Жилищно-коммунальное хозяйство Донецка — это сложная система, включающая городской департамент, районные управления и многочисленные жилищно-эксплуатационные конторы (ЖЭКи и ЖЭУ). В этой статье мы подробно рассмотрим, как устроено управление ЖЭКами в Донецке, куда обращаться жителям и по каким вопросам.
Департамент жилищного хозяйства Донецка
Главным органом, координирующим работу всех ЖЭКов города, является Департамент жилищного хозяйства администрации городского округа Донецк.
- Адрес: 283001, г. Донецк, ул. Постышева, д. 68
- Телефон приёмной: +7 (856) -05—
- E-mail: priyomnaya-dzhh@donetsk.gov-dpr.ru
Руководство департамента
Департамент возглавляет директор. Также в структуре работают заместители директора:
- Александр П** — заместитель директора Департамента жилищного хозяйства;
- Игорь В** — заместитель директора Департамента жилищного хозяйства.
Личный приём граждан
Жители города могут попасть на личный приём к руководству департамента:
- Директор департамента: по понедельникам с 09:00 до 12:00;
- Заместители директора: по вторникам с 09:00 до 12:00.
Главное управление благоустройства и коммунального обслуживания
Ещё одна важная структура, отвечающая за коммунальную сферу, расположена по адресу:
- Адрес: г. Донецк, ул. Артёма, д. 98
- Телефон: +7 (856) -05—
- Режим работы: с 8:00 до 17:00
Именно здесь работает единый номер по вопросам ЖКХ, куда горожане могут обращаться с любыми проблемами: отсутствие отопления, водоснабжения, аварийные ситуации, некачественная уборка дворов и подъездов.
Районные ЖЭКи и ЖЭУ Донецка
Непосредственное обслуживание жилого фонда ведут районные жилищно-эксплуатационные конторы. Ниже приведены адреса некоторых из них.
Ворошиловский район
- ЖЭУ №2, проспект Ватутина, 18, тел. +7 (856) -05—;
- ЖЭК №8 — проспект Ватутина, 44, тел. +7 (856) -37—;
- КП СЕЗ ЖЭУ №1 — ул. Щорса, 29;
- ЖЭУ №3 — проспект Гринкевича, 3;
- ЖЭУ №5 — ул. 50-летия СССР, 114;
- ЖЭУ №8 — ул. 50-летия СССР, 155.
Киевский район
- ЖЭК №9 службы единого заказчика, ул. Артёма, 104а, тел. +7 (856) -11—.
Прочие службы
- ЖЭУ «Донецкжилстрой» №1 — ул. Университетская, 78;
- Аварийная служба ЖЭК №1 — проспект Богдана Хмельницкого, 77;
- Теплосеть Ворошиловского района — ул. Шекспира, 13.
По каким вопросам обращаться в ЖЭК
Жилищно-эксплуатационные конторы решают следующие задачи:
- Текущий ремонт и обслуживание многоквартирных домов;
- Устранение аварий на внутридомовых сетях (водопровод, канализация, отопление);
- Уборка подъездов и придомовой территории;
- Обслуживание кровли, подвалов, чердаков;
- Начисление квартплаты и выдача справок;
- Приём заявок от жильцов и контроль их выполнения.
Как правильно подать обращение
Если у вас возникла проблема с жилищно-коммунальными услугами, рекомендуется действовать по следующей схеме:
- Шаг 1. Обратитесь в свой районный ЖЭК по телефону или лично, зафиксируйте номер заявки.
- Шаг 2. Если проблема не решена — позвоните на единый номер по вопросам ЖКХ (ул. Артёма, 98).
- Шаг 3; При бездействии коммунальщиков запишитесь на личный приём в Департамент жилищного хозяйства (ул. Постышева, 68) — приём ведётся по понедельникам и вторникам с 09:00 до 12:00.
- Шаг 4. Подайте письменное обращение на официальный сайт администрации городского округа Донецк или по электронной почте департамента.
Система управления ЖЭКами в Донецке выстроена по иерархическому принципу: районные ЖЭУ и ЖЭКи подчиняются Департаменту жилищного хозяйства, а вопросы благоустройства курирует профильное главное управление. Зная адреса и порядок обращения, жители города могут эффективно решать любые коммунальные проблемы — от протекающего крана до капитального ремонта дома.
Обратите внимание: контактные данные и графики приёма могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнять актуальную информацию на официальном сайте администрации городского округа Донецк.