Связаться с мэром города Иркутска сегодня проще, чем когда‑либо. На официальном портале администрации размещён специальный электронный ящик, через который жители могут направлять обращения, предложения и жалобы. Ниже – подробный обзор всех доступных способов коммуникации, а также рекомендации по оформлению письма.

Кто такой мэр Иркутска?

Мэром города Иркутска с мая 2020 года является Руслан Николаевич Болотов. Он возглавляет Администрацию города Иркутска (ИНН 3808131271) и отвечает за развитие муниципального образования, реализацию стратегических программ и взаимодействие с гражданами.

Официальный электронный адрес мэра

Для отправки писем непосредственно мэру используется специальный ящик, размещённый на домене irkutsk.ru. Чтобы защитить персональные данные, часть адреса скрыта под маской:

• Электронный адрес мэра: @irkutsk.ru
• Электронный адрес администрации (для общих вопросов): @irkutsk.ru

Эти ящики работают в рамках единой официальной площадки и позволяют получать автоматические уведомления о статусе обращения.

Контактные телефоны и часы работы

Если вам нужен быстрый ответ, вы можете позвонить в приемную мэра. Номера телефонов частично скрыты, чтобы предотвратить их массовое распространение:

• Городской справочный центр: 8‑800‑‑‑* (бесплатный звонок)
• Приёмная мэра (офис): (3952) ‑‑*

Часы работы приёмной:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье: выходные

Физический адрес приёмной

Почтовый ящик мэра находится в здании администрации по адресу:

ул. Ленина, д. * (первый этаж). При посещении рекомендуеться предварительно записаться по телефону.

Как правильно оформить электронное обращение

1. Тема письма – укажите кратко суть обращения (например, «Предложение по улучшению дорожного движения»).
2. Текст обращения – изложите проблему или предложение в вежливой форме, укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
3. Приложения – при необходимости прикрепите сканы документов, фотографии или другие материалы (не более 5 МБ).
4. Подтверждение отправки – после отправки вы получите автоматическое письмо‑уведомление с номером обращения.

Что происходит после отправки?

Система обработки обращений регистрирует ваше письмо, присваивает уникальный номер и переводит его в соответствующий отдел (например, в отдел благоустройства, транспортный отдел и т.д.). Вы будете получать уведомления о каждом изменении статуса:

• «Принято к рассмотрению»
• «В работе»
• «Ответ готов»

Ответ обычно формируется в течение 30 рабочих дней, однако в случае срочных вопросов срок может быть сокращён.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправлять письмо анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения обратной связи рекомендуется оставить ваш e‑mail или телефон.

Какие типы обращений принимаются?

Принимаются:

• Жалобы на нарушение порядка и законов
• Предложения по развитию инфраструктуры
• Запросы о предоставлении муниципальных услуг
• Инициативы гражданского участия

Можно ли отправлять несколько писем по одной теме?

Не рекомендуется. Если у вас несколько вопросов, объедините их в одно письмо, указав в тексте отдельные пункты.

Альтернативные способы связи

Помимо электронной почты, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Онлайн‑форма на официальном портале «Обратная связь».
• Социальные сети: официальные аккаунты администрации в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
• Почтовый ящик по адресу: ул. Ленина, д. *, почтовый ящик № 1.

Электронный адрес мэра Иркутска – удобный и быстрый способ донести свои идеи и проблемы до руководства города. Соблюдая простые правила оформления и используя официальные каналы связи, вы повышаете шансы получить своевременный и квалифицированный ответ.

© 2026 Администрация города Иркутска. Все права защищены.