«Донэнерго» – оператор услуг по передаче электроэнергии в Ростовской области․
Для заявителей (физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц) процесс технологического присоединения к электрическим сетям полностью цифровизован: все действия можно выполнять через Личный кабинет технологического подключения (далее – ЛК)․

Что такое Личный кабинет технологического подключения?

Это онлайн‑сервис, позволяющий:

• Подать заявку на технологическое присоединение (новое подключение, реконструкцию, увеличение мощности, изменение категории надёжности и др․)․
• Отслеживать статус заявки в режиме реального времени․
• Получать и загружать необходимые документы (технические условия, договоры, акты)․
• Оплачивать услуги за технологическое присоединение через банковскую карту или электронные кошельки․
• Получать уведомления о назначенных визитах специалистов и о готовности объекта к вводу в эксплуатацию․

Как зарегистрироваться в ЛК?

1. Перейдите на официальный сайт donenergo․ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
2. Выберите тип пользователя:
   • Физическое лицо (для мощности до 15 кВт);
   • Индивидуальный предприниматель;
   • Юридическое лицо․
3. Заполните регистрационную форму:
   • Электронная почта (например, ivanov@mail․ru);
   • Контактный телефон (например, +7 (863) ‑‑);
   • Пароль (не менее , включающий цифры и буквы)․
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail․
5. После входа в систему заполните профиль: укажите ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц), а также реквизиты для оплаты․

Пошаговый процесс подачи заявки через ЛК

1. Создание заявки – в разделе «Технологическое присоединение» выберите тип подключения (новое, реконструкция, увеличение мощности и т․п․) и загрузите одну из готовых форм:
   • Заявка юридического лица (мощность до 150 кВт)
   • Заявка на временное присоединение
   • Заявка физического лица (мощность до 15 кВт)
2. Заполнение технических условий – в личном кабинете появится форма «Уведомление о выполнении технических условий»․ При необходимости загрузите подтверждающие документы (проект, согласования и т․д․)․
3. Подписание типового договора – после проверки заявки оператор предложит подписать один из типовых договоров:
   • Для физических лиц (мощность до 15 кВт) – PDF
   • Для юридических лиц (мощность до 150 кВт) – PDF
4. Оплата услуги – в разделе «Оплата» выберите удобный способ (банковская карта, онлайн‑банк, электронный кошелёк) и произведите оплату согласно тарифу, установленному Постановлением Региональной службы по тарифам от № 192․
5. Назначение визита специалиста – после подтверждения оплаты система автоматически сформирует заявку на выезд инженера․ Вы получите уведомление с датой и временем визита․
6. Фактическое присоединение – после выполнения всех технических работ инженер подпишет Акт о технологическом присоединении․ В ЛК появится статус «Подключено»․

Тарифы за технологическое присоединение (2026 год)

Тарифы фиксируются региональными нормативными актами и зависят от мощности, уровня напряжения и типа объекта․ Основные ставки (примерные):

Контактные данные региональных отделов технологических присоединений

Для уточнения вопросов, подачи документов в бумажном виде или получения консультаций можно обращаться в региональные отделы․ Ниже указаны основные контакты (частично скрыты под маской )․

• Азовские межрайонные электрические сети (АМЭС)
  Адрес: 346780, г․ Азов, ул․ Мира, 35 а
  E‑mail: fil@donenergo․ru
  Начальник отдела: Кучук Сергей Геннадьевич – тел․ (863‑42) ‑‑*
  График: пн, вт, чт 8:00‑12:00 и 12:45‑16:00; пт 8:00‑12:00
• Батайские межрайонные электрические сети (БМЭС)
  Адрес: 346880, г․ Батайск, ул․ Речная, 114
  E‑mail: fil***@donenergo․ru
  Начальник отдела: Жатько Виктория Юрьевна – тел․ (863‑54) ‑‑*
  График: пн, вт, чт 8:00‑12:00 и 12:45‑16:30; пт 8:00‑12:00 и 13:00‑15:30
• Волгодонские межрайонные электрические сети (ВМЭС)
  Адрес: 347366, г․ Волгодонск, ул․ Химиков, 6
  E‑mail: fil***@donenergo․ru
  Начальник отдела: Шевелев Владимир Сергеевич – тел․ (863‑92) ‑‑*
  График: пн, вт, чт 8:00‑12:00 и 12:45‑17:00; пт 8:00‑12:00
• Западные межрайонные электрические сети (ЗМЭC)
  Адрес: 346918, г․ Новошахтинск, ул․ Советской Конституции, 3а
  E‑mail: fil***@donenergo․ru
  Начальник отдела: Бондарь Елена Валерьевна – тел․ (863‑69) ‑‑*
  График: пн, ср 8:00‑12:00 и 12:45‑17:00; чт 10:00‑12:00; пт 8:00‑12:00 и 13:00‑16:00
• Каменские межрайонные электрические сети (КМЭС)
  Адрес: 347812, г․ Каменск‑Шахтинский, ул․ Котовского, 15
  E‑mail: fil***@donenergo․ru
  Начальник отдела: Титов Владимир Александрович – тел․ (863‑65) ‑‑*
  График: вт, ср, чт 8:00‑12:00 и 12:45‑17:00; пт 8:00‑10:00
• Миллеровские межрайонные электрические сети (ММЭС)
  Адрес: 346130, г․ Миллерово, ул․ Луначарского, 20
  E‑mail: fil***@donenergo․ru
  Начальник отдела: Борщев Юрий Васильевич – тел․ (863‑85) ‑‑*
  График: пн‑чт 8:00‑12:00 и 12:45‑17:00; пт 8:00‑12:00 и 13:00‑16:00
• Новочеркасские межрайонные электрические сети (НчМЭС)
  Адрес: 346400, г․ Новочеркасск, ул․ Александровская, 84
  E‑mail: fil***@donenergo․ru
  Начальник отдела: Бессалова Ирина Борисовна – тел․ (8635) ‑‑*
  График: пн, вт, чт 8:00‑12:00 и 13:00‑17:00; пт 8:00‑12:00
• Ростовские городские электрические сети (РГЭС)
  Адрес: 344030, г․ Ростов‑на‑Дону, пер․ Кривошлыковский, 8
  E‑mail: fil***@donenergo․ru
  Начальник отдела технологических присоединений: Попович Николай Николаевич – тел․ (863) ‑‑*
  Начальник отдела технических условий: Миняйло Владимир Георгиевич – тел․ (863) ‑‑*
  График: пн‑чт 8:00‑12:00 и 12:45‑17:00; пт 8:00‑12:00 и 13:00‑16:00; сб 8:00‑13:00 без перерыва
• Сальские межрайонные электрические сети (СМЭС)
  Адрес: 347630, г․ Сальск, ул․ Новостройка, 8/1
  E‑mail: fil***@donenergo;ru
  Начальник отдела: Трифонов Александр Гариевич – тел․ (863‑72) ‑‑*
  График: пн‑чт 8:00‑12:00 и 12:45‑17:00; пт 8:00‑12:00 и 13:00‑16:00
• Шахтинские межрайонные электрические сети (ШМЭС)
  Адрес: 346500, г․ Шахты, ул․ Победа Революции, 79
  E‑mail: fil***@donenergo․ru
  Начальник отдела: Попов Сергей Александрович – тел․ (8636) ‑‑*
  График: пн‑пт 8:00‑17:00

Полезные документы (скачать)

Все формы и нормативные акты доступны в разделе «Документы» личного кабинета, а также по прямым ссылкам:

• Паспорт услуги (мощность до 15 кВт, 0,4 кВ и ниже)
• Паспорт услуги (мощность до 15 кВт, выше 0,4 кВ)
• Условия типового договора
• Методические указания ФАС № 490/22
• Правила технологического присоединения (Постановление Правительства № 861)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому необходимо подавать заявку через ЛК?

Любому заявителю, который планирует подключить энергопринимающие устройства к электрическим сетям Донэнерго: от бытовых потребителей (до 15 кВт) до промышленных предприятий (мощность свыше 670 кВт)․

Можно ли изменить уже поданную заявку?

Да․ В разделе «Мои заявки» есть кнопка «Редактировать»․ Изменения могут быть внесены до момента подписания договора и оплаты услуги․

Сколько времени занимает процесс технологического присоединения?

Сроки зависят от мощности и сложности проекта․ По нормативам:

• Для мощностей до 15 кВт – до 30 календарных дней;
• Для мощностей до 150 кВт – до 45 дней;
• Для мощностей от 150 кВт до 5 МВт – до 90 дней (с учётом согласования проектной документации)․

Какие документы обязательны?

Список зависит от типа подключения, но в большинстве случаев требуется:

• Заполненная заявка (PDF‑форма);
• Технические условия (ТУ) от сетевой организации;
• Копия учредительных документов (для юридических лиц);
• Согласование проекта (если требуется по закону 35‑ФЗ);
• Оплата технологического присоединения․

Как получить подтверждение о готовности к вводу в эксплуатацию?

После завершения всех работ инженер подписывает Акт о технологическом присоединении․ Копия акта автоматически появляется в вашем ЛК, а также отправляется на указанный e‑mail․

Личный кабинет технологического подключения Донэнерго – удобный, прозрачный и полностью цифровой инструмент, позволяющий сократить бюрократию и ускорить процесс присоединения к электрическим сетям․ Пользуйтесь онлайн‑формами, следите за статусом заявки в реальном времени и получайте квалифицированную поддержку региональных отделов․

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с ближайшим отделом технологических присоединений (см․ раздел «Контактные данные») или напишите в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете․