ЕРЦ — это центральный финансовый орган, который обслуживает всех военнослужащих, их семьи и пенсионеров ВС РФ. Здесь проверяют начисления, оформляют пропуска, принимают запросы по денежному довольствию и решают юридические вопросы.
Адрес и как добраться
Фактический адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. , пятый этаж.
Как попасть: ближайшее метро — «Спартак», выход к Спартаковской. На пятом этаже находится расчётный центр, а на четвертом — колл‑центр с базой данных по выплатам.
Часы работы
Офисные часы приёма (приём граждан)
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота — Воскресенье: выходные (при необходимости запись через горячую линию)
Горячая линия ЕРЦ
Для получения справок, проверки начислений и записи на приём можно звонить по бесплатному номеру:
- 8‑800‑200‑*‑* (бесплатный)
График работы горячей линии (мск):
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Дополнительные телефонные линии
- 8‑495‑951‑*‑
- 8‑495‑693‑66‑
- Руководитель (О. Л): 8‑495‑693‑65‑
- Отдел денежного довольствия: 8‑499‑263‑32‑
- Отдел заработной платы: 8‑499‑263‑31‑
- Заместитель начальника управления (И. Б*): 8‑499‑263‑33‑
Какие документы и сведения нужны при обращении
Чтобы ваш запрос был обработан быстро, подготовьте следующую информацию (обязательно указывайте всё, что указано в списке):
- Личный номер военнослужащего (СНИЛС гражданина).
- Воинская должность (для военнослужащих).
- Воинское звание (если применимо).
- ФИО заявителя. Для алиментополучателей дополнительно указывают ФИО алиментоплательщика.
- Краткое описание сути обращения.
- Контактный телефон (указывайте номер, по которому с вами удобно связаться).
Основные отделы и их контакты
| Отдел | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Консультационный отдел (Call‑центр) | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
| Секретарь | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
| Юридический отдел | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
| Административно‑нормативный отдел | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
| Управление (расчётное) ЮВО, ЗВО | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
| Управление (расчётное) ЦВО, ВВО | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
| Управление (анализа и контроля) | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
| IT‑отдел | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
| Управление банковских расчётов | 8‑495‑693‑65‑ | @.ru |
Как записаться на приём в офис
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии — оператор уточнит наличие свободного окна и зафиксирует ваш запрос.
- Отправить электронное письмо в нужный отдел (см. таблицу выше) с указанием всех обязательных пунктов из раздела «Какие документы…».
- Лично зайти в колл‑центр (четвёртый этаж) и оформить запись через специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить справку о начислениях онлайн?
Да. После регистрации в личном кабинете cabinet.mil.ru вы можете запросить выписку о выплатах. При необходимости подтвердить личность – позвоните в колл‑центр.
Как оформить пропуск для посещения ЕРЦ?
Для получения пропуска необходимо:
- Позвонить по телефону 8‑495‑693‑65‑ (служба пропусков) и согласовать время.
- Прийти с документом, удостоверяющим личность, и служебным удостоверением.
Что делать, если в выписке указана ошибка?
Соберите копию выписки, ваш СНИЛС и заявление‑обращение, затем обратитесь в отдел денежного довольствия (тел. 8‑499‑263‑32‑) или в юридический отдел.
Единый расчётный центр Министерства обороны России — ключевой пункт взаимодействия военнослужащих и их семей с финансовой системой государства. Зная точный адрес, часы приёма и необходимые реквизиты, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с денежным довольствием, начислениями и юридическими аспектами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту (см. таблицу выше). Помните, что правильное и полное заполнение запроса ускорит процесс обработки вашего обращения.