Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — это ключевая инфраструктура для жителей региона, позволяющая получать широкий спектр услуг в режиме «одного окна». В Тамбовской области основной флагманский центр, который часто называют «Домом МФЦ» или «Мои Документы», расположен по адресу ул. Максима Горького, д. 20 (1–2 этажи). Ниже представлена актуальная на информация об адресах, контактах, режиме работы и способах записи.

Главное отделение МФЦ «Мои Документы» (ул. Горького, 20)

Это крупнейшее отделение в городе, принимающее наибольшее количество посетителей. Оно оборудовано современными терминалами электронной очереди, зонами ожидания и постами выдачи готовых документов.

Адрес и контакты

• Адрес: Тамбовская обл;, г. Тамбов, ул. Максима Горького, д. 20 (1-2 этажи).
• Телефон справочной / единый номер: 7 (4752) -3— (оригинал: 63-33-33).
• Дополнительный контактный телефон: 8 (4752) -3— (оригинал: 63-08-01).
• Официальный сайт: mfc.tmbreg.ru (также доступен портал mfc.tambov.gov.ru).

Режим работы

Важно: График работы может меняться в праздничные дни и в преддверии их. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 7 (4752) -3-*- или на официальном сайте перед визитом.

Типичный график приема посетителей (неделю):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв на смену операторов обычно отсутствует, работают по сменам).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (или 15:00, уточняйте актуальность).
• Воскресенье: Выходной.

Примечание: Прием документов заканчивается за 30–60 минут до закрытия центра (зависит от типа услуги и загруженности).

Средняя загрузка

По данным сервисов мониторинга (Яндекс.Карты, 2ГИС), пиковая нагрузка приходится на утренние часы (09:00–11:00) и обеденное время (13:00–15:00) в будние дни. Наименее загруженное время — сразу после открытия (08:00–09:00) и после 17:00 в будни. В субботу очередь формируется практически с открытия.

Другие отделения МФЦ в Тамбове и области

Помимо главного «Дома МФЦ» на Горького, в городе функционируют филиалы (территориальные отделения) для удобства жителей разных районов:

1. Отделение по адресу: ул. Карла Маркса, д. 127/28 (Территориальное отделение Ленинского/Октябрьского округа).
2. Отделение по адресу: пл. Ленина, д. 8 (Центральный район, историческое здание).
3. Отделение в с. Бокино: Березовый переулок, д. 1 (обслуживает Тамбовский городской округ).

Полный перечень всех 7 филиалов ОГКУ «МФЦ Тамбовской области» с точными адресами и режимом работы лучше смотреть в разделе «Отделения» на сайте mfc.tmbreg.ru.

Как записаться на прием: основные способы

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее. Приход без записи возможен, но время ожидания может достигать 1–2 часов в пик.

Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — самый надежный способ

• Заходите в раздел «Запись на прием в МФЦ».
• Выбирайте услугу, отделение (г. Тамбов, ул. Горького, 20 или другое), удобную дату и время.
• Подтверждайте запись кодом из СМС/пуш-уведомления.

На официальном сайте МФЦ Тамбовской области

• Перейдите на mfc.tmbreg.ru.
• Воспользуйтесь виджетом «Запись на прием» (обычно находится на главной странице).
• Авторизация может потребоваться через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС.

Через терминалы электронной очереди в самом центре

• Подойдите к терминалу в холле 1-го этажа.
• Выберите «Записаться на прием» -> Услугу -> Время.
• Возьмите талон с номером и QR-кодом.

По телефону

Позвоните по номеру 7 (4752) -3-*- в часы работы колл-центра. Оператор поможет выбрать услугу и свободный слот. Обратите внимание: в часы пик линии могут быть заняты.

Популярные услуги, доступные в «Доме МФЦ»

В центре на ул. Горького, 20 представлен полный перечень услуг (более 300 позиций), самыми востребованными из которых являются:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (внутреннего и заграничного), регистрация по месту пребывания/жительства.
• Росреестр: регистрация прав на недвижимость, получение выписок из ЕГРН, сделки с недвижимостью.
• Транспорт (ГИБДД): регистрация ТС, замена/восстановление ВУ, выдача международных прав (требуется предварительная запись на конкретное окно ГИБДД).
• Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по детям, назначение пенсий (СФР).
• ЗАГС: регистрация брака, рождения, смерти, получение дубликатов свидетельств.
• Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
• Навигатор услуг: получение справок (НДФЛ-2, об отсутствии/наличии судимостей, архивные справки и др.).

Важные советы посетителю

1. Проверьте комплект документов заранее на сайте mfc.tmbreg.ru или Госуслугах в описании конкретной услуги. Неполный пакет, частая причина отказа.
2. Возьмите паспорт РФ (оригинал) — он обязателен для идентификации практически при любой услуге.
3. Электронная очередь: после получения талона следите за табло и звуковыми оповещениями. Пропуск своего номера может привести к аннулированию записи.
4. Парковка: у здания ул. Горького, 20 парковка ограничена. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом (остановка «Ул. Горького» / «ТЦ Рио») или парковками ТЦ «Рио» / «Алмаз» (в шаговой доступности).
5. Доступность: здание оборудовано пандусом, лифтом (для доступа на 2 этаж) и вызовной кнопкой для маломобильных граждан.

Обратная связь и претензии

Если качество услуги вас не устраивает, можно оставить жалобу/предложение:

• В Книге отзывов и предложений (стоит на 1 этаже у администратора).
• На сайте mfc.tmbreg.ru в разделе «Обратная связь».
• Через портал «Госуслуги», «Оценка качества услуг».
• По телефону доверия министерства/департамента (уточняйте на сайте области).

---

Дисклеймер: Приведенная информация основана на открытых источниках на дату . Номера телефонов частично замаскированы (**) в целях безопасности. Режим работы, перечень услуг и контакты могут измениться. Обязательно уточняйте актуальные данные на официальном сайте mfc.tmbreg.ru или по телефону 7 (4752) -3— перед визитом.