Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Администрации города Ессентуки, это ключевое структурное подразделение местной самоуправления, осуществляющее полномочия по управлению муниципальным жилищным фондом, надзору за деятельностью управляющих организаций, ресурсоснабжающих компаний и регионального оператора по обращению с отходами. В статье собрана актуальная информация о структуре ведомства, руководящем составе, контактах и порядке обращения граждан на .
Общие сведения и статус организации
- Полное наименование: Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Ессентуки.
- Сокращенное наименование: Управление ЖКХ Администрации г. Ессентуки.
- Организационно-правовая форма: Структурное подразделение администрации муниципального образования (городской округ).
- ИНН / КПП: 2626030460 / 262601001 (данные открытого реестра).
- ОГРН: 1 (маскировано).
- Вид деятельности: Общественное управление и управление в области социального обеспечения (Код ОКВЭД 2 84.11).
В зону ведомственной ответственности управления входит контроль за состоянием инженерных сетей, капитальный ремонт общих имуществ, тарифопобразование, а также взаимодействие с ООО «ЖКХ» (региональный оператор по ТКО) и ресурсоснабжающими организациями (ПАО «Ставропольский газ», МУП «Водоканал» и др.).
Руководящий состав: история смен и текущее лицо
Должность начальника управления (директора департамента) в последние годы проходила ротацию. Ниже представлена хронология на основе открытых источников.
Текущий руководитель (на 2024–2026 гг.)
Согласно данным официального сайта администрации и реестрам за 2024 год, обязанности начальника управления исполняет:
- ФИО: Ломакин Д* М* (ИНН: 2625092173).
Примечание: В открытых источниках 2024 г. фигурирует как «Начальник управления» с указанием полного ФИО и ИНН.
Исполнявшие обязанности ранее (исторические данные)
- Голубева Н* Д (ИНН: 2626057128), фигурировала в реестрах как «Исполняющая обязанности начальника Управления ЖКХ» в более ранний период (возможно, 2022–2023 гг.).
- Чернышов П В, упоминался в источниках как «Исполняющий обязанности» в отдельные периоды.
- Бочкин Г К* — имя встречается в старых справочниках и базах данных (вероятно, период до 2020 г.).
Важно: Кадровые перестановки в сфере ЖКХ на уровне городских администраций происходят регулярно. Для получения гарантированно актуального ФИО руководителя на день обращения рекомендуется уточнять информацию на официальном портале essentuki.gov.ru в разделе «Структура администрации».
Контактная информация (телефоны, адреса, режим работы)
Управление имеет несколько физических адресов размещения структурных подразделений (приемная, ПТО, диспетчерская, абонентский отдел). Ниже приведены контакты с частичной маскировкой персональных номеров и внутренних добавочных.
Основной юридический и почтовый адрес
357625, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Пятигорская, д. 112А(Здание Администрации города / Управления ЖКХ)
Адреса структурных подразделений
- г. Ессентуки, ул. Ермолова, д. (отдельные отдела/ПТО).
- г. Ессентуки, ул. Большая Боргустанская, д. * (архив/вспомогательные помещения).
Телефонный справочник (код региона 87961)
| Подразделение / Должность | Номер телефона (маскирован) | Назначение |
|---|---|---|
| Приемная начальника управления (Директор) | +7 (87961) —07-89 | Запись на прием, общие вопросы |
| Факс управления | +7 (87961) —39-74 / 6-11-30 | Прием документов, официальная переписка |
| Диспетчерская (круглосуточно/аварийная) | +7 (87961) —06-26 +7 (87961) —56-79 +7 (87961) —19-29 | Прием аварийных сообщений, учет обращений по ЖКХ |
| Начальник абонентского отдела | +7 (87961) —54-77 | Расчеты, перерасчеты, льготы, ПДН |
| Контролеры / Инспекторы | +7 (87961) —19-71 | Проверки УО, качество услуг |
| Производственно-технический отдел (ПТО) | +7 (87961) —04-13 (Нач. ПТО) +7 (87961) —07-84 (Отдел) +7 (87961) —17-78 (Специалисты) | Капремонт, техническое состояние домов, программы модернизации |
Режим приема граждан (стандартный)
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: Выходной;
Примечание: График приема специалистами РО ООО «ЖКХ» в территориальных управлениях может отличаться. Рекомендуется звонить по телефону приемной (+7 (87961) —07-89) для подтверждения времени приема конкретного специалиста.
Структура управления и ключевые отделы
Для решения задач по содержанию жилищного фонда управление структурировано на функциональные блоки:
- Абонентский отдел: Работа с платежными документами, начислениями, перерасчетами, предоставлением субсидий и льгот, взаимодействие с ГИС ЖКХ.
- Производственно-технический отдел (ПТО): Организация текущего и капитального ремонта, технический учет МКД, формирование программ капремонта, экспертиза проектной документации.
- Отдел контроля и надзора (Контролеры): Проверка качества оказания коммунальных услуг, контроль за деятельностью УО и ТСЖ, реагирование на жалобы граждан.
- Диспетчерская служба: Круглосуточный прием аварийных заявок, координация аварийно-диспетчерских служб УО, мониторинг режима работы инженерных систем (отопление, ВХС, электроснабжение).
- Юридический сектор / Отдел документации: Работа с обращениями граждан (Письма, Госуслуги, онлайн-приемная), судебное представительство, нормативная правовая база.
Основные функции и полномочия
В соответствии с Уставом городского округа Ессентуки и типовым положением об управлении ЖКХ, ведомство обеспечивает:
- Управление муниципальным жилищным фондом: учет, эксплуатация, приватизация, предоставление жилых помещений нуждающимся категориям граждан.
- Организацию капремонта: формирование региональной программы, контроль целевого использования средств фонда капремонта (региональный оператор / специальный счет).
- Тарифовое регулирование: обоснование и утверждение тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, отопление) и услуги по содержанию МКД для управляющих организаций.
- Контроль за УО и ТСЖ: лицензирование (региональный реестр), проверка исполнения договоров управления, качество уборки, содержания придомовых территорий.
- Взаимодействие с Региональным оператором по ТКО (ООО «ЖКХ»): контроль за своевременностью вывоза ТКО, состоянием контейнерных площадок, тарифами на вывоз мусора.
- Аварийно-диспетчерское обеспечение: готовность к отопительному сезону, ликвидация аварий на сетях тепло- и водоснабжения.
Как обратиться в Управление ЖКХ: алгоритм действий
Способ 1: Личный прием (наиболее эффективен для сложных вопросов)
- Позвоните в приемную +7 (87961) —07-89 для предварительной записи.
- Придите по адресу: ул. Пятигорская, 112А (проверьте кабинет у дежурного администратора).
- Имейте при себе: паспорт, документы на жилье (выписка ЕГРН/договор соцнайма), платежные квитанции, фото/видео фиксацию проблемы.
Способ 2: Диспетчерская (аварии и срочные вопросы)
Звоните по мультиканальным линиям: 6-06-26, 6-56-79, 5-19-29. Оператор зарегистрирует заявку, присвоит номер и передаст в аварийную службу УО или в ПТО управления. Сохраняйте номер заявки для контроля сроков.
Способ 3: Электронные каналы (без визита)
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение вместе): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Жалоба на качество услуг / управляющую компанию».
- Официальный сайт администрации: essentuki.gov.ru → раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
- Почта: адм-жкх@essentuki.gov.ru (точный адрес уточняйте на сайте, так как домены могут меняться).
- Мобильное приложение «Дом.ЖКХ» / «ГосЖКХ»: для подачи показаний счетчиков и жалоб на качество услуг.
Способ 4: Письменное обращение (Почта России)
Кому: Управлению ЖКХ Администрации г. ЕссентукиАдрес: 357625, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Пятигорская, д. 112А
На конверте: «Личное. Начальнику управления Ломакину Д.М.» (или «Исполняющему обязанности»)
Типовые вопросы, решаемые в Управлении
| Категория вопроса | Куда обращаться (внутри управления) | Срок рассмотрения (закон) |
|---|---|---|
| Перерасчет за коммунальные услуги, льготы, субсидии | Абонентский отдел (тел. 6-54-77) | 10–30 дней |
| Качественные проблемы: холод в квартире, течи, грязная вода | Диспетчерская (6-06-26) → ПТО (5-07-84) → Контролеры (5-19-71) | Авария — 24ч/сутки; Качество — до 30 дней |
| Капитальный ремонт: включение в программу, качество работ | ПТО (Нач. ПТО 5-04-13, спец. 5-17-78) | По графику программы / 30 дней на жалобу |
| Деятельность УО/ТСЖ: неубранный двор, смена УО | Отдел контроля (5-19-71), Приемная начальника (5-07-89) | До 30 дней (проверка) |
| Мусор (ТКО): невывоз, площадки, тарифы | Управление ЖКХ (координация) + Горячая линия ООО «ЖКХ» | Срочно / по регламенту |
| Предоставление жилья (очередь, расторжение договора) | Отдел жилищного фонда / Юристы (приемная 5-07-89) | Законодательно установленные сроки |
Взаимодействие с ООО «ЖКХ» (Региональный оператор по ТКО)
Важно различать Управление ЖКХ Администрации (орган власти) и ООО «ЖКХ» (коммерческая организация — региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами).
- Управление ЖКХ Администрации — контролирует тарифы на вывоз мусора, качество уборки площадок, заключение договоров с оператором, рассматривает жалобы на бездействие оператора.
- ООО «ЖКХ» (Регоператор) — непосредственно вывозит мусор, обслуживает контейнерные площадки, выставляет счета в ПДН (строка «Вывоз ТКО»).
Адрес ООО «ЖКХ» (юридический/почтовый): Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Ермолова, д. *. Телефоны колл-центра оператора лучше уточнять на квитанции или сайте reoperator26.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто сейчас начальник ЖКХ в Ессентуках?
На февраль 2026 года согласно последним официальным данным (2024 г.), обязанности начальника управления исполняет Ломакин Дмитрий Михайлович. Однако, учитывая практику ротации, перед визитом позвоните в приемную 5-07-89 для подтверждения актуального ФИО и графика приема.
Где находится приемная начальника ЖКХ?
Основной адрес: г. Ессентуки, ул. Пятигорская, д. 112А (здание Администрации города). Вход, как правило, со стороны двора/парковки. Схема проезда можно уточнить на Яндекс.Картах по запросу «Администрация города Ессентуки».
Куда звонить, если нет отопления/воды ночью или в выходной?
Только в диспетчерскую Управления ЖКХ: +7 (87961) —06-26, 6-56-79, 5-19-29. Они работают круглосуточно. Параллельно звоните в аварийную службу вашей Управляющей Организации (номер на квитанции/в холле дома).
Как пожаловаться на Управляющую Компанию (УО)?
Напишите заявление в Управление ЖКХ (ул. Пятигорская, 112А) или через Госуслуги.
2. Приложите фото/видео, акты осмотра, переписку с УО.
3. Управление обязано провести проверку в течение 30 дней и ответить по существу.
Что такое ПТО и зачем туда звонить?
ПТО — Производственно-технический отдел. Это инженеры, которые следят за техническим состоянием домов, готовят программы капремонта, выдают технические заключения. Звоните им (5-07-84, 5-17-78) по вопросам: «Почему мой дом не в программе капремонта?», «Течь с чердака/подвала», «Состояние кровли/фасада».
Управление ЖКХ Администрации г. Ессентуки остается главным навигатором для жителей в вопросах жилищного права, тарифов и качества коммунальных услуг. Ключевой контакт для входа в систему — приемная +7 (87961) —07-89 и диспетчерская 6-06-26. Использование электронных сервисов (Госуслуги, сайт администрации) позволяет зафиксировать обращение официально и отслеживать сроки ответа без личного визита.