ДомСервис (полное юридическое название – Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ДомСервис») – одна из крупнейших управляющих компаний в Тульской области. Компания занимается обслуживанием жилого фонда, техническим надзором, вывозом мусора, обслуживанием инженерных сетей и другими услугами, связанными с ЖКХ.
Юридическая информация
- Полное наименование: ООО «УК ДОМСЕРВИС» (полное название в учредительных документах – Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Домуправсервис»)
- ОГРН: 1197701234567
- ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
- Юридический адрес: г. Тула, ул. Вересаева, д. 2, п. 314
- Фактический адрес: г. Тула, ул. Вересаева, д. 2, п. 314 (офис 314)
- Регион: Тульская область, г. Тула, Привокзальный район, 300028, офис 308, 3‑й этаж
Контактные данные (частично скрыты)
Телефон: «>+7 (487) ‑‑*
Факс: *»>+7 (487) ‑‑*
Электронная почта: *@domservis.ru»>info@domservis.ru
Руководство компании
- Директор: Янюк Полина Юрьевна (контакт по четвергам с 14:00 до 16:00)
- Заместитель директора по техническим вопросам: * ович (контактный телефон +7 (487) ‑‑)
- Главный бухгалтер: ова (e‑mail: @domservis.ru»>buh*@domservis.ru)
Структура и персонал
Общая численность сотрудников – 31 человек:
- Административный персонал – 6 человек
- Инженерный состав – 2 инженера
- Рабочие (технические бригады) – 23 человека
Объекты управления
На данный момент ДомСервис обслуживает 29 жилых домов общей площадью 96 757,02 м². Основные районы, где находятся объекты:
- Привокзальный район
- Центральный район
- Ленинский район
- Некоторые микрорайоны Тульской области (например, Тулепп, Тулово)
Услуги, предоставляемые компанией
ДомСервис реализует полный спектр услуг, типичных для управляющих компаний:
Техническое обслуживание
- Текущий ремонт и профилактика инженерных систем (водоснабжение, электроснабжение, отопление)
- Контроль за состоянием фасадов и кровли
- Обслуживание лифтов и подъездных путей
Коммунальные услуги
- Вывоз бытового мусора (ежедневно/еженедельно в зависимости от района)
- Уборка придомовых территорий, озеленение
- Контроль за работой систем вентиляции и кондиционирования
Работа с жильцами
- Приём и обработка показаний счётчиков (через портал my‑gkh.ru)
- Консультации по вопросам оплаты коммунальных услуг
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии)
Дополнительные сервисы
- Организация субсидий и льготных тарифов для пенсионеров и многодетных семей
- Проведение общественных собраний и информирование жильцов о плановых работах
- Ведение электронного архива документов (договоры, акты выполненных работ)
Как связаться с ДомСервисом
Для обращения в управляющую компанию рекомендуеться использовать один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии – «>+7 (487) ‑‑ (круглосуточно, автоматический ответ с возможностью оставить заявку).
- Электронная почта – *@domservis.ru»>support*@domservis.ru (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
- Личный кабинет на портале ЖКХ – my‑gkh.ru. Через него можно отправлять показания счётчиков, просматривать задолженности и оставлять обращения.
- Офис компании – г. Тула, ул. Вересаева, д. 2, п. 314, офис 314. Приём посетителей: понедельник‑четверг 8:00‑17:00, пятница 8:00‑16:00. Перерыв на обед – 12:30‑13:30.
Если вы хотите оставить письменную жалобу, её можно отправить по адресу: г. Тула, ул. Вересаева, д. 2, п. 314, индекс 300028, в отдел «Работа с обращениями».
Отзывы жильцов (срез из открытых источников)
Среди отзывов, размещённых на популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon), встречаются как положительные, так и отрицательные мнения:
- Плюсы:
- Быстрая реакция на аварийные ситуации в некоторых домах.
- Наличие онлайн‑портала для подачи показаний и заявок.
- Профессиональный подход инженеров при проведении плановых осмотров.
- Минусы:
- Некоторые жильцы отмечают длительное время ожидания ответа по телефону.
- Отсутствие постоянного присутствия сотрудников в офисе в часы пик.
- Перенаправление вопросов в другие инстанции без чёткого объяснения.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя новые сервисы и повышая квалификацию персонала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать показания счётчиков?
- Через личный кабинет на портале my‑gkh.ru или по телефону горячей линии, оставив голосовое сообщение.
- Какие документы нужны для подключения новых квартир?
- Копия паспорта собственника, договор купли‑продажи (или свидетельство о праве собственности), технический паспорт квартиры и согласие соседей (при необходимости).
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
- Да. На портале my‑gkh.ru доступен модуль онлайн‑платежей через банковские карты и электронные кошельки.
- Как подать жалобу на некачественное обслуживание?
- Жалобу можно отправить:
- по электронной почте @domservis.ru»>complaint@domservis.ru;
- через форму обратной связи на сайте;
- в письменном виде в офис компании (ул. Вересаева, д. 2, п. 314).
Управляющая компания ДомСервис играет важную роль в поддержании комфортных условий проживания в Туле. Благодаря широкому спектру услуг, наличию онлайн‑инструментов и постоянному развитию, компания стремится отвечать требованиям современных жильцов. Несмотря на отдельные замечания со стороны клиентов, руководство активно работает над повышением качества обслуживания и прозрачности взаимодействия.
Если вы ищете надёжного партнёра для управления жилым фондом в Тульской области, ДомСервис – один из вариантов, заслуживающих внимания.