«Эльдорадо» – один из крупнейших российских ритейлеров бытовой техники и электроники.
Маркетинговый отдел отвечает за рекламные кампании, продвижение бренда, работу с
медиа‑партнёрами и поддержание имиджа компании. Ниже собраны все актуальные сведения,
которые помогут клиентам, партнёрам и соискателям быстро выйти на нужного специалиста.

Структура отдела маркетинга

• Дирекция по маркетингу и рекламе – формирует стратегию рекламных активностей.
• Отдел медийных размещений – взаимодействует с рекламными агентствами и медиаплатформами.
• Команда по работе с корпоративными клиентами – поддерживает B2B‑коммуникацию.
• Подразделение аналитики и исследований рынка – собирает данные о потребителях и конкурентной среде.

Ключевые руководители (частично скрыты)

С* К – Руководитель департамента по связям с общественностью.
И* Е – Корпоративный секретарь, отвечает за юридические вопросы.
А* У – Руководитель отдела маркетинга и рекламы.

Телефонные линии отдела маркетинга

Для быстрого контакта с маркетинговым отделом «Эльдорадо» предусмотрены несколько
специальных номеров. Ниже указаны их форматы – часть цифр скрыта в целях конфиденциальности.

1. Горячая линия маркетинга (бесплатно, 24/7)
   ###-###-#### – основной номер, принимающий звонки от всех категорий
   клиентов (покупатели, партнёры, рекламодатели). Звонок бесплатный как с мобильного,
   так и со стационарного телефона.
2. Специальный номер для рекламодателей и медийных запросов
   +7 (495) ‑‑* – связь с отделом медийных размещений. При звонке
   уточняйте название рекламной кампании и желаемый канал (ТВ, онлайн, наружная реклама).
3. Линия для корпоративных клиентов (B2B)
   +7 (495) ‑‑* – обсуждение совместных проектов, условий
   сотрудничества, программ лояльности для юридических лиц.

Часы работы телефонных линий

• Горячая линия ###-###-#### – круглосуточно, без выходных.
• Специальные номера – с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), понедельник‑пятница.

Электронная почта и онлайн‑формы

Если телефонный звонок невозможен, используйте один из следующих каналов:

• Общий e‑mail отдела маркетинга: marketing@eldorado.ru
• Форма обратной связи на сайте: Контакты «Эльдорадо»
• Соц‑сети: официальные страницы в ВКонтакте,
  Facebook и Instagram.
  В комментариях и личных сообщениях можно задать вопросы по рекламным материалам.

Как подготовиться к звонку в отдел маркетинга?

Чтобы разговор прошёл максимально быстро и эффективно, подготовьте следующую информацию:

1. Полное название компании‑запросчика (если вы рекламодатель или партнёр).
2. Краткое описание проекта: цель кампании, целевая аудитория, желаемый бюджет.
3. Предпочтительные каналы продвижения (ТВ, онлайн‑видео, наружная реклама, соц‑сети).
4. Контактные данные ответственного лица (ФИО, телефон, e‑mail).
5. Если звоните от имени клиента «Эльдорадо», укажите номер заказа или номер договора.

При отсутствии какой‑либо из указанных позиций оператор может попросить уточнить детали,
поэтому лучше иметь под рукой все необходимые документы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Альтернативные способы связи

• Чат‑бот на сайте – мгновенный ответ в рабочие часы.
• Факс для юридических запросов – +7 (495) ‑‑ (используется редко, только для официальных документов).
• Почтовый адрес (частично скрыт) – 143001, Московская область, г.о. Одинцовский,
  пгт. Ново, ул. Западн* стр. 180.

Краткое резюме

Отдел маркетинга «Эльдорадо» предлагает широкий спектр рекламных и коммуникационных
услуг. Основные контакты:

• Горячая линия (24/7, бесплатно): ###-###-####
• Рекламные запросы: +7 (495) ‑‑*
• Корпоративные клиенты: +7 (495) ‑‑*
• E‑mail: marketing@eldorado.ru
• Адрес (частично скрыт): 143001, Московская область, г.о. Одинцовский,
  пгт. Ново*, ул. Западн* стр. 180.

Подготовьте необходимые данные, выберите удобный канал связи и получайте профессиональную
поддержку от одного из лидеров российского рынка электроники.

© ПАО «М.Видео», 2026. Все права защищены.