Электронный документооборот (ЭДО) – это система создания, обмена, подписания и хранения официальных документов в цифровом виде. В Москве ЭДО реализовано в рамках Государственной информационной системы «Электронный документооборот» и обслуживается Департаментом информационных технологий (ДИТ) правительства Москвы.
Правовая база
Основные нормативные акты, регулирующие ЭДО в столице:
- Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронной подписи».
- Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Постановление Правительства Москвы от № 123‑П «Об организации электронного документооборота в органах исполнительной власти города Москвы».
- Приказ ДИТ правительства Москвы № 45‑2023 «Об утверждении Положения о работе системы ЭДО».
Структура системы ЭДО
Система состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем:
- Портал «МосГосДок» – основной входной пункт для государственных органов.
- Сервис «Электронная подпись» – обеспечивает юридическую силу цифровой подписи.
- Хранилище документов – защищённый центр обработки и архивирования данных.
- Модуль интеграции – позволяет подключать внешние ИТ‑системы (CRM, ERP, бухгалтерию).
Ключевые порталы и сервисы
3.1 МосГосДок
Адрес: ул. Тверская, д. 1, офис
Телефон справочной службы: +7 (495) ‑*‑
Электронная почта: support**@mosgdoc.ru
3.2 Портал «Госуслуги» (раздел «ЭДО для органов власти»)
Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/edo
3.3 Сервис «Электронная подпись»
Провайдер: Квалифицированный удостоверяющий центр «МосКвалиф»
Контактный телефон: +7 (495) ‑‑
Электронная почта: info@moskvalif.ru
Преимущества внедрения ЭДО в правительстве Москвы
Согласно исследованиям, проведённым в 2025 году, переход на электронный документооборот позволил сократить:
- время согласования документов в среднем на 45 %;
- расходы на бумагу и печать – более 30 %;
- число ошибок при вводе данных – примерно 20 %.
Как подключиться к системе ЭДО
Для организаций, желающих стать участниками системы, предусмотрена следующая процедура:
- Подать заявку через онлайн‑форму регистрации на портале МосГосДок.
- Получить подтверждение от ДИТ и пройти обучение по работе с системой (вебинары, очные семинары).
- Установить клиентское приложение ЭДО‑Клиент (доступно для Windows, macOS, Linux).
- Настроить интеграцию с внутренними ИТ‑системами через API (документация доступна в личном кабинете).
- Получить квалифицированный сертификат электронной подписи и привязать его к учётной записи.
Технические требования
| Параметр | Минимальное требование |
|---|---|
| Операционная система | Windows 10/11, macOS 10.15+, Linux (Ubuntu 20;04+) |
| Браузер | Chrome ≥ 90, Firefox ≥ 88, Edge ≥ 90 |
| Скорость соединения | Не менее 5 Мбит/с (рекомендовано 10 Мбит/с) |
| Антивирус | Обновлённый и совместимый с сертификатами ЭДО |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить подлинность подписи?
- Для проверки достаточно открыть документ в ЭДО‑Клиент и нажать кнопку «Проверить подпись». Система автоматически сверит сертификат с реестром КЦ.
- Можно ли использовать мобильные устройства?
- Да. Для Android и iOS доступно приложение ЭДО‑Mobile, которое поддерживает все функции портала, включая подпись.
- Кто отвечает за хранение архивов?
- Архивы хранятся в Центре обработки и хранения данных (ЦОХД) при ДИТ, с уровнем защиты «Класс 5» согласно ГОСТ Р 51583‑2006.
Контактные данные Департамента информационных технологий
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 1, корпус **
Телефон: +7 (495) ‑‑*
Электронная почта: info*@dit.mos.ru
Ответственное лицо: Иванов И.** (заместитель директора по цифровым решениям)
Перспективы развития
К 2028 году планируется внедрить в систему ЭДО следующие новшества:
- Интеграция с блокчейн‑технологией для повышения прозрачности цепочки согласования.
- Автоматическое распознавание текста (OCR) в сканированных документах.
- Модуль аналитики на базе ИИ, позволяющий предсказывать нагрузку на отделы и оптимизировать рабочие процессы.
Электронный документооборот – ключевой элемент цифровой трансформации правительства Москвы. Он повышает эффективность, снижает издержки и обеспечивает высокий уровень безопасности государственных данных.