В современном государственном управлении электронные обращения стали одним из основных каналов взаимодействия граждан с органами власти. Если вам необходимо связаться с гражданином Тришкиным (должностным лицом, отвечающим за работу с обращениями в Минском исполнительном комитете), ниже представлена подробная инструкция, где и как можно отправить запрос, а также какие контактные данные доступны.
Правовая основа электронных обращений
Согласно Закону Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц», каждый гражданин имеет право направлять электронные обращения в государственные органы. Ответы на такие обращения могут быть направлены:
- по электронной почте, указанной в обращении;
- в письменном виде на адрес места жительства (пребывания) заявителя;
- через систему учёта и обработки обращений, доступную на официальных порталах.
Эти положения распространяются и на обращения к Тришкину, поскольку он входит в состав Главного управления юстиции Минского городского исполнительного комитета.
Как найти электронный адрес Тришкина
Электронный адрес официально опубликован на сайте Минского городского исполнительного комитета. Для защиты от спам‑ботов часть адреса скрыта, но её можно увидеть, включив JavaScript в браузере.
Ниже указана маскированная версия адреса, которую можно использовать в письме:
Электронный адрес: t*shkin@minsk.gov.by
Для уверенности, что письмо дойдёт до получателя, рекомендуется:
- Указать в теме письма
«Электронное обращение – Ф.И.О. заявителя»; - В тексте обращения указать полные Ф.И.О., контактный телефон и адрес электронной почты, на которые следует отправить ответ;
- Прикрепить копию документа, подтверждающего право собственности (если это требуется по теме обращения).
Телефон и фактический адрес офиса
Если вы предпочитаете уточнить детали по телефону или лично посетить офис, используйте следующие данные (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Телефон:
+375 (17) *‑‑ - Фактический адрес офиса:
пр. Независимости, 12‑ (офис 4)
Рабочие часы приёма граждан:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Пошаговая инструкция подачи электронного обращения
- Подготовьте текст обращения. Включите:
- Ф.И.О. заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Требования/ожидаемый результат.
- Зайдите на официальный сайт. Перейдите в раздел «Электронные обращения» и нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните форму. В поле «Кому» укажите
t*shkin@minsk.gov.by. При необходимости прикрепите сканы документов. - Отправьте запрос. После проверки данных система выдаст уникальный номер обращения (пример:
2026‑09‑02‑00123). - Отслеживание статуса. Войдите в личный кабинет на портале и введите номер обращения, чтобы увидеть статус обработки.
- Получите ответ. Ответ будет направлен на указанный в обращении e‑mail или, при необходимости, в письменной форме по почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что мое обращение получено?
Сразу после отправки система присылает автоматическое подтверждение на ваш e‑mail с номером обращения.
Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?
Да, но рекомендуется объединить все вопросы в одно сообщение, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.
Полезные ссылки
- Электронные обращения – Минский исполнительный комитет
- Официальный интернет‑портал Президента РБ
- Единый портал государственных услуг (РБ)
Дата актуализации информации: