ПАО «Дмитровэнерго» — это крупная сетевая организация, осуществляющая передачу и распределение электрической энергии, а также технологическое присоединение к электрическим сетям на территории Дмитровского городского округа Московской области․ Официальный сайт компании является основным инструментом взаимодействия с потребителями, партнерами и контролирующими органами․
Адрес официального сайта
Основной веб-ресурс компании доступен по адресу: dmitrovenergo․ru (также часто используется зеркало www․dmitrovenergo․ru)․
Сайт выполнен в соответствии с требованиями законодательства о предоставлении информации о деятельности сетевых организаций и адаптирован для пользователей с ограниченными возможностями здоровья (версия для слабовидящих)․
Основные разделы и функционал портала
Интернет-ресурс структурирован для удобства разных категорий посетителей: бытовых потребителей, юридических лиц, подрядчиков и инвесторов․
Личный кабинет потребителя
Это ключевой сервис для физических и юридических лиц․ После авторизации (через ЕСИА / Госуслуги или простую регистрацию) пользователи получают доступ к:
- Передаче показаний счетчиков электрической энергии (ежемесячно с 15 по 26 число)․
- Просмотру истории начислений, оплат и задолженности․
- Получению электронных квитанций (отказ от бумажных)․
- Подаче заявок на технологическое присоединение, замену счетчика, изменение категории надежности снабжения․
- Отслеживанию статуса рассмотрения обращений в реальном времени․
Технологическое присоединение
Раздел содержит полную информацию для заявителей, планирующих подключиться к сетям ПАО «Дмитровэнерго»:
- Порядок присоединения: пошаговые инструкции для категорий надежности I, II, III и для мощностей до 150 кВт (упрощенная схема) и свыше 150 кВт․
- Тарифы и расчет стоимости: актуальные тарифы на технологическое присоединение, калькулятор предварительной стоимости․
- Реестр заявок: публичный реестр заявок на присоединение с этапами рассмотрения․
- Документы: образцы договоров, акты разграничения балансовой принадлежности, технические условия (ТУ)․
Коммерческий учет и передача показаний
Для абонентов, не использующих Личный кабинет, предусмотрены альтернативные способы:
- Форма «Передача показаний» на главной странице (без авторизации, по номеру лицевого счета)․
- Информация о сроках сдачи показаний и последствиях несдачи (начисление по нормативам/среднему потреблению)․
- Сведения о поверке счетчиков: сроки, аккредитованные организации, порядок замены․
Информационная открытость (Раздел «Общедоступная информация»)
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 442 и Приказом Минэнерго РФ, на сайте обязательно публикуются:
- Годовые отчеты о закупках и отчеты о результатах закупок․
- Информация о тарифах на передачу электроэнергии и технологическое присоединение․
- Качество и надежность электроснабжения (SAIDI, SAIFI, плановые отключения)․
- Программы развития и реконструкции сетевого хозяйства (инвестиционная программа)․
- Финансовая и отчетная документация (бухгалтерская отчетность, аудиторские заключения)․
- Сведения о доходах руководителя и контролирующих лиц (декларации в замаскированном виде)․
Плановые и аварийные отключения
В разделе «График отключений» публикуется еженедельный план профилактических работ с указанием:
- Даты и времени начала/окончания работ․
- Населенных пунктов и улиц (часто адресация указывается частично, например: г․ Дмитров, ул․ , д․ )․
- Номерах опор или участков ЛЭП․
Также доступна карта аварийных отключений в режиме реального времени․
Закупки и тендеры
Интеграция с ЕИС (Единой информационной системой в сфере закупок)․ На сайте дублируются извещения о закупках (44-ФЗ, 223-ФЗ), документация к конкурсам/аукционам и протоколы итогов․
Контактная информация (Служба поддержки и приемная)
Для связи с организацией на сайте указаны следующие каналы связи (персональные данные сотрудников замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности и 152-ФЗ):
| Направление | Контакты |
|---|---|
| Единый диспетчерский телефон (аварии, тех․ вопросы) | 8-800— (бесплатно по РФ, круглосуточно) |
| Контакт-центр (коммерческие вопросы, ЛК, начисления) | +7 () —* (режим работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная Генерального директора | Адрес: Московская обл․, г․ Дмитров, ул․ , д․ Телефон: +7 () — |
| Отдел технологического присоединения | Телефон: +7 () — E-mail: @dmitrovenergo․ru |
| Бухгалтерия / Расчеты с поставщиками | Телефон: +7 (*) — E-mail: *@dmitrovenergo․ru |
| Электронная почта для обращений граждан | priemnaya@dmitrovenergo․ru (или форма обратной связи на сайте) |
Мобильное приложение
Для удобства потребителей разработано официальное мобильное приложение «Дмитровэнерго», доступное в магазинах App Store (iOS) и Google Play (Android), а также в RuStore․
Функционал приложения дублирует Личный кабинет сайта:
- Быстрая передача показаний (сканирование QR-кода на счетчике)․
- Push-уведомления о начислениях, задолженностях и плановых отключениях по адресу проживания․
- Оплата квитанций банковской картой без комиссии (через СБП или эквайринг)․
- Подача заявок на присоединение и замену СИ․
Реквизиты организации (для платежей и договоров)
При оформлении платежей или заключении договоров используются следующие основные реквизиты (частично замаскированы):
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Дмитровэнерго»
- ИНН / КПП: * /
- ОГРН: *
- Юридический адрес: 141800, Московская область, г․ Дмитров, ул․ , д․
- Расчетный счет: (в казначействе или авторизованном банке)
- БИК / Кор․ счет: /
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в Личном кабинете?
Перейдите в раздел «Личный кабинет», нажмите «Регистрация»․ Доступно два способа: упрощенная регистрация (по номеру лицевого счета и телефону/email) или полная, через ЕСИА (Госуслуги)․ Второй способ дает расширенные права (подписание документов ЭЦП, доступ ко всем услугам)․
Что делать, если нет интернета, а передать показания нужно?
Можно позвонить по телефону контакт-центра +7 (*) —* в рабочее время и продиктовать показания оператору, либо использовать терминалы самообслуживания в офисах «Московской области» / МФЦ г․ Дмитров․
Где посмотреть плановое отключение по моему адресу?
Раздел «Потребителям» → «График отключений»․ Выберите нужную неделю․ Для поиска по адресу используйте клавиши Ctrl+F в браузере․ Адреса в графиках часто указываются диапазонами (ул․ *, д․ 1-50)․
Как оформить технологическое присоединение до 15 кВт (дачный амандат)?
В разделе «Технологическое присоединение» выберите категорию «До 15 кВт»․ Заполните электронную заявку в Личном кабинете или подайте бумажную в офисе по адресу: г․ Дмитров, ул․ , д․ ․ Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней, выдача ТУ — до 5 дней․ Работы по присоединению выполняются за счет сетевой организации (в пределах установленного лимита затрат)․
Официальный сайт ПАО «Дмитровэнерго» — это полнофункциональный портал, покрывающий весь цикл взаимодействия сетевой организации с потребителем: от передачи показаний и оплаты до сложных инженерных процедур технологического присоединения․ Регулярное обновление раздела «Информационная открытость» и работа Контакт-центра обеспечивают прозрачность тарифов и оперативное информирование о состоянии сетей․ Для решения большинства вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет или мобильное приложение, что экономит время и исключает ошибки при передаче данных․