Дубай по праву считается одним из самых безопасных городов в мире, однако в любой ситуации — от потери документов до ДТП или экстренного происшествия — важно знать, как быстро связаться с правоохранительными органами; В этой статье мы собрали актуальную информацию о телефонах полиции Дубая, цифровых сервисах и специальных службах для туристов на .

Экстренные номера (Круглосуточно, Бесплатно)

Это самые важные номера, которые нужно сохранить в телефоне сразу при прилете. Звонки по ним бесплатны из любой сети (мобильной, стационарной, общественного телефона), даже если на счету ноль баланса или нет SIM-карты.

• 999 — Единый экстренный номер полиции (также принимает вызовы скорой помощи и пожарных в критических ситуациях).
• 998 — Скорая помощь (Ambulance).
• 997 — Пожарная служба (Civil Defense).
• 996 — Морская охрана / Спасение на воде (Coast Guard).

Важно: При звонке на 999 диспетчер говорит на арабском и английском. Если вы не владеете этими языками, четко произнесите: «Police», «Ambulance» или «Fire», а также назовите ориентир (название отеля,, номер шоссе, ближайший метро).

Неэкстренные и туристические линии

Если ситуация не угрожает жизни или здоровью (потеря вещей, мелкое ДТП без пострадавших, шум соседей, вопросы по визам, консультации), не загружайте линию 999.

• 901 — Горячая линия полиции Дубая (Call Center). Работает 24/7. Предназначена для неэкстренных вызовов, отчетов о происшествиях, запросов информации, жалоб и предложений. Поддержка на арабском, английском и часто на русском/урду/хинди.
• 800 4888, Служба «Аль-Амин» (Al Ameen Service). Бесплатная конфиденциальная линия для сообщений о преступлениях, нарушениях, коррупции или подозрительной активности. Анонимность гарантирована.
• 4444 — SMS-сервис полиции. Можно отправить сообщение с описанием проблемы или запросом помощи, если нет возможности говорить по телефону.

Специализированные контакты для туристов

Полиция Дубая уделяет особое внимание безопасности гостей эмирата.

• Туристическая полиция (Tourism Police): Офицеры в специальной форме (часто на велосипедах или сегвеях) патрулируют туристические зоны (Даунтаун, Марина, Джумейра, старый город). К ним можно обратиться напрямую на улице.
• Email Туристической полиции: touristpolice@dubaipolice.gov.ae (для официальных обращений, жалоб на услуги, мошенничество при аренде авто и т.д.).
• Приложение Dubai Police (iOS / Android / Huawei): Полностью русифицированный официальный инструмент. В разделе «Услуги» → «Общие услуги» → «Безопасность туристов» (Tourist Security) можно подать заявку онлайн, прикрепить фото/видео и отследить статус. Рекомендуется скачать заранее.

Главное управление полиции Дубая (ГУПД)

Для официальных визитов, получения справок, оплаты штрафов или личного приема:

• Адрес: ул. Al Ittihad, район Al Twar, Дубай (близко к метро Stadium / Union). (Точный адрес здания: **)
• Телефон приемной/справочной: 901 (единый колл-центр перенаправит на нужный отдел).
• Рабочие часы администрации: Понедельник, Четверг: 07:30 – 14:30; Пятница: 07:30 – 12:00; Суббота, Воскресенье — выходной (в Рамадан часы меняются).

Полезные сценарии: Куда звонить?

1. ДТП без пострадавших: Не вызывайте 999. Используйте приложение Dubai Police (раздел «Report Traffic Accident») или позвоните на 901. Приложение выдаст электронный отчет (Police Report) за 3 минуты — он нужен для страховки и сервиса аренды.
2. ДТП с пострадавшими / Пожар / Преступление прямо сейчас: Только 999.
3. Потеря паспорта / Документов: 1. Полиция (901 или приложение) — получить Police Report (обязателен для консульства). 2. Посольство/Консульство РФ в Абу-Даби или Генконсульство в Дубае (телефоны посольств лучше уточнить на их официальных сайтах).
4. Мошенничество при аренде авто / Конфликт с агентством: Приложение Dubai Police → «Tourist Security» или Email touristpolice@dubaipolice.gov.ae. Сохраняйте переписку в WhatsApp/Email, чеки, фото машины.
5. Нарушение прав / Работа без визы / Человеческая торговля: 800 4888 (Al Ameen) — анонимно и безопасно.

Посольство РФ и Генконсульство (Для граждан России)

В случае серьезных проблем (арест, больница, потеря паспорта, эвакуация) свяжитесь с диппредставительством.

• Посольство РФ в Абу-Даби: Тел. +971 2 * * (Горячая линия консульского отдела: +971 50 *).
• Генконсульство РФ в Дубае: Тел. +971 4 * (Дежурный телефон для экстренных случаев после 16:00 и в выходные: +971 50 **).
• Примечание: Конкретные номера мобильных дежурных консульств меняются; актуальные данные всегда на сайтах mid.ru или dubai.mid.ru.

Важные советы безопасности

• Сохраните 999 и 901 в «Избранное» под именами 🚨 POLICE 999 и ☎️ POLICE 901 — так они будут вверху списка.
• Установите приложение Dubai Police и включите уведомления (иногда приходят алерты о погоде, пробках, поиске людей).
• Не бойтесь полиции. В Дубае полиция очень профессиональна, вежлива и помогает туристам. Обращение к ним, нормальная практика, а не признак вины.
• Алкоголь и общественный порядок. Пьянство в публичном месте, дебош, оскорбления — статьи УК ОАЭ. В конфликте лучше сразу вызвать 901, чем пытаться решить «по-пацански».
• Фото/Видео фиксация. При любом инциденте (ДТП, конфликт, потеря) снимайте всё на камеру телефона — это лучшее доказательство для полиции и суда.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать полицию через WhatsApp?

Официального номера WhatsApp для вызовов нет. Но в приложении Dubai Police есть чат-бот и возможность видеозвонка с оператором (функция «Video Call» в разделе помощи).

Что делать, если оператор 999 не понимает по-русски?

Говорите медленно на английском: «Emergency», «Accident», «Fire», «Theft», «Location: [Название отеля/Молл/Улица]». Операторы обучены базовому английскому. Если совсем не получается, передайте телефон прохожему или сотруднику отеля/охране.

Платно ли звонок на 901 или 800 4888?

Нет, номера 800 (бесплатные внутри ОАЭ) и 901 (единый центр) бесплатны для звонящего из ОАЭ. Из международного роуминга могут взиматься плата за исходящий вызов по тарифам вашего оператора.

Как заплатить штраф полиции?

Через приложение Dubai Police, сайт dubaipolice.gov.ae, приложение RTA Dubai, киоски оплаты в молах или в банках-партнерах. Штрафы за ДТП (если вы виновны) оплачиваются только после получения Police Report.

Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Перед поездкой рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте dubaipolice.gov.ae.