Отключение электроэнергии, искрение проводов, обрыв линии или повреждение электрощита, ситуации, требующие немедленного обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Жителям Железнодорожного района Рязани важно знать, куда звонить в первую очередь, чтобы проблема была устранена максимально быстро.
Кто обслуживает электросети Рязани
Эксплуатацией городских распределительных электрических сетей занимается АО «РГРЭС» (Рязанские городские распределительные электрические сети). Именно эта организация принимает заявки от жителей всех районов города, включая Железнодорожный район, и направляет аварийные бригады на устранение неисправностей.
Адрес аварийно-диспетчерской службы
- Адрес: 390023, г. Рязань, ул. Радищева, д. 5 (1 этаж)
- Режим работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных
Телефоны аварийной службы электросетей Рязани
Для оперативной связи с диспетчером используйте следующие номера (часть цифр скрыта в целях безопасности, актуальные номера уточняйте на официальном сайте gorsetiryazan.gov.ru):
- Горячая линия по вопросам электроснабжения (круглосуточно, отключения и аварийные ситуации): 8 (4912) -5—12
- Оперативно-диспетчерская служба: 8 (4912) -5—48
- Диспетчер Министерства ТЭК и ЖКХ Рязанской области: 8 (4912) -8-**-94
- Единый номер экстренных служб: 112
Когда звонить в аварийную службу электросетей
Обращаться к диспетчеру следует в следующих случаях:
- Внезапное отключение электроэнергии в квартире, доме или целом районе;
- Обрыв или провисание проводов линий электропередач;
- Искрение, дым или запах гари из электрощита, трансформаторной подстанции;
- Повреждение опор ЛЭП, открытые люки кабельных колодцев;
- Падение дерева на провода;
- Перепады напряжения, мерцание света во всём доме.
Как правильно сообщить об аварии
При звонке диспетчеру будьте готовы сообщить:
- Точный адрес происшествия (улица, номер дома, подъезд);
- Характер проблемы (нет света, искрит щиток, оборван провод и т.д.);
- Вашу фамилию и контактный телефон для обратной связи;
- Время, когда была обнаружена неисправность.
Диспетчер зарегистрирует заявку, присвоит ей номер и направит аварийную бригаду. Обязательно запишите номер заявки — он понадобится, если потребуется уточнить статус работ.
Полезные советы жителям Железнодорожного района
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе чем на 8 метров — возможно поражение шаговым напряжением;
- Не пытайтесь самостоятельно устранять неисправности на опорах ЛЭП и в трансформаторных подстанциях;
- При плановых отключениях информацию можно уточнить по горячей линии или на официальном сайте сетевой организации;
- Если ситуация угрожает жизни людей — немедленно звоните 112.
Аварийно-диспетчерская служба электросетей Рязани работает круглосуточно и принимает заявки от жителей всех районов города, включая Железнодорожный. Сохраните номера горячей линии 8 (4912) -5—12 и диспетчерской 8 (4912) -5—48 в своём телефоне — это поможет оперативно решить любую проблему с электроснабжением. Актуальные контакты всегда доступны на официальном сайте АО «РГРЭС» по адресу: г. Рязань, ул. Радищева, д. 5.