Дзержинский водоканал (далее – ДВК) – крупнейшее предприятие в Сургуте, отвечающее за поставку питьевой воды, обслуживание и ремонт водопроводных сетей, а также за отведение сточных вод в пределах Дзержинского района города. Компания работает в рамках государственной программы по обеспечению населения качественной питьевой водой и соблюдению экологических норм.
История создания
АО «Дзержинский водоканал» было образовано в 1995 году в результате реорганизации советского коммунального предприятия. С тех пор компания неоднократно модернизировала инфраструктуру, внедряла новые технологии очистки воды и расширяла сеть водоснабжения.
Основные направления деятельности
- Поставка питьевой воды в жилые дома, коммерческие и промышленные объекты.
- Обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей.
- Контроль качества воды (регулярные лабораторные исследования, соответствие ГОСТ Р 52290‑2004).
- Экологический мониторинг и соблюдение природоохранных требований.
- Внедрение автоматизированных систем учёта и диспетчеризации (SCADA).
Текущие проблемы и инциденты
В январе 2026 года на территории сети ДВК произошло несколько прорывов труб, среди которых крупнейшая авария на проспекте Ленина. Причиной стали старые железобетонные трубы, не прошедшие своевременную замену. После аварии компания приняла следующие меры:
- Экстренный ремонт повреждённого участка (замена более 150 м трубопровода).
- Проведение независимого аудита состояния всей сети.
- Запуск программы по замене устаревших труб до 2028 года.
- Усиление контроля за соблюдением природоохранных нормативов, выявленных в ходе проверок.
Экологический контроль
В ходе проверок государственных органов в 2025‑2026 годах были выявлены нарушения природоохранного законодательства, связанные с:
- Недостаточным уровнем очистки сточных вод на некоторых станциях.
- Отсутствием полной системы мониторинга химических показателей в реках, получающих сброс.
Для устранения нарушений ДВК внедрило новые биологические и химические методы очистки, а также установило автоматические датчики контроля качества воды в реальном времени.
Контактная информация
Для обращения граждан, подачи заявок и получения справок используйте следующие контакты (частично скрыты в целях защиты персональных данных):
Главный офис
Адрес: г. Сургут, Дзержинский район, ул. Трудовая, д.
Телефон: +7 (353) ‑‑
E‑mail: info@dvk-surgut.ru
Отдел технической поддержки
Телефон горячей линии (24/7): 8‑800‑‑‑*
Электронная почта: support@dvk-surgut.ru
Региональные филиалы
- Филиал № 1 (центр района): ул. Мира, д.
Тел.: +7 (353) ‑‑
E‑mail: branch1@dvk-surgut.ru - Филиал № 2 (южный район): просп. Ленина, д.
Тел.: +7 (353) ‑‑*
E‑mail: branch2@dvk-surgut.ru
Как подать заявку или жалобу
Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑‑‑* (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на support@dvk-surgut.ru с указанием адреса, описанием проблемы и контактных данных.
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте www.dvksurgut.ru в разделе «Обратная связь».
- Лично посетить любой из филиалов, предварительно уточнив часы работы.
Публичные отчёты и статистика
ДВК публикует ежегодные отчёты о своей деятельности, в которых содержатся данные о:
- Объёмах поставленной питьевой воды (в 2025 году, 45 млн м³).
- Количестве проведённых ремонтов и замен труб (в 2025 году — 12 000 м).
- Уровне соответствия качества воды нормативам (показатели: мутность, хлор, железо и др.).
- Экологических показателях (содержание BOD, COD, тяжёлых металлов в сточных водах).
Все отчёты доступны для скачивания в разделе «Документы» официального сайта.
Перспективы развития
К 2028 году планируется:
- Полная замена старых трубопроводов в Дзержинском районе (около 200 тыс. м).
- Модернизация станции очистки сточных вод № 3 с внедрением мембранных технологий.
- Развитие системы «умный город»: установка датчиков давления и утечек, позволяющих мгновенно реагировать на аварийные ситуации.
- Повышение уровня автоматизации бухгалтерского и клиентского обслуживания (внедрение CRM‑системы).
АО «Дзержинский водоканал» играет ключевую роль в обеспечении жителей Сургута качественной питьевой водой и надёжным водоснабжением. Несмотря на недавние аварии и выявленные экологические нарушения, компания активно работает над их устранением, модернизирует инфраструктуру и повышает уровень обслуживания. Граждане могут рассчитывать на быстрый отклик службы поддержки и прозрачность в вопросах качества воды.
Дата публикации: г.