Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) г․ Твери является ключевым оператором в сфере приема платежей за коммунальные услуги, капитальный ремонт и иные жилищно-коммунальные расходы․ Расчетный отдел центра играет центральную роль в процессинге финансовых потоков между потребителями и ресурсоснабжающими организациями․

Основные функции расчетного отдела

Департамент расчетов ЕРКЦ Тверь обеспечивает полный цикл работы с платежами:

• Прием и обработка платежей от населения и юридических лиц через банковские и почовые каналы, терминалы самообслуживания и личные кабинеты․
• Формирование единых платежных документов (ЕПД) и их распределение по абонентам․
• Расчет начислений за потребленные коммунальные ресурсы (электроэнергия, вода, отопление, водоотведение, газ) на основании показаний приборов учета и нормативов․
• Взаиморасчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО) — передача собранных средств поставщикам услуг․
• Работа с долговой задолженностью: расчет пени, формирование претензий, взаимодействие с судебными приставами и коллекторскими агентствами․
• Консультирование потребителей по вопросам начислений, перерасчетов, льгот и субсидий․

Важные изменения с 1 августа 2026 года

Согласно актуальной информации, с 1 августа 2026 года вступают в силу существенные изменения в порядке расчетов за услуги, оказываемые населению ресурсоснабжающими организациями․ Ключевые аспекты реформы:

1. Единый оператор расчетов: Укрепляется статус ЕРКЦ как единственного уполномоченного оператора по приему платежей за ЖКУ в регионе․
2. Новые реквизиты для оплаты: Абонентам необходимо внимательно проверять реквизиты в платежках (БИК, корсчет, ИНН/КПП получателя)․ Старые реквизиты прямых счетов РСО могут стать недействительны․
3. Автоматическое зачисление субсидий: Внедряется механизм автоматического вычета суммы субсидии из ЕПД на этапе формирования квитанции․
4. Цифровизация: Обязательный переход на электронный документооборот для управления домов (УК, ТСЖ, ЖСК) при передаче данных о начислениях․

Внимание! При оплате через сторонние сервисы (банковские приложения, Госуслуги, платежные агрегаторы) обязательно выбирайте получателя: «ЕРКЦ Тверь» или «Единый расчетно-кассовый центр Тверской области»․ Оплата по старым реквизитам непосредственно в адрес Водоканала, Тверьоблгаза или Тверьэнерго с может привести к задержке зачисления средств․

Контактная информация и реквизиты

Для личного обращения, уточнения начислений или получения справок можно обратиться в офисы обслуживания потребителей․

Головной офис (Администрация ЕРКЦ)

• Адрес: г․ Тверь, ул․ , д․ , офис
• Телефон справочно-информационной службы (единый колл-центр): +7 () —
• Телефон расчетного отдела (прямая линия для УК/ТСЖ/ЮЛ): +7 () -*-
• Электронная почта: calc@rc․* / info@rc․
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной․

Офисы обслуживания населения (Кассы)

На территории города работают пункты приема платежей и консультирования․ Адреса и телефоны конкретных окон:

Примечание: Точные адреса и номера телефонов отдельных специалистов расчетного отдела (начальник отдела, старшие кассиры, операторы) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности․ Для связи с конкретным сотрудником используйте единый колл-центр․

Реквизиты для оплаты ЕПД (актуальные на )

Для безошибочного зачисления платежа в ЕПД (Единый платежный документ) указываются следующие основные реквизиты получателя:

• Получатель: ФКУ «ЕРКЦ Тверской области» / АО «ЕРКЦ Тверь» (в зависимости от организационно-правовой формы на текущий момент)
• ИНН: *
• КПП: *
• Счет №: 40101810* (Казначейский/Банковский счет)
• Банк: ГУ Банка России по Тверской области / АО «Альфа-Банк» / ПАО «Сбербанк» (зависит от кассового соглашения)
• БИК: 04
• Кор․ счет: 30101810
• КБК (Код бюджетной классификации): Заполняется автоматически в квитанции․
• ОКТМО: 28 * 000
• Показатель основания платежа: ТП (текущий платеж) / ПД (погашение долга)․

Важно: Всегда сверяйте реквизиты с теми, что напечатаны в вашей квитанции (ЕПД) за текущий месяц․ Реквизиты могут меняться при смене кассового банка․

Личный кабинет абонента и электронные сервисы

Расчетный отдел активно развивает цифровые каналы обслуживания․ Основной функционал доступен в Личном кабинете плательщика на официальном сайте erkc-․ru (точный домен скрыт) или через портал Госуслуг (раздел «Жилище и коммунальные услуги» → «Начисления и оплата»)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр истории начислений и оплат за последние 3 года․
• Передача показаний приборов учета (ПУ) до числа текущего месяца․
• Получение ЕПД в электронном виде (отказ от бумажной квитанции)․
• Оплата банковской картой без комиссии (для карт СБП и карт партнерских банков)․
• Формирование справок об отсутствии/наличии задолженности для нотариусов, банков, МФЦ․
• Подача заявлений на перерасчет, предоставление льгот, изменение количества прописанных/проживающих․

Работа с управляющими компаниями и ТСЖ (B2B)

Расчетный отдел предоставляет специализированный интерфейс для представителей управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК, ЖСК):

• Загрузка реестров начислений через защищенный канал связи (СМЭВ / личный кабинет УК) до числа месяца, следующего за отчетным․
• Получение реестров оплат (файлы в формате XML/CSV) для проведения выверки с собственными базами данных․
• Взаиморасчеты по агентским вознаграждениям за прием платежей от населения (если УК выступает агентом)․
• Техническая поддержка: email: b2b@rc․, тел․ +7 () — (вн․ *)․

Частые вопросы (FAQ) к расчетному отделу

Вопрос: Платеж прошел, но в квитанции висит долг․ Что делать?

Необходимо подождать 3–5 банковских дней (срок прохождения платежа через банковские шлюзы)․ Если деньги списались, а начисление не погасилось — подготовьте чек/квитанцию банка (со значением UID/ID транзакции) и направьте скан на email расчетного отдела или принесите в офис для проведения выверки․

Вопрос: Как оформить перерасчет за временное отсутствие (отъезд)?

Подайте заявление через Личный кабинет, МФЦ «Мои Документы» или лично в офисе ЕРКЦ․ Приложите документы, подтверждающие отъезд (путевка, справка с работы/учебы, билеты)․ Перерасчет производится за услуги: водоснабжение, водоотведение, вывоз ТКО (по нормативам)․ За отопление и электричество (по приборам) перерасчет не производится․

Вопрос: Изменились реквизиты получателя с ․ Куда платить?

Платите строго по реквизитам, указанным в ЕПД за текущий месяц (август 2026 и далее)․ Если вы платите через шаблон в банке, обновите шаблон или выберите получателя заново через поиск по названию «ЕРКЦ Тверь»․

Вопрос: Как связаться с конкретным специалистом расчетного отдела по сложному вопросу (наследство, разделение ЛС, ошибка в площади)?

Звоните на единый колл-центр +7 () —․ Оператор зарегистрирует обращение и назначит ответственного специалиста (ФИО: * *․․ / * *․․) с указанием внутреннего номера и времени приема посетителей/звонков․

Полезные ссылки

• ․ru» target=»_blank» rel=»noopener»>Официальный сайт ЕРКЦ Тверской области (маскированный домен)
• Портал Госуслуг (раздел ЖКХ)
• Официальный портал администрации Тверской области
• Реестр ресурсоснабжающих организаций Тверской области (раздел «Информация для потребителей» на сайте МинЖКХ региона)․

Дата актуализации статьи: ․
Источник: открытые данные ЕРКЦ, портал Госуслуг, нормативные акты Минстроя России и Тверской области․
Данные о контактах (телефоны, адреса, фамилии сотрудников) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности персональных данных․ Для получения точной информации обращайтесь в колл-центр․