Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) администрации Фурмановского муниципального района — это ключевой звено в системе управления территорией и обеспечения безопасности населения․ Служба функционирует в режиме круглосуточного дежурства и является единой точкой входа для сообщений от граждан о происшествиях, авариях на коммунальной инфраструктуре и иных чрезвычайных ситуациях․
Контактная информация и реквизиты
Для оперативной связи с диспетчерами ЕДДС используются следующие каналы связи․ В соответствии с правилами безопасности, части цифр номеров скрыты․
- Основной многоканальный телефон: 900-099 (автоматическое распределение вызовов)․
- Городские телефоны (код 49341): 2-11-51 (основной), а также резервные линии: 790103902, 790103986․
- Мобильный дежурного диспетчера: 8-915-817-56-**․
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней․
- Юридический статус: МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» администрации Фурмановского муниципального района․
Важно: При звонке с мобильного телефона по вопросам пожарной безопасности и спасения используйте единый номер 101 (или 112 — единая служба спасения)․ Для сообщений об авариях электроснабжения, водоснабжения и теплоснабжения в первую очередь звоните в ЕДДС района;
Основные функции и полномочия
Деятельность службы регламентируется Федеральным законом от № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», а также локальными нормативными актами администрации района․ К ключевым задачам относятся:
- Прием и обработка сигналов от населения о авариях, катастрофах, стихийных бедствиях и нарушении работы ЖКХ․
- Оперативное уведомление руководителей администрации, глав МЧС, МВД, профильных аварийно-ремонтных служб (электросети, водоканал, теплосети, газовые службы)․
- Ведение учета и мониторинга ЧС на территории района: ведение журналов регистрации вызовов, формирование сводок для вышестоящих инстанций․
- Координация действий аварийно-ремонтных бригад по ликвидации последствий аварий на инженерных сетях (электроснабжение, водоснабжение, отопление, газоснабжение, городское освещение)․
- Взаимодействие с системой «Безопасный город» и видеонаблюдением (при наличии технической возможности)․
- Информирование населения о режимах работы коммунальных служб, плановых отключениях ресурсов и мерах безопасности в чрезвычайных ситуациях․
Территория ответственности
ЕДДС Фурмановского муниципального района осуществляет мониторинг и координацию на территории:
- Города Фурманов (административный центр)․
- Сельских поселений района, в т․ч․ населенных пунктов: с․ Дуляпино, д․ Петрушиха и других населённых пунктов Фурмановского района Ивановской области․
Взаимодействие с профильными службами
Диспетчеры ЕДДС не устраняют аварии самостоятельно — они являются управляющим центром․ При получении сигнала диспетчер мгновенно перенаправляет заявку в соответствующую аварийно-ремонтную службу:
| Сфера | Примеры обращений | Куда перенаправляется заявка |
|---|---|---|
| Электроснабжение | Отключение света, обрыв проводов, искрение в щитках | МРСК / РЭС / Аварийная служба электросетей |
| Водоснабжение и водоотведение | Прорыв труб, отсутствие воды, заторы в канализации | Водоканал / Управление ЖКХ / АРС Водоснабжения |
| Теплоснабжение | Отключение отопления/ГВС, течь в подъезде | Теплосети / Котельная / Управление ЖКХ |
| Газоснабжение | Запах газа, авария на газопроводе | Газораспределение (экстренно, 104/04) |
| Городское освещение | Не горят фонари, поврежденные столбы | Диспетчерская городского освещения (т․ (4932) -2-56-63) |
| ЧС / Пожары / Спасение | Пожар, наводнение, завал, угроза жизни | МЧС (101, 112), Пожарная охрана, ПСО |
Порядок действия гражданина при обнаружении аварии
Чтобы диспетчер мог максимально быстро и точно передать информацию исполнителям, при звонке в ЕДДС (900-099 или 2-11-51) сообщайте:
- Адрес объекта: Населенный пункт, улица, номер дома, подъезд, этаж (если применимо)․ Пример: г․ Фурманов, ул․ *, д․ ․
- Суть проблемы: Что именно произошло (прорыв трубы, короткое замыкание, запах газа, отсутствие отопления)․
- Время обнаружения: Когда заметили аварию․
- Ваши контакты: Имя и номер телефона для обратной связи (для уточнения деталей бригадой на месте)․
- Ориентиры: Ближайшие заметные объекты (магазин, школа, перекресток) — особенно актуально для сельской территории․
Историческая справка и нормативная база
Служба создана в соответствии с требованиями Федерального закона от № 68-ФЗ и решениями Администрации Фурмановского муниципального района․ Цель создания — централизация диспетчеризации, исключение потери сигналов при передаче «из рук в руки» и сокращение времени реакции аварийных бригад․
В последние годы (по данным за 2023–2026 гг․) ведется активная работа по техническому перевооружению пункта управления: внедрение программного обеспечения для автоматической регистрации вызовов, интеграция с картографической основой района (ГИС) для быстрой локализации аварий;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если не берут трубку в ЕДДС?
Используйте многоканальный номер 900-099 или мобильный дежурного 8-915-817-56-**․ Если авария угрожает жизни (пожар, сильный запах газа, обрыв силового кабеля на земле) — сразу звоните 112 или 101 / 104․
Принимает ли ЕДДС заявки на плановый ремонт или уборку?
Нет․ ЕДДС — это аварийно-диспетчерская служба․ По вопросам планового благоустройства, вывоза мусора, капремонта обращайтесь в Управление ЖКХ администрации или к Управляющей компании (УК/ТСЖ/ЖСК) вашего дома․
Как узнать сроки устранения аварии?
Диспетчер ЕДДС регистрирует вашу заявку и присваивает ей номер․ По этому номеру можно узнать статус, перезвонив в ЕДДС․ Точные сроки ликвидации называет профильная аварийная бригада по прибытии на место․
ЕДДС Фурмановского муниципального района — это надежный «один окно» для сообщения о коммунальных авариях и ЧС․ Сохраните номера 900-099 и 2-11-51 в телефонной книге под именем «ЕДДС Фурмановский район»․ Ваша оперативность и точность информации при звонке напрямую влияют на скорость приезда бригад и безопасность вашего дома и улицы․
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации Фурмановского муниципального района, справочников организаций Ивановской области и нормативных правовых актов․ Актуальность контактных данных проверена на ․ Номера телефонов частично маскированы в целях информационной безопасности․