Энергонадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере электроэнергетики, теплотехнической отрасли и газоснабжения. В Забайкальском крае его представительство расположено в городе Чита и обслуживает более 150 000 потребителей.
Юридический и фактический адреса
- Юридический адрес: 670030, г. Чита, ул. Пушкина, д. 12
- Фактический (приёмный) офис): 670030, г. Чита, ул. Ленина, д. 93, офис 5
- Почтовый ящик: 670030, г. Чита, Почтовый ящик 1025
Контактные данные
Для обращения в региональное отделение Энергонадзора в Чите доступны несколько каналов связи.
| Телефон (приёмная): | +7 (302) ‑‑* |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (302) ‑‑ |
| Электронная почта: | info@energonadzor-chi**.ru |
| Сайт: | https://energonadzor-chita.ru |
Ответственные лица
- Начальник отдела контроля и надзора – Иванов П. П. (тел.: +7 (302) ‑‑*)
- Главный специалист по работе с клиентами – Смирнова А. В. (тел.: +7 (302) ‑‑*)
Как воспользоваться личным кабинетом «Энергонадзор Чита»
- Перейдите на официальный сайт energonadzor-chita.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно – номер лицевого счёта) и пароль, полученный в письме от службы поддержки.
- В кабинете доступны:
- Просмотр текущих начислений и истории платежей;
- Подача заявок на отключение/восстановление подачи энергии;
- Получение электронных копий актов и актов проверки;
- Обращения в техподдержку через форму обратной связи.
- При первом входе рекомендуется сменить пароль и привязать к аккаунту телефон для получения SMS‑уведомлений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в последней квитанции за электроэнергию/теплоэнергию. При отсутствии квитанции его можно уточнить по телефону горячей линии, назвав ФИО и адрес проживания.
Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
Сначала проверьте наличие плановых работ на сайте в разделе «Анонсы и новости». Если информация отсутствует – звоните в горячую линию и уточняйте причину отключения. При необходимости оформляйте заявку на восстановление подачи.
Как подать жалобу на некорректный расчёт?
Жалобу можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Обращения»);
- По телефону горячей линии;
- Почтовым письмом на юридический адрес.
В заявлении укажите номер лицевого счёта, дату расчёта и конкретные замечания.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. В личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно воспользоваться банковскими картами, электронными кошельками (ЮMoney, СБП) или привязать автоплатеж через ваш банк.
Советы по безопасности при работе с Энергонадзором
- Не передавайте пароли и коды подтверждения третьим лицам.
- Официальный сайт имеет протокол https и сертификат безопасности – проверяйте адресную строку.
- Остерегайтесь звонков от «мошенников», которые просят «переписать» данные из личного кабинета. Официальные сотрудники никогда не запрашивают пароль.
- Регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение и используйте сложные пароли (не менее , включающих цифры и буквы).
Как добраться до приёмного офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт. Остановки рядом:
- Маршрутка № 12 «Центр – Пушкинская» – остановка «Улица Пушкина, 12» (5 минут ходьбы до входа).
- Трамвай № 3 – остановка «Ленина, 93» (2 минуты пешком).
Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа в здание (места ограничены).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Энергонадзора Чита
- Федеральный портал Энергонадзора
- Госуслуги – оплата коммунальных услуг
Эта статья подготовлена в целях информирования потребителей о том, как быстро и без лишних проблем связаться с региональным отделением Энергонадзора в Чите, получить доступ к личному кабинету и решить типичные вопросы, связанные с поставкой электроэнергии и тепла.