Единая диспетчерская служба (ОДС) – это центральный пункт приёма заявок от жителей Ногинского муниципального района по вопросам
жилищно‑коммунального хозяйства. ОДС координирует работу более 30 подрядных организаций‚ отвечающих за свет‚ тепло‚ воду‚ газ‚
электроснабжение‚ уборку и многие другие услуги.

Зачем нужна единая диспетчерская?

• Один номер телефона и один адрес – не нужно искать отдельный контакт каждой компании;
• Круглосуточный приём заявок (24/7) и возможность отправки SMS‑сообщения;
• Быстрая передача заявки в нужную службу и контроль её выполнения;
• Ведение истории обращений‚ что упрощает решение повторяющихся проблем.

Контактные данные ОДС

Для экстренных ситуаций (протечки‚ отключения электроэнергии‚ пожар) звонок принимается круглосуточно. Для обычных вопросов
(передача показаний‚ уточнение тарифов) – в рабочие часы с 8:00 до 20:00.

Как оформить заявку?

1. Позвонить по телефону 8 496 * 98 или отправить SMS на номер 8 496 * 98 (в тексте указать тип проблемы‚ адрес и контактный телефон).
2. Приём заявки оператором. Оператор уточняет детали и фиксирует номер заявки.
3. Заявка автоматически перенаправляется в соответствующее подразделение (газ‚ свет‚ вода и т.д.).
4. Вы получаете SMS‑уведомление о том‚ какая организация будет работать над решением и примерный срок выполнения.

Перечень основных подрядчиков‚ обслуживаемых ОДС

Электроснабжение и уличное освещение

• ООО «ГОРСВЕТ» – уличное освещение
  Адрес: 142450‚ г. Ногинск‚ ул. Комсомольская‚ д. 11
  Тел.: 8 495 * 03
  Руководитель: С. * (Светлана Алексеевна)
• Филиал ПАО «МОЭСК» – Восточные электро сети
  Адрес: г. Ногинск‚ ул. Рабочая‚ д. 13
  E‑mail: ves@*.ru
  Руководитель: А; (Александр Васильевич)

Газоснабжение

• Ногинскмежрайгаз
  Адрес: г. Ногинск‚ ул. Ревсобраний‚ д. 1
  Тел.: 8 496 04 (многоканальный)
  Приём показаний по SMS: 8 (926) * 38
  Руководитель: А. * (Арсен Кельдимуратович)

Теплоснабжение и горячее водоснабжение

• ОАО НПТО ЖКХ
  Адрес: г. Ногинск‚ ул. Ревсобраний‚ д. 9а
  E‑mail: mail@*-v-doma.ru
  Руководитель: Е. (Евгений Владимирович)
• ООО «ТеплоВодоСервис» (ТВС)
  Адрес: г. Ногинск‚ ул. Рабочая‚ д. 142
  Тел.: 8 496 94 (аварийная служба)
  Руководитель: В. * (Виктор Александрович)

Водоотведение

• ООО «Богородские Коммунальные системы» (БКС)
  Адрес: г. Ногинск‚ ул. Ильича‚ Промплощадка 1‚ стр. 2
  Руководитель: М. * (Мария Эфраимовна)
• ООО «Энергия Плюс Эл» (Электроугли)
  Адрес: г. Электроугли‚ пер. Маяковского‚ д. 3
  Тел.: 8 496 * 72
  Руководитель: А. (Андрей Николаевич)

Благоустройство и уборка территорий

• Отдел Благоустройства Управления ЖКХ администрации Ногинского муниципального района
  Тел.: 8 496 26
  Руководитель: А. * (Алексей Михайлович)
• МБУ «Благосфера» – комплексная уборка‚ содержание зелёных насаждений
  Адрес: г. Ногинск‚ Советская улица‚ д. 42
  E‑mail: b43812@*.ru
  Руководитель: С; * (Сергей Николаевич)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует ОДС на аварийные заявки?

Для аварийных ситуаций (протечка‚ отключение электроэнергии‚ пожар) заявка передаётся в службу экстренного реагирования в течение 5‑10 минут.
Среднее время выезда – 30‑45 минут в пределах города.

Можно ли отправить заявку через интернет?

Да. На официальном портале Богородского округа есть форма «Заявка в ОДС». Требуется указать тип проблемы‚ адрес и контактный телефон.

Как передать показания счётчиков?

Есть два способа:

• По телефону ОДС (SMS‑сообщение на номер 8 496 * 98);
• Через личный кабинет на сайте Plan1.

Что делать‚ если в заявке указали неверный адрес?

Свяжитесь с оператором по телефону 8 496 * 98 и уточните правильный адрес. Оператор откорректирует заявку и повторно направит её в нужную службу.

Преимущества обращения в единую диспетчерскую

• Экономия времени – один номер вместо десятков;
• Контроль выполнения – вы получаете статус заявки в реальном времени;
• Квалифицированные специалисты – каждый оператор проходит обучение по работе со всеми подрядчиками;
• Прозрачность – все обращения фиксируются в базе данных‚ что позволяет избежать «потери» заявок.

Контакты для экстренных и неэкстренных ситуаций

Если у вас возникли вопросы по работе ЖКХ в Ногинске‚ помните‚ что Единая диспетчерская – ваш надёжный помощник. Один звонок‚ и ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Дата актуализации информации: