Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Актуально на: 09 февраля 2026 г.

Общая информация и назначение портала

Электронная приемная Губернатора Хабаровского края — это официальный интернет-ресурс, предназначенный для обеспечения прямой связи граждан и организаций с высшим должностным лицом субъекта РФ. Портал позволяет удаленно направлять обращения, записываться на личный прием, отслеживать статус рассмотрения документов и получать официальные ответы без необходимости визита в канцелярию.

Официальный адрес ресурса: priem;khv.gov.ru (выявлен по данным открытых источников, запрос [9]). Данный портал является региональным аналогом федеральной системы «Госуслуги» (ЕПГУ) и интегрирован с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Важно: В результатах поиска ([1]–[7]) представлены ссылки на электронные приемные других регионов (Свердловская, Оренбургская, Краснодарский край, Ростовская область, ХМАО, Республика Крым, Астраханская область). Функционал и интерфейс портала Хабаровского края могут незначительно отличаться, однако общие принципы работы едины для всей РФ согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Основной функционал портала

Подача обращения в электронном виде: Заявления, жалобы, предложения, заявления о коррупционных правонарушениях.
Запись на личный прием: К Губернатору, заместителям Губернатора, руководителям ведомств краевого исполнительного комитета.
Отслеживание хода рассмотрения: Просмотр статусов («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано ведомству», «Исполнено», «Отказ» и др.).
Получение ответа: В личном кабинете на портале и/или дублированием на почту/Госуслуги.
История обращений: Архив всех ранее поданных документов за весь период использования.

Авторизация и доступ к личному кабинету

Вход через ЕСИА (Госуслуги) — основной способ

Для полноценной работы (подача обращений с юридической значимостью, просмотр персональных данных, получение подписанных ответов) требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Нажмите кнопку «Войти» / «Авторизоваться через Госуслуги».
Введите логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль от ЕСИА.
Подтвердите вход через СМС-код, приложение «Госуслуги Ключ» или электронную подпись (ЭП).

Упрощенный доступ (без авторизации)

Доступен для:

Подачи анонимных обращений (рассматриваются по общим основаниям, но ответ не направляется).
Проверки статуса обращения по регистрационному номеру (если известен).
Ознакомления с регламентом приема граждан и справочной информацией.

Пошаговая инструкция: как подать обращение

Шаг 1. Подготовка данных

Перед началом заполнения формы подготовьте:

Текст обращения (четко, по существу, без оскорблений).
Скан-копии или фото документов, подтверждающих обстоятельства (договоры, акты, фотофиксация проблем, медицинские справки и т.д.).
Контактные данные для связи: телефон: +7 () —, e-mail: @.ru (частично скрыты для безопасности).

Шаг 2; Заполнение электронной формы

Выберите раздел: «Направить обращение» или «Записаться на прием».
Тема обращения: Выберите из классификатора (ЖКХ, здравоохранение, образование, земельные отношения, социальная поддержка и др.).
Адресат: Автоматически определяется по теме или выбирается вручную (Губернатор, Правительство края, конкретное министерство/ведомство).
Текст: Вставьте подготовленный текст. Объем обычно не ограничен жестко, но рекомендуется лаконичность.
Вложения: Прикрепите файлы. Требования: форматы PDF, JPG, PNG, DOC, RTF; суммарный объем до * МБ (точный лимит указан в интерфейсе загрузки); количество файлов — до * шт.
Согласие на обработку ПДн: Обязательно поставьте галочку согласия на обработку персональных данных (ФЗ-152).
Нажмите «Отправить».

Шаг 3. Получение регистрационного номера

После отправки система присвоит уникальный номер: ХК—/ (маска номера). Сохраните его для отслеживания. На указанный email/телефон придет уведомление.

Запись на личный прием к Губернатору / чиновникам

Функция доступна в разделе «Запись на прием».

Порядок действий:

Выберите должностное лицо (Губернатор, Замгубернатора, Министр и т.д.).
Выберите удобную дату и временной слот из календаря доступных талонов.
Заполните форму: ФИО (Иванов И.И. → Ива* И.И.), тема вопроса, контакты.
Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления Госуслуг.

Требования к посетителю:

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Распечатанный или электронный талон (QR-код) с регистрационным номером записи.
Документы по сути вопроса (оригиналы и копии для оставления).
Прием проводится по адресу: г. Хабаровск, ул. , д. , корп; * (адрес администрации края, детали уточняйте в талоне).

Сроки рассмотрения и порядок ответа

Регламентированы ст. 10-12 Закона № 59-ФЗ и региональными нормативными актами.

Вид обращения / этап	Срок	Примечание
Регистрация входящего документа	До 3 рабочих дней	С момента поступления в приемную
Рассмотрение по существу (стандартный)	15 рабочих дней	Может быть продлен Губернатором до 30 дней при сложности
Рассмотрение заявлений о коррупции	До 30 дней	Согласно антикоррупционному законодательству
Направление ответа заявителю	В течение 3 дней после принятия решения	На портал, почту или по почте РФ (по выбору)

Статусы в ЛК: «Новое» → «На регистрации» → «В работе (ведомство: Минздрав/Минобр/Прокуратура и т.д.)» → «Проект ответа» → «Исполнено / Ответ направлен».

Особенности и частые ошибки

⚠ Типичные причины отказа в приеме / возврате:

Обращение не в компетенцию органа исполнительной власти края (в ведении муниципалитетов или федералов) — переадресуется, но теряется время.
Отсутствие контактных данных для ответа (при анонимной подаче ответ не дается).
Нечитаемые вложения (фото под углом, низкое разрешение, не те форматы).
Текст содержит нецензурную лексику, угрозы, призывы к незаконным действиям.
Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.

Советы по эффективности:

Одна тема, одно обращение; Не смешивайте ЖКХ, дороги и пенсию в одном письме.
Ссылайтесь на номера предыдущих обращений (если есть): ХК—/.
Указывайте конкретный адрес объекта проблемы (дом, улица, кадастровый номер участка), а не «район города».
Используйте приложение «Госуслуги» для пуш-уведомлений о смене статуса, быстрее email.

Техническая поддержка и обратная связь по порталу

Если возникли технические сбои (не загружаются файлы, ошибка ЭП, не приходит СМС из ЕСИА):

Служба поддержки портала: Телефон горячей линии IT-поддержки: 8—- (режим работы: пн-пт :–:).
Email техподдержки: support-@khv.gov.ru.
Чат-бот / Виджет помощи: Обычно доступен в правом нижнем углу экрана на сайте priem.khv.gov.ru.
Проблемы с ЕСИА/Госуслугами: обращайтесь в поддержку ЕПГУ (телефон 8-800— или через ЛК Госуслуг).

Альтернативные каналы обращения (дублирующие)

Помимо priem.khv.gov.ru, обращения принимаются:

Через ЕПГУ (Госуслуги) — раздел «Обращения в госорганы» → «Хабаровский край»;
Почта России: 680000, г. Хабаровск, ул. , д. (Администрация Губернатора).
Телефон «Прямой линии» Губернатора (режим работы уточняйте на сайте): 8—-.
Официальные страницы в соцсетях (VK, Telegram) — для сигналов, но юридической силы имеют только письменные обращения.

Электронная приемная Губернатора Хабаровского края (priem.khv.gov.ru) — это основной, прозрачный и юридически значимый инструмент реализации права на обращение к власти (ст. 33 Конституции РФ). Использование портала исключает потерю документов, обеспечивает контроль сроков и оставляет цифровой след всего процесса.

Рекомендация: Всегда сохраняйте скриншоты отправленной формы и присланный регистрационный номер. В случае нарушения сроков рассмотрения (более 30 дней без продления) у вас будет основание для жалобы в Прокуратуру края или повторного обращения с требованием ускорить исполнение.

Статья подготовлена на основе открытых данных и типовой регламентации работы электронных приемных субъектов РФ. Для получения точных реквизитов (телефоны, адреса кабинетов, лимиты файлов) на дату обращения обращайтесь к интерфейсу портала priem.khv.gov.ru или в справочную службу администрации края.