Филиал «РязаньЭнерго» (ранее – филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье», часть ОАО «МРСК Центра и Приволжья») обслуживает
потребителей в Рязанской области, обеспечивает работу распределительных сетей 6‑10 кВ и принимает заявки
от физических и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро
связаться с представителями филиала и получить необходимую помощь.
Основные контактные данные
Юридический адрес: г. Рязань, ул. МОГЭС, * (1‑й этаж)
Почтовый адрес: 390000, г. Рязань, ул. МОГЭС,
Телефон(ы) отдела клиентского сервиса:
- +7 (4912) ‑‑
- +7 (800) ‑‑* (бесплатная горячая линия по России)
Единый федеральный номер для аварийных ситуаций: 8‑800‑220‑0‑220
Электронная почта: support@ryazanenergo.ru
Часы работы филиала
| Понедельник‑Пятница: | 08:00 – 17:00 |
| Обеденный перерыв: | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, воскресенье: | выходные |
Куда обращаться в зависимости от вопроса
- Техническая поддержка (бесплатно по России) – звонок на 7 (800) ‑‑*.
Операторы помогают с отключениями, аварийными заявками и вопросами о тарифах. - Приём заявок на подключение новых потребителей – телефон 7 (4912) ‑‑*
(отдел «Технологическое присоединение»). - Вопросы по оплате и расчётам – звонок в бухгалтерию: 7 (4912) ‑‑*.
- Экстренные аварийные ситуации – единый номер 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно).
Как добраться до филиала
Филиал расположен в промышленном районе города, недалеко от автодороги Касимовское шоссе.
На карте это точка ул. МОГЭС, 12. До офиса удобно добраться:
- на личном автомобиле – парковка перед зданием;
- на общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 27, 44, остановка «МОГЭС»;
- пешком – если вы живёте в центральных районах, путь займет около 15‑20 минут.
Какие услуги предоставляет филиал «РязаньЭнерго»
Филиал осуществляет широкий спектр работ, среди которых:
- Подключение новых потребителей (домов, предприятий, ТС).
- Техническое обслуживание и ремонт распределительных сетей 6‑10 кВ.
- Выезд аварийных бригад в случае отключения электроэнергии.
- Консультации по тарифам, льготным программам и способам оплаты.
- Выдача справок и документов (акт выполненных работ, справка о задолженности и др.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует служба на аварийные вызовы?
По региональному регламенту аварийные бригады выезжают в течение 30‑60 минут после получения заявки
по телефону 8‑800‑220‑0‑220.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На официальном сайте ryazanenergo.ru доступен личный кабинет,
где можно произвести оплату банковской картой, через интернет‑банк или с помощью мобильного приложения.
Какие документы нужны для подключения нового дома?
Для подачи заявки обычно требуются:
- паспорт собственника;
- технический паспорт здания;
- согласие собственника земельного участка (если требуется);
- заявление, заполненное в отделе «Технологическое присоединение».
Как узнать текущий баланс по счёту?
Баланс можно проверить в личном кабинете на сайте, позвонив в кол‑центр 7 (800) ‑‑*
или получив SMS‑уведомление после каждой оплаты.
Контактные лица (частично скрыты)
Для более персонального общения можно обратиться к руководителям отделов (имена скрыты в целях конфиденциальности):
- Директор филиала – * * (тел.: 7 (4912) ‑‑)
- Начальник отдела клиентского сервиса – * (тел.: 7 (800) ‑‑)
- Руководитель аварийно‑ремонтной службы – * (тел.: 7 (4912) ‑‑*)
Филиал «РязаньЭнерго» – это ваш надёжный партнёр в вопросах электроснабжения в Рязанской области.
Благодаря удобным телефонам, бесплатной горячей линии и широкому спектру услуг, решить любую проблему
с электроэнергией можно быстро и без лишних хлопот. Запомните основные номера и адрес, а при необходимости
используйте онлайн‑сервис на официальном сайте.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь писать на support@ryazanenergo.ru
или звонить по указанным телефонам.