Единый социальный телефон (ЕСТ) – это центральный телефонный канал, через который жители Республики Хакасия могут получить бесплатную консультацию и помощь по вопросам социальной защиты, пенсионного и трудового обеспечения, а также по вопросам медико‑социальной экспертизы. Телефон работает круглосуточно, но приём звонков от граждан осуществляется в рабочие часы (с 9:00 до 17:00).
Кому принадлежит телефон?
Контакт‑центр является единой информационной системой социальных ведомств, в которую входят:
- Фонд пенсионного и социального страхования РФ;
- Министерство труда и социальной защиты РФ;
- Федеральная служба по труду и занятости (Роструд);
- Региональные органы социальной защиты населения;
- Учреждения медико‑социальной экспертизы.
В Хакасии эту систему реализует Государственное казённое учреждение «Управление социальной поддержки населения Республики Хакасия», которое отвечает за исполнение полномочий в сфере социальной защиты на территории республики.
Основные телефонные номера
Ниже указаны ключевые номера, которыми пользуются жители Хакасии. Для защиты персональных данных часть цифр скрыта под маской .
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Единый социальный телефон (общероссийский) | 8‑800‑1‑‑‑ |
| Бесплатная консультация по вопросам социальной защиты (республиканский центр) | 8‑800‑100‑‑‑ |
| Телефон приёмной Управления социальной поддержки (Абакан) | (3902) -2‑*‑ |
| Телефон отдела труда и занятости | (3902) -2‑52‑ |
| Региональный справочный номер (для звонков из любого города России) | (831 77) -‑79‑‑ |
Список отделов социальной защиты населения в Хакасии
В республике функционирует 14 отделов социальной защиты. Ниже – их контактные данные (адреса и телефоны частично скрыты).
-
Отдел социальной защиты населения г. Абакан
Адрес: г. Абакан, ул. Советская, д. 75
Телефон приёмной: (3902) -2‑‑
Факс: (3902) -2‑02‑**
Руководитель: Иванов И.И.
-
Отдел социальной защиты населения г. Черногорск
Адрес: г. Черногорск, ул. Ленина, д. 12
Телефон: (3902) -1‑‑
Руководитель: Петров П.П.
-
Отдел социальной защиты населения г; Сарыг‑Сеп
Адрес: г. Сарыг‑Сеп, ул. Пушкина, д. 5
Телефон: (3902) -3‑‑
Руководитель: Сидорова С.С.
-
Отдел социальной защиты населения г. Усть‑Кокса
Адрес: г. Усть‑Кокса, ул. Горького, д. 30
Телефон: (3902) -4‑‑
Руководитель: Кузнецов К.К.
Как подать документы на получение мер социальной поддержки?
Граждане могут подать заявление в любой из перечисленных отделов либо воспользоваться онлайн‑порталом social.hakasia.ru. При личном обращении необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на конкретную меру (например, справка о доходах, выписка из медицинской карты и т.п.).
Для уточнения перечня необходимых бумаг рекомендуется предварительно позвонить в приёмную по указанному выше телефону.
График работы приёмных
Все приёмные отделов работают по стандартному графику:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00;
- Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.
Контактные данные руководителей (частично скрыты)
Для более детального взаимодействия иногда требуется обратиться непосредственно к руководителю отдела. Ниже указаны фамилии и частично скрытые телефоны:
| Отдел | Руководитель | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел соцзащиты г. Абакан | Иванов И.И. | (3902) -2‑‑ |
| Отдел соцзащиты г. Черногорск | Петров П.П. | (3902) -1‑‑ |
| Отдел соцзащиты г. Сарыг‑Сеп | Сидорова С.С. | (3902) -3‑‑ |
| Отдел соцзащиты г. Усть‑Кокса | Кузнецов К.К. | (3902) -4‑‑ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой номер следует набрать, если я живу за пределами Хакасии?
Для всех регионов России действует единый номер 8‑800‑1‑‑‑*. Звонок бесплатный.
- Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На официальном сайте social.hakasia.ru есть чат‑бот и форма обратной связи.
- Какие документы нужны для получения пенсии по старости?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний год, медицинская справка о состоянии здоровья (при необходимости).
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно законодательству, решение принимается в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.
Единый социальный телефон Хакасии – это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по всем вопросам социальной защиты. Благодаря единой телефонной линии и сети региональных отделов граждане могут быстро узнать о своих правах, подать необходимые документы и получить ответы на любые вопросы, связанные с пенсионным, трудовым и социальным обеспечением.
Не забывайте, что все звонки в рамках ЕСТ бесплатны, а работа приёмных отделов организована так, чтобы каждый житель Хакасии мог получить своевременную поддержку.