С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло историческое объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). На сегодняшний день все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, пособий и материнского капитала в Дзержинском районе Новосибирска решаются именно в структурных подразделениях СФР. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы, контактах и порядке обращения.
Главный офис клиентского обслуживания в Дзержинском районе
Основным местом приема граждан по вопросам пенсий, пособий, маткапитала и страховых стажей является Единый офис клиентского обслуживания (ЕОКО) Управления СФР по Новосибирской области для Дзержинского района.
Адрес и входная группа
Адрес: г. Новосибирск, пр. Дзержинского, д. (корпус ), 1 этаж.
Ориентир: здание находится на проспекте Дзержинского. Вход для посетителей оборудован пандусом, есть отдельное окно для маломобильных групп граждан.
Режим работы на 2026 год
График приема посетителей установлен Управлением СФР и может корректироваться. Рекомендуется уточнять его заранее по телефону или на портале Госуслуги.
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:15 (перерыв на обед у специалистов может чередоваться, прием ведется непрерывно).
- Пятница: с 08:30 до 16:00 (укороченный день).
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (дополнительный день приема).
- Выходные дни: воскресенье, а также субботы (кроме последней в месяце).
Важно: В преддверии праздников режим работы может меняться. Официальная информация публикуется на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Новосибирская область» → «Дзержинский район».
Контактные телефоны (частично маскированы)
Для связи с клиентской службой используются федеральная горячая линия и локальные номера отделения:
- Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) —* (ранее ###-###-####). Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
- Справочно-информационная служба отделения (локальный): +7 (383) —* (уточняйте у оператора федеральной линии или на сайте).
- Телефон доверия / контроль качества обслуживания: 8 (800) —*.
Другие значимые объекты на проспекте Дзержинского
На том же проспекте Дзержинского расположено еще одно ведомственное учреждение, которое часто путают с клиентской службой СФР для населения.
ГУ ФСИН России по Новосибирской области — Отделение пенсионного обеспечения
Данное структурное подразделение занимается исключительно пенсионным обеспечением сотрудников системы ФСИН, ветеранами службы и членами их семей. Гражданское население по вопросам страховых пенсий не обслуживается.
Адрес: г. Новосибирск, пр. Дзержинского, д. *.
Режим работы: Пн-Пт с 08:30 до 17:30, обед с 13:00 до 14:00. Сб, Вс — выходной.
Телефон справки: +7 (383) —.
Исторический адрес: бывший Фонд социального страхования (ФСС)
До реформы 2023 года территориальный орган ФСС Дзержинского района находился по адресу: ул. Королева, д. . В настоящее время данное здание не используется для приема граждан по вопросам СФР. Все функции переданы в ЕОКО на пр. Дзержинского, д. .
Какие услуги оказывает ЕОКО СФР в Дзержинском районе
В офисе по адресу пр. Дзержинского, д. * можно получить следующие услуги в «живом» формате:
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Пособия по детям: на беременность и роды, до 1.5 лет, до 3 лет, единовременное при рождении, ежемесячное на ребенка (в т.ч. единое пособие).
- Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ (ежемесячная доплата к пенсии), наборы социальных услуг (НСУ), компенсации за ЖКХ.
- Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС), получение выписки СНИЛС.
- Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдачу ИПРА, технических средств реабилитации (ТСР).
- Работа с работодателями: регистрация страхователей, отчетность ЕФС-1, расчеты по взносам.
Как записаться на прием: электронная очередь и Госуслуги
На 2026 год основным способом записи является предварительная запись через портал «Госуслуги» или мобильное приложение «Госуслуги. Решение вопросов». Это гарантирует прием в точное время без очереди.
Алгоритм записи:
- Заходите в раздел «Пенсионное обеспечение» → «Персональный прием в Социальном фонде России».
- Выбираете регион: Новосибирская область → Управление СФР → Дзержинский район (ЕОКО).
- Выбираете тему обращения (например, «Назначение страховой пенсии по старости»).
- Выбираете удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 20-30 минут).
- Получаете уведомление с QR-кодом/номером талона на телефон и email.
Альтернативные способы записи:
- По телефону единой горячей линии 8 (800) —*.
- Через терминалы электронной очереди в холле офиса (для вопросов не требующих длительной консультации или сдачи документов).
- Через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
Какие документы взять с собой (чек-лист)
Пакет документов зависит от конкретной услуги. Универсальный минимум для любого визита:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с портала Госуслуг/СФР).
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК СФР/Госуслуг).
Примеры специальных документов:
- Пенсия по старости: трудовая книжка / СТД-Р, документы о заработках до 2002 г., документы о нестраховых периодах (армия, уход за ребенком/инвалидом/пожилым, получение пособия по безработице).
- Единое пособие / Пособие до 1.5 лет: свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах за календарный год, предшествующий году обращения (для нужду), решение об усыновлении (при усыновлении).
- Маткапитал: свидетельства о рождении/усыновлении всех детей, давших право, паспорта родителей.
💡 Совет: Подготовьте документы заранее
Используйте сервис «Проверка стажа и пенсионных коэффициентов» в личном кабинете СФР или Госуслуг за 1-2 недели до визита. Если найдете ошибки, распечатайте выписку и возьмите подтверждающие документы (ТК, архивные справки) — специалист сможет сразу внести коррективы.
Удаленные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решается дистанционно. Это быстрее и удобнее:
| Канал | Что можно сделать | Сроки рассмотрения |
|---|---|---|
| Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) | Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал; просмотр стажа и ИПК; заказ выписок; запись на прием. | По регламенту услуги (обычно 10 рабочих дней на решение после подачи полного пакета). |
| Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) | Подача заявлений на все основные выплаты; отслеживание статуса; получение уведомлений. | Аналогично ЛК СФР. |
| Мобильное приложение «СФР» | Удобный доступ к ЛК, пуш-уведомления о статусе дел, сканер документов для загрузки. | Аналогично. |
| Почта России | Отправка заказного письма с вложением и описью на адрес: 630015, г. Новосибирск, пр. Дзержинского, д. *. | Срок доставки + 10 рабочих дней на рассмотрение. |
| МФЦ «Мои Документы» | Прием документов для передачи в СФР (посредничество), консультирование по простым вопросам. | + 3-5 дней на передачу в СФР. |
Реквизиты Управления СФР по Новосибирской области (для платежей и официальных писем)
Если вам нужны реквизиты для судебных исков, официальных запросов или перечисления взносов (для самозанятых/ИП):
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новосибирской области.
- ИНН / КПП: 54011 / 540101001 (КПП может отличаться по структурным подразделениям).
- ОГРН: 1035401.
- Юридический адрес: г. Новосибирск, пр. Дзержинского, д. *.
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Управления» → «Новосибирская область»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
❓ Я живу в Дзержинском районе, но прописка в другом районе/городе. Куда мне обращаться?
По правилам территориальности СФР, обращаться нужно по месту жительства (фактическому) или по месту пребывания. Вы имеете право обратиться в ЕОКО на пр. Дзержинского, д. *. При этом документы могут запросить у вашего предыдущего территориального органа, что увеличит срок рассмотрения на несколько дней.
❓ Можно ли сдать документы в почтовом отделение на проспекте Дзержинского?
В отделениях Почты России можно только отправить заказное письмо с вложением адресованное в СФР. Специалисты Почты не консультируют по пенсиям и не принимают заявления в свой журнал учета для СФР (кроме МФЦ). Лучше использовать ЛК СФР/Госуслуги или прийти лично с записью.
❓ Как узнать, готово ли мое дело (пенсия, пособие)?
Статус отображается в Личном кабинете СФР и на Госуслугах. Также придет СМС/пуш-уведомление. Можно позвонить на горячую линию 8 (800) —, назвав СНИЛС и паспортные данные.
❓ Работает ли офис в последнюю субботу марта 2026 года?
Да, 28 марта 2026 года (последняя суббота) офис на пр. Дзержинского, д. будет работать с 08:30 до 14:30. Запись через Госуслуги на этот день открывается за 2 недели.
На Единый офис клиентского обслуживания СФР по адресу пр. Дзержинского, д. * является единственной точкой «живого» приема для жителей Дзержинского района Новосибирска по всем вопросам пенсий, пособий и маткапитала. Ключ к быстрому решению вопроса — предварительная запись через Госуслуги и подготовленный пакет документов. Используйте цифровые сервисы (ЛК СФР, приложение, Госуслуги) для рутинных операций, это сэкономит ваше время.
Данная статья носит информационный характер. Режим работы, номера телефонов и перечень услуг могут изменяться нормативными актами СФР. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии 8 (800) —*.