Что такое единый номер экстренных служб
В России действует единый номер вызова экстренных оперативных служб — 112․ По этому номеру можно вызвать полицию, скорую медицинскую помощь, пожарную охрану, спасателей и аварийную газовую службу․ Номер работает по всей территории Российской Федерации и доступен круглосуточно․
Федеральным законодательством закреплена возможность использования единого номера для приема сообщений о пожарах, чрезвычайных ситуациях и других происшествиях, требующих оперативного реагирования․
Основные номера экстренных служб
- 112 — единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты и при заблокированном телефоне);
- 102 — полиция (с мобильного и городского телефона);
- 103, скорая медицинская помощь;
- 101 — пожарная охрана и спасатели;
- 104 — аварийная служба газовой сети․
Как работает номер 112
При звонке на номер 112 звонок принимает оператор единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС)․ Оператор уточняет характер происшествия и перенаправляет вызов в соответствующую службу — полицию, скорую помощь, МЧС или газовую службу․
Преимущества единого номера:
- Звонок бесплатный с любого телефона — мобильного или стационарного;
- Доступен даже при отсутствии SIM-карты или нулевом балансе;
- Операторы могут определить местоположение звонящего;
- Не нужно запоминать несколько разных номеров․
Как правильно сообщать информацию оператору
При звонке в экстренную службу постарайтесь спокойно и четко сообщить:
- что произошло;
- точный адрес происшествия (населенный пункт, улица, дом, ориентиры);
- свою фамилию и имя, например: Иванов И․ И․ (Иван, И․ И․);
- контактный телефон для связи, например: +7 (9) —12;
- количество пострадавших, если они есть․
Важно: не вешайте трубку первым — дождитесь, пока оператор завершит разговор․ Он может задать уточняющие вопросы․
Дополнительные способы обращения в полицию
Помимо звонка, обратиться в полицию можно:
- через официальный сайт МВД России (раздел «Прием обращений»);
- лично в ближайшем отделе полиции;
- по телефону дежурной части вашего района, например: 8 (4) —;
- через мобильные приложения экстренных служб в некоторых регионах․
Ответственность за ложный вызов
Следует помнить, что заведомо ложный вызов экстренных служб влечет административную ответственность по статье 19․13 КоАП РФ — штраф от 1000 до 1500 рублей․ За ложное сообщение о готовящемся взрыве предусмотрена уголовная ответственность․
Единый номер 112, это простой и надежный способ получить помощь в экстренной ситуации․ Сохраните его в памяти телефона и расскажите о нем детям и пожилым родственникам․ В критической ситуации знание этого номера может спасти жизнь․