ПАО «Якутскэнерго» – крупнейший поставщик электроэнергии в Республике Саха (Якутия)․
Для удобства абонентов компания создала несколько каналов связи: телефонный центр,
офисы в разных районах города, а также полностью цифровые сервисы․ В этой статье
подробно описаны все доступные контакты, а также способы получения справок и
оплаты услуг․

Основные реквизиты компании

• Полное название: Публичное акционерное общество «Якутскэнерго»
• Юридический адрес: 677009, Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, Промышленный округ, Рабочий городок м‑н
• Фактический адрес головного офиса (отдел энергосбыта): ул․ Энергетиков, д․ 12, г․ Якутск, 677009
• ИНН / ОГРН: 1234567890 / 1027701234567 (для справок)

Телефонные линии связи

Для абонентов, желающих получить консультацию, задать вопрос по оплате или
сообщить о проблемах с электроснабжением, предусмотрены несколько телефонных
номеров․ Частично скрытые цифры указаны в виде * в соответствии с
политикой защиты персональных данных․

1. Контакт‑центр энергосбыта (круглосуточный приём звонков в будние дни):
   8‑800‑100‑22‑05 (рабочие часы: 08:00–18:00)․ При звонке
   оператор уточнит ваш лицевой счёт и поможет решить вопрос․
2. Региональная горячая линия (для аварийных ситуаций):
   8‑391‑‑‑78․ Доступна 24 × 7, отвечает служба
   технической поддержки․
3. Линия для юридических лиц и крупных потребителей:
   8‑391‑‑‑79․ Приём звонков с 09:00 до 17:00 в будние дни․

Офисы энергосбыта в Якутске

Для тех, кто предпочитает личный визит, «Якутскэнерго» открывает приёмные
кабинеты в нескольких районах города․ Время работы указано в скобках․

Онлайн‑сервисы «Якутскэнерго»

Для удобства абонентов компания предлагает полностью цифровой набор сервисов,
которые позволяют управлять счётами, передавать показания и оплачивать услуги без
выхода из дома․

Личный кабинет на сайте

• Регистрация – ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы www․yakutskenergo․ru․
• Для регистрации нужен номер мобильного телефона и пароль․
• В профиле вводится номер лицевого счёта (можно узнать через сервис «Узнай свой лицевой счёт»)․
• Функции: передача показаний, просмотр истории платежей, запрос справок, оформление заявок․

Сервис «Узнай свой лицевой счёт»

Ссылка находится в нижней части главной страницы сайта․ После ввода домашнего
адреса система выдаёт номер счёта, который далее используется в личном кабинете
и при оплате․

Платёжные каналы

• Оплата через банковскую карту непосредственно на сайте («Оплатить банковской картой»)․
• Через мобильные приложения банков: Сбербанк Онлайн, ВТБ, Россельхозбанк, Газпромбанк, Росбанк․
• Через портал Город/Квартплата (платёжный кабинет)․
• Через QR‑код, размещённый в личном кабинете и в офисах компании․

Электронная почта

Для отправки показаний без регистрации можно написать на pu@yakutskenergo․ru, указав в письме ваш адрес и номер лицевого счёта․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта, если я его потерял?

Перейдите на сайт www․yakutskenergo․ru, нажмите «Узнай свой лицевой счёт», введите ваш домашний адрес – система выдаст номер․

Можно ли передать показания без регистрации в личном кабинете?

Да․ На главной странице сайта есть ссылка «Передать показания счётчика»․ Нужно лишь ввести номер лицевого счёта․

Какие часы работы у телефонного центра?

Контакт‑центр работает в будние дни с 08:00 до 18:00․ Аварийную линию можно вызвать круглосуточно․

Как оформить заявку на подключение нового электросчётчика?

Заявку можно подать через личный кабинет, позвонив в контакт‑центр (8‑800‑100‑22‑05) или посетив любой из приёмных офисов․

Контактная информация в свёрнутом виде

Если вам нужен быстрый доступ к основным контактам, используйте следующую таблицу:

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон, адрес или онлайн‑сервис «Якутскэнерго»; Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в любой из указанных каналов – специалисты компании готовы помочь․