ООО «Экотехпром» – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в городе‑курорте Анапа. С 2024 года компания предлагает жителям удобный личный кабинет‚ где можно:

• просматривать и оплачивать квитанции за вывоз ТКО;
• сообщать о проблемах (переполненные контейнеры‚ незаконные свалки‚ поломанные фонари и др.);
• задавать вопросы и получать ответы от службы поддержки;
• загружать необходимые документы (согласие на обработку персональных данных‚ копии паспортов‚ договоров аренды и т.п.).

Как получить доступ к личному кабинету

Шаг 1. Регистрация

1. Перейдите на официальный сайт https://etp-tko.ru/.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
3. Заполните форму:
   • Ф.И.О. (полностью);
   • Дата рождения;
   • Адрес проживания (например‚ 353451‚ Краснодарский край‚ г. Анапа‚ ул. Парковая‚ д. 61‚ стр; 5);
   • Номер телефона (например‚ +7 (861) ‑‑);
   • Электронная почта (например‚ ivanov@mail.ru).
4. Примите согласие на обработку персональных данных (обязательно).
5. Подтвердите регистрацию по ссылке‚ отправленной на ваш e‑mail.

Шаг 2. Авторизация

После подтверждения используйте логин (e‑mail) и пароль‚ указанные при регистрации. При первом входе система предложит изменить пароль.

Функциональные возможности личного кабинета

Просмотр и оплата квитанций

Квитанции формируются автоматически после получения данных от Мосэнергосбыта. В кабинете они находятся в разделе «Квитанции». Оплатить можно:

• Банковской картой (Visa/MasterCard‚ без комиссии);
• Электронными деньгами (ЮMoney‚ СБП);
• Через онлайн‑банк‚ используя QR‑код.

После оплаты вы получаете PDF‑квитанцию‚ которую можно скачать или отправить на e‑mail.

Сообщение о проблемах

В разделе «Обращения» можно быстро сообщить о:

• Переполненных контейнерных площадках;
• Недостатке контейнеров;
• Крупногабаритном мусоре;
• Неисправных фонарях‚ ямах‚ незаконных свалках.

Заполните форму‚ прикрепите фото (по желанию) и отправьте. Оператор свяжется с вами в течение 2 рабочих дней.

Управление персональными данными

В разделе «Настройки профиля» можно изменить:

• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Адрес проживания (при переезде).

Изменения должны быть подтверждены в течение 2 дней‚ иначе система оставит прежние данные.

Загрузка документов

Для юридических лиц и некоторых видов услуг требуется загрузить документы (сканы):

• Свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН/КПП);
• ОГРН‚ устав‚ доверенность;
• Документы‚ подтверждающие право использования нежилого помещения;
• Паспорт собственника (фото + прописка).

Все файлы принимаются в формате PDF‚ JPG‚ PNG‚ размером не более 5 МБ.

Контактные данные

Согласие на обработку персональных данных

При регистрации в личном кабинете вы автоматически даёте согласие ООО «Экотехпром» на обработку следующих персональных данных:

• ФИО‚ дата рождения‚ адрес проживания;
• Номера документов‚ удостоверяющих личность (паспорт‚ ИНН);
• Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
• Информация о платёжных операциях и заявках.

Согласие включает сбор‚ запись‚ систематизацию‚ хранение‚ уточнение‚ обновление‚ использование‚ передачу (в т.ч. третьим лицам) и уничтожение данных. Срок действия согласия – весь период действия договора и последующее хранение документов в соответствии с законодательством РФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить квитанцию после оплаты?

Квитанция формируется в режиме реального времени и отправляется на указанный e‑mail в течение 5 минут после подтверждения оплаты.

Можно ли оплатить ТКО через мобильное приложение?

Да. На сайте в разделе «Мобильные сервисы» доступна ссылка на приложение «Экотехпром – ТКО»‚ совместимое с iOS и Android.

Что делать‚ если я забыл пароль?

Нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа‚ введите e‑mail‚ и система пришлёт ссылку для восстановления.

Какие документы нужны для подключения нового контейнера?

Для физических лиц достаточно заполнить онлайн‑заявку в разделе «Запросы» и указать адрес. Для юридических лиц требуется загрузить копии договора аренды помещения и согласие собственника.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с работой личного кабинета‚ обратитесь в службу поддержки:

• Тел.: +7 (861) ‑‑ (рабочие часы 09:00‑18:00‚ пн‑пт);
• E‑mail: support@etp-tko.ru;
• Онлайн‑чат на сайте (иконка в правом нижнем углу).

Личный кабинет Экотехпром Анапа – это современный инструмент‚ позволяющий жителям города быстро и без лишних хлопот управлять услугами по вывозу ТКО‚ контролировать состояние контейнерных площадок и взаимодействовать с оператором. Регистрация занимает несколько минут‚ а после этого все операции (оплата‚ обращения‚ изменение данных) доступны 24 часа в сутки.

Информация актуальна на  г.