Пенсионное обслуживание сотрудников органов внутренних дел, вышедших на заслуженный отдых, а также членов их семей осуществляется специализированным подразделением, Отделом пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Самарской области. В данной статье мы расскажем, как связаться с пенсионным отделом, куда направлять обращения и какие способы связи доступны гражданам.
Общие сведения о ГУ МВД России по Самарской области
Главное управление МВД России по Самарской области является территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации. Основные реквизиты ведомства:
- Полное наименование: Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Самарской области;
- Адрес: 443068, Самарская область, г. Самара, ул. Соколова, д. 34;
- ИНН: 6317021;
- ОГРН: 103630055;
- Начальник управления: Иванов И. Г. (Игорь Г).
Отдел пенсионного обслуживания: где находится
Отдел пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Самарской области располагается по адресу: г. Самара, ул. Соколова, д. 34 — в здании Главного управления. Именно сюда следует обращаться пенсионерам МВД по вопросам:
- назначения и перерасчёта пенсии за выслугу лет;
- выплаты пенсий по инвалидности и по случаю потери кормильца;
- оформления единовременных выплат и компенсаций;
- получения справок о размере пенсии;
- изменения способа доставки пенсии (банк, почта);
- предоставления льгот, предусмотренных для пенсионеров МВД.
Электронная почта и способы связи
Для направления обращений в пенсионный отдел граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области, 63.мвд.рф. На сайте размещены актуальные контакты всех подразделений, включая пенсионный отдел, а также действует сервис приёма обращений граждан.
- Электронная приёмная, через раздел «Приём обращений» на официальном сайте (63.мвд.рф/request_main). Это наиболее надёжный способ направить запрос в пенсионный отдел в электронном виде.
- Электронная почта, адрес электронной почты пенсионного отдела публикуется на официальном сайте ведомства в разделе контактов; Рекомендуется уточнять актуальный адрес непосредственно на портале, так как контактные данные могут изменяться.
- Телефонная связь. Обратите внимание: с 1 декабря 2023 года в ГУ МВД России по Самарской области изменился префикс телефонных номеров — вместо прежнего «278» теперь используется «921». Актуальные номера телефонов пенсионного отдела: +7 (846) -21— (справочная). Перед звонком рекомендуется сверить номер на официальном сайте;
- Официальный Telegram-канал ГУ МВД России по Самарской области — там публикуются новости и важные уведомления для граждан.
Как правильно направить обращение по электронной почте
Чтобы ваше обращение было рассмотрено оперативно, при отправке письма на электронную почту пенсионного отдела рекомендуется:
- указать в теме письма суть вопроса (например: «Перерасчёт пенсии», «Справка о размере пенсии»);
- указать свои фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактный телефон;
- приложить скан-копии подтверждающих документов (при необходимости);
- чётко сформулировать вопрос или просьбу.
Срок рассмотрения обращений граждан в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» составляет 30 дней с момента регистрации обращения.
Режим работы и личный приём
Пенсионный отдел работает в будние дни в стандартные часы приёма (как правило, с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед). График личного приёма граждан руководством и специалистами отдела публикуется на официальном сайте ГУ МВД России по Самарской области. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить часы работы по телефону справочной службы.
Полезные советы
- Всегда проверяйте контактные данные на официальном сайте ведомства — информация на сторонних ресурсах может быть устаревшей;
- помните об изменении телефонного префикса с «278» на «921» с декабря 2023 года;
- для простых справочных вопросов удобнее использовать электронную приёмную, это экономит время на личном посещении;
- не передавайте персональные данные третьим лицам и не отвечайте на подозрительные письма, якобы отправленные от имени МВД.