Статья актуальна на . Ниже собрана подробная информация об организации водоснабжения и водоотведения в г. Ейске Краснодарского края: официальные ресурсы, адреса офисов, телефоны справочных служб, тарифы и порядок обращения потребителей.
Основные операторы водного хозяйства в Ейске
На территории города Ейск и Ейского района услуги по водоснабжению и водоотведению оказывают два ключевых предприятия. Важно различать их зоны ответственности для правильного обращения:
- ООО «ЕйскВодоканал» — основной оператор по управлению городскими сетями водоснабжения и водоотведения (городское водоканальное хозяйство).
- ГУП КК «Кубаньводкомплекс» (РЭУ Ейский групповой водопровод) — региональное унитарное предприятие, обеспечивающее водозабор, очистку и транспортировку воды магистральными трубопроводами (групповой водопровод).
ООО «ЕйскВодоканал»: официальный сайт и контакты
Официальный веб-ресурс
Официальный сайт предприятия: eyck-vodokanal.ru (или доступен через поиск по запросу «ООО ЕйскВодоканал официальный сайт»).
На сайте вы найдете:
- Раздел «Тарифы и нормы потребления» — актуальные ставки за водоснабжение и водоотведение для населения и юрлиц.
- Раздел «Качество питьевой воды» — протоколы лабораторных анализов, сведения о соответствии санитарным правилам (SanPiN).
- Раздел «Документы и отчетность» — лицензии, устав, годовые отчеты, планы мероприятий;
- Личный кабинет потребителя — возможность передать показания счетчиков, посмотреть начисления/задолженность, скачать квитанцию (требуется регистрация по лицевому счету).
- Графики отключений, планово-профилактические работы и аварийные отключения.
- Формы обратной связи и электронной приемной.
Контактная информация (офис управления / приемная)
| Параметр | Значение (частично замаскировано) |
|---|---|
| Юридический/Фактический адрес | Краснодарский край, г. Ейск, ул. Коммунистическая, д. |
| Телефон диспетчерской / справочной (круглосуточно) | +7 () — |
| Телефон бухгалтерии / начислений | +7 () — |
| Электронная почта (общая) | *@eyck-vodokanal.ru |
| Режим работы приемной посетителей | Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) Сб, Вс: выходной |
Важно: Номера телефонов и внутренние добавочные могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты в разделе «Контакты» на официальном сайте перед визитом или звонком.
ГУП КК «Кубаньводкомплекс» (РЭУ Ейский групповой водопровод)
Данное предприятие отвечает за забор воды из водоема (Ейский лиман/река Ея), ее очистку на водозаготовительных станциях (ВЗС) и подачу по магистралям в городские сети ООО «ЕйскВодоканал».
Контакты и адрес
| Параметр | Значение (частично замаскировано) |
|---|---|
| Адрес | 353691, Россия, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Красная, д. /2 |
| Официальный сайт | kubvodcomplex.ru (сайт головной организации ГУП КК «Кубаньводкомплекс») |
| Часы работы администрации | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 Сб, Вс: выходные |
| Телефон диспетчерской | +7 () — |
Основные услуги для потребителей
Передача показаний счетчиков (ИПУ)
- Личный кабинет на сайте ООО «ЕйскВодоканал» (самый быстрый способ, формируется квитанция автоматически).
- Телефон доверия / автоинформатор (по номеру диспетчерской, следуйте подсказкам IVR-меню).
- СМС-сообщение на короткий номер (формат уточняйте на сайте или в квитанции).
- Почта России — заполнение талона в квитанции и сдача в отделение связи.
- Лично в кассе/приемной по адресу: ул. Коммунистическая, д. .
Сроки: Показания принимаются обычно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции).
Оплата квитанций
- Через Личный кабинет (банковские карты, СБП, электронные кошельки) — без комиссии.
- В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, КубаньКредит и др.) — возможна комиссия.
- Через терминалы самообслуживания (Qiwi, Comepay и др.).
- В кассе предприятия (ул. Коммунистическая, д. ).
Подача заявок на подключение / переустройство / отключение
Осуществляется через:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги) — раздел «Коммунальные услуги» -> «Техприсоединение к сетям водоснабжения/водоотведения».
- Личный кабинет на сайте водоканала.
- Лично в приемной по адресу выше (необходим паспорт, документы на недвижимость, акты обследования сетей).
Качество питьевой воды и тарифы
Качество воды
Вода, поступающая в городскую сеть, проходит полный цикл обработки на ВЗС «Ейская» (ГУП КК «Кубаньводкомплекс»): коагуляция, отстаивание, фильтрация, хлорирование/ув-обеззараживание.
- Водоканал ежемесячно публикует протоколы анализов воды в точках отбора (вход в город, резервуары, краевые краны потребителей).
- Показатели соответствуют SanPiN -21 «Гигиенические нормативы и требования к безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».
- При обнаружении отклонений (замутненность, запах хлора/водорослей) необходимо звонить в диспетчерскую ООО «ЕйскВодоканал» для забора пробы.
Тарифы на 2026 год (ориентировочные)
Точные цифры уточняйте в разделе «Тарифы» на сайте или в квитанции. Тарифы устанавливаются Регуляторным органом Краснодарского края.
- Холодное водоснабжение (население, с ИПУ): ~ *.* руб./м³
- Водоотведение (население, с ИПУ): ~ *.* руб./м³
- Норматив потребления (при отсутствии счетчиков на 1 чел.): ХВС — .* м³/мес., Водоотведение — .* м³/мес.
Для бюджетных организаций и коммерческих потребителей тарифы дифференцированы и выше.
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счет?
Лицевой счет указан в любой бумажной квитанции, в Личном кабинете на сайте или можно узнать по телефону диспетчерской, назвав адрес и ФИО владельца/плательщика.
Что делать, если пришла квитанция с огромной задолженностью, а платил регулярно?
Куда звонить, если нет воды / прорыв трубы / затор в канализации?
Единый диспетчерский телефон ООО «ЕйскВодоканал»: +7 () — (круглосуточно). При авариях на магистралях диспетчер переадресует вызов в ГУП КК «Кубаньводкомплекс».
Как оформить перерасчет за период отсутствия (отъезд)?
Необходимо подать заявление (в приемной или через Госуслуги/Личный кабинет) и предоставить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, справки из больницы/санатория, билеты на транспорт). Перерасчет делается за период отсутствия более 5 суток подряд (по правилам № 354).
Карта офисов и точек приема платежей в Ейске
На интерактивных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Водоканал Ейск» отображаются 6 объектов:
- Главный офис ООО «ЕйскВодоканал» (ул. Коммунистическая, д. ), приемная, касса, диспетчерская.
- Офис ГУП КК «Кубаньводкомплекс» (ул. Красная, д. /2) — администрация группового водопровода.
- Кассы/терминалы оплаты в торговых центрах и отделениях Почты России по городу.
- Участки оперативного обслуживания (УО) в разных микрорайонах (для вызова бригад).
Рекомендации потребителям
- Обязательно устанавливайте и поверяйте ИПУ (счетчики). Без счетчиков начисление идет по нормативу, который значительно выше реального потребления.
- Своевременно передавайте показания (20–25 число) — это гарантирует корректную квитанцию без перерасчетов.
- Сохраняйте чеки/скриншоты оплаты минимум 3 года (срок исковой давности по ЖКХ).
- При смене собственника/прописки обязательно оформляйте перерегистрацию лицевого счета (через Госуслуги или в приемной).
- Используйте Личный кабинет на сайте eyck-vodokanal.ru — это экономляет время и исключает ошибки ручного ввода.
Материал подготовлен на основе открытых данных интернета (справочники организаций, официальные сайты ООО «ЕйскВодоканал» и ГУП КК «Кубаньводкомплекс») по состоянию на . Контактные данные (телефоны, точные номера домов, почтовые ящики) частично замаскированы (*) в целях безопасности. Для получения точной актуальной информации обращайтесь на официальные веб-сайты предприятий.