ООО «ТГК‑2 Энергосбыт» – крупнейший гарантирующий поставщик электрической энергии в Архангельской области. Компания работает как независимая энергосбытовая организация и обслуживает
потребителей в Архангельской, Ярославской, Вологодской и Новгородской областях. Ниже представлена подробная информация о всех отделениях компании в городе Архангельск, а также о том, как можно решить свои вопросы онлайн.
Общая информация о компании
- Полное название: ООО «ТГК‑2 Энергосбыт»
- Основные виды деятельности: поставка электроэнергии, обслуживание потребителей, работа на оптовом рынке электроэнергии.
- Сайт: tgc2-energo.ru
- Год основания: 2005 г.
- Ключевые ценности: надёжность поставок, прозрачность тарифов, удобство обслуживания.
Онлайн‑сервисы компании
Для удобства потребителей ТГК‑2 Энергосбыт предлагает несколько цифровых каналов взаимодействия:
- Личный кабинет – возможность просматривать квитанции, оплачивать услуги, подавать показания счётчиков и получать аналитические отчёты.
- Мобильное приложение «ТГК‑2 Энергосбыт» (iOS/Android) – оплата, отправка показаний, запрос чеков по e‑mail или SMS.
- Система быстрых платежей (СБП) – мгновенные переводы без комиссии.
- Банковские карты – оплата через любой онлайн‑терминал банка.
- Онлайн‑чат и бот в мессенджерах – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.
Все операции в системе доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без привязки к графику работы офисов.
Отделения ТГК‑2 Энергосбыт в Архангельске
В городе Архангельск функционирует несколько клиентских отделений, где можно получить консультацию, оформить договор, решить спорные вопросы и получить справки. Ниже – их адреса, телефоны и режим работы.
| № | Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Архангельское межрайонное отделение | пр. Ленина, д. , офис 1 | +7 (8182) -2—00 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Отделение «Северный» | ул. Петрова, д. , помещение 2 | +7 (8182) -3—11 | Пн‑Сб 08:00‑20:00 (без перерыва) |
| 3 | Отделение «Кировский» | ул. Кирова, д. | +7 (8182) -4—22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 4 | Отделение «Тихий» (для юридических лиц) | ул. Тихая, д. , бизнес‑центр «Север» | +7 (8182) -5—33 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
Все указанные телефоны работают в режиме многоканального колл‑центра – звонок будет перенаправлен к специалисту нужного отдела.
Как добраться до отделений
- Отделение Архангельское межрайонное находится в центре города, рядом с площадью Ленина. До него удобно добраться на общественном транспорте (маршрутные трамваи № 1, 5).
- Отделение «Северный» расположено в жилом массиве Северный, в пешей доступности от станции метро Северная (если в городе появятся новые линии).
- Отделение «Кировский» находится в деловом районе, рядом с офисными зданиями и банками.
- Отделение «Тихий» удобно для корпоративных клиентов – рядом с бизнес‑центром, где находятся офисы большинства компаний региона.
Телефонный центр и электронная почта
Для тех, кто предпочитает решать вопросы по телефону, компания предоставляет многоканальный телефон:
Телефон: +7 (8182) -2-*-00
Режим работы: Пн‑Сб 08:00‑20:00 (без перерыва на обед).
Электронный адрес для письменных обращений:
E‑mail: arh.uesda@tgc-2.ru
Письма принимаются круглосуточно, но ответы обычно приходят в течение 1‑2 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить счёт онлайн?
- Войдите в Личный кабинет или используйте мобильное приложение. Выберите способ оплаты (СБП, банковская карта, электронный кошелёк) и введите номер лицевого счёта, указанный в квитанции.
- Можно ли отправить показания счётчика без посещения офиса?
- Да. В Личном кабинете и в мобильном приложении есть отдельный раздел «Отправить показания». После ввода показаний система автоматически сформирует чек и отправит его на указанный e‑mail или SMS.
- Как получить справку о задолженности?
- Справку можно сформировать в Личном кабинете, либо позвонить в колл‑центр и запросить её отправку на e‑mail. Также справку можно получить в любом отделении, предъявив паспорт и номер лицевого счёта.
- Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
- Сначала проверьте статус в Личном кабинете – иногда отключения плановые (ремонтные работы). Если причина неясна, звоните в колл‑центр или посетите ближайшее отделение.
Как оставить отзыв или предложение
Компания активно собирает обратную связь от потребителей. Вы можете оставить отзыв:
- Через социальную сеть VK в официальной группе.
- Заполнив форму обратной связи в Личном кабинете.
- Позвонив по телефону +7 (8182) -2-*-00 и попросив соединить с отделом по работе с клиентскими отзывами.
Все предложения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а лучшие идеи могут быть реализованы в рамках программы улучшения сервиса.
ТГК‑2 Энергосбыт в Архангельске предлагает широкий спектр возможностей для удобного и безопасного получения электроэнергии. Благодаря развитой сети отделений, круглосуточным онлайн‑сервисам и гибкой системе оплаты, каждый житель региона может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия с поставщиком.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи – сотрудники компании всегда готовы помочь.