:00‑18:00, будние).
Банковские реквизиты (для оплаты услуг)
Р/С: 40702###-###-####1864
К/С: 30101###-###-####0803
БИК: 040507803 (ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», г. Владивосток)
Код станции (Уссурийск ДВЖД): 988306
Код предприятия: 7839
Как быстро получить помощь?
- Позвоните в диспетчерскую (4234) -2‑‑ (круглосуточно).
- Уточните адрес и характер проблемы.
- Если возможно, сделайте фото повреждения и отправьте его в чат‑бота Telegram.
- Ожидайте подтверждения о получении заявки и ориентировочного времени выезда мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика?
- Можно позвонить по номеру (4234) -0‑‑, воспользоваться АТС, Max‑Ботом, VA‑Ботом или Telegram‑ботом.
- Кому обращаться при поломке водопроводных труб?
- Сразу в диспетчерскую (4234) -2‑‑. Оператор оформит аварийную заявку и направит бригаду.
- Какие документы нужны для заключения договора?
- Паспорт, ИНН (для юридических лиц – уставные документы), акт ввода в эксплуатацию помещения.
Информация актуальна на . Все телефонные номера частично скрыты в целях защиты персональных данных.