С 1 января 2023 года произошли кардинальные изменения в системе социального обеспечения Донецкой Народной Республики. Функции, ранее возложенные на Пенсионный фонд ДНР, Фонд социального страхования (ФСС) и Фонд социального страхования от несчастных случаев, объединены в единую структуру — Отделение Социального фонда России (СФР) по Донецкой Народной Республике. Клиентские службы этого отделения теперь являются единым «окном» для оформления пенсий, пособий, материнского капитала и других выплат.

Адрес и контакты управления в Пролетарском районе

Территориальное управление, обслуживающее жителей Пролетарского района города Донецка, находится по следующему адресу:

Телефоны для связи

Для уточнения графика приёма, необходимых документов или получения консультации можно воспользоваться горячими линиями. Номера частично скрыты в целях безопасности:

• Горячая линия управления Пролетарского района: 071-313-01-18 (в открытых источниках также встречается номер 8 (949) -01-32-41 и 7(856) -16-13-16, 7(949) -18-77-28)
• Единая горячая линия СФР (федеральная): 8 (800) -00-00-01
• Справочная по управлениям ДНР (архивные данные): (062) -58-24-48, (062) -58-24-35

Режим работы клиентской службы

Приём граждан осуществляется в установленные дни. Настоятельно рекомендуется предварительно записаться на приём (см. раздел ниже), так как без записи вход может быть ограничен.

Личный кабинет СФР: основные возможности

С переходу на единый Социальный фонд России основным инструментом дистанционного обслуживания стал Личный кабинет на портале СФР (sfr.gov.ru) или через Единый портал госуслуг (Госуслуги). Старый личный кабинет ПФР ДНР больше не актуален для новых обращений.

Что доступно в Личном кабинете:

• Пенсионный калькулятор: расчёт предполагаемого размера пенсии по старости;
• Сведения о пенсионных накоплениях: узнать сумму накопленной части пенсии.
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ): доступ к информации о статусе инвалидности.
• Подача заявлений: на назначение пенсий, пособий, материнского (семейного) капитала.
• Отслеживание статуса: контроль этапов рассмотрения документов.
• Запись на приём: выбор удобного времени визита в клиентскую службу.
• Получение справок: о доходах, стаже, выплаченных суммах (в т.ч. для банков/работодателей).

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт sfr.gov.ru или gosuslugi.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» / «Личный кабинет».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это единственный безопасный способ входа. Используйте подтверждённую учётную запись.
4. После входа выберите раздел «Социальный фонд России» или перейдите по прямой ссылке на сервисы СФР.

Важно: Для полноценной работы кабинета (подача заявлений, получение справок с ЭЦП) учётная запись на Госуслугах должна иметь подтверждённый статус (через МФЦ, банк-партнёр или биометрию).

Запись на приём в клиентскую службу

Напоминаем, что приём граждан для приёма документов на назначение, перерасчёт или возобновление выплат пенсий проводится исключительно по предварительной записи.

Способы записи:

• Онлайн: через Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru) или портал Госуслуг (раздел «Запись на приём в Социальный фонд России»).
• По телефону: по горячей линии управления Пролетарского района 071-313-01-18 или федеральной линии 8 (800) -00-00-01.
• Через терминалы: в залах клиентских служб (если доступны).

При записи укажите тему обращения (например, «Назначение страховой пенсии по старости», «Перерасчёт пенсии», «Материнский капитал»), чтобы специалист подготовил список необходимых документов заранее.

Актуальные услуги и новости (на 2026 год)

Согласно информации от , через Отделение СФР по ДНР реализуются следующие ключевые направления:

• Выплаты семьям, принявшим детей на воспитание (с начала года — более 280 семей).
• Направление средств материнского капитала на улучшение жилищных условий (более 2000 семей с начала года).
• Возможность смены способа получения набора социальных услуг (НСУ) для федеральных льготников до 1 октября на следующий год.
• Обработка запросов по пенсионному обеспечению военнослужащих (отдельное управление).

Другие управления СФР в Донецке (для справки)

Если вы прописааны в другом районе, возможно, вам удобнее обратиться туда:

• Киевский район: горячая линия 071-319-05-95 (Феникс), 099-795-16-57 (МТС), (062) -12-10-09.
• Ленинский район / Центральный офис: пр. Ленина, д. (19А), тел. 8 (800) -00-00-01.
• Ворошиловский район: ул. Мира, д. .
• Куйбышевский район: ул. Пилотная, д. * (28-а).
• г. Макеевка, Горняцкий район: отдельное управление.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для жителей Пролетарского района Донецка основной точкой контакта с системой социального обеспечения является клиентская служба Отделения СФР по ДНР на площади Героев Сталинграда. Наиболее эффективный способ взаимодействия — использование Личного кабинета на портале sfr.gov.ru через Госуслуги. Это позволяет сэкономить время, избежать очередей и отслеживать все этапы рассмотрения ваших документов в режиме реального времени. Перед визитом обязательно запишитесь на приём по телефону 071-313-01-18 или онлайн.

Информация актуальна на . Адреса и телефоны могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте sfr.gov.ru или в картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) перед визитом. Персональные данные сотрудников (фамилии, например, Блинова Н.Н. из каб. 109) и детализированные контакты в статье замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.