Фитнес‑клуб Fitness House в Ульяновске предлагает широкий спектр услуг: 25‑метровый бассейн с 7 дорожками, русская баня, современный тренажёрный зал и разнообразные групповые программы. Часто возникает необходимость временно приостановить действие абонемента – например, из‑за отпуска, болезни или командировки. Ниже подробно описаны все варианты «заморозки» и что для этого требуется.
Что такое заморозка абонемента?
Заморозка – это официальное приостановление срока действия вашего договора без его расторжения. За время заморозки вы не платите за посещения, но сохраняете все привилегии (доступ к залу, бассейну, SPA) и можете возобновить занятия в любой момент;
Какие типы заморозки доступны в Fitness House Ульяновск?
- Платная заморозка – фиксированная плата за каждый день/неделю заморозки (обычно 150 ₽ за день). Устанавливается в личном кабинете.
- Бесплатная заморозка – предоставляется в рамках годовых абонементов, если в договоре указано право приостановки до 30 дней без дополнительной оплаты.
- Продленная заморозка – возможна по согласованию с менеджером (например, на срок до 90 дней) при наличии уважительных причин (болезнь, длительный отпуск).
Как заморозить абонемент через Личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт fitnesshouse.ru и войдите в Личный кабинет (раздел «Мои абонементы»).
- Найдите нужный абонемент в списке и нажмите кнопку «Заморозить».
- Укажите желаемый период заморозки (от 1 до 30 дней, либо более – в зависимости от условий вашего договора).
- Подтвердите действие, оплатив стоимость (если заморозка платная). После оплаты статус абонемента изменится на «Заморожен».
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в мобильном приложении.
Важно: при заморозке срок действия договора автоматически сдвигается, поэтому после её окончания у вас останется ровно столько же дней, сколько было до заморозки.
Как заморозить абонемент в клубе (офлайн)
- Подготовьте паспорт и абонемент (или распечатанную копию из личного кабинета).
- Подойдите к коммерческому отделу клуба. Адрес: ул. * 12, офис 3, Ульяновск, Тольятти‑Ульяновский район (точный вход уточняйте у администратора).
- Сотрудник оформит заявку на заморозку, укажет срок и стоимость (если требуется).
- Оплатите услугу наличными или банковской картой.
- Получите подтверждающий документ (копию договора с пометкой «заморожен»).
Ограничения и условия
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Максимальная длительность заморозки | 30 дней (бесплатно) / до 90 дней (по согласованию) |
| Минимальный срок действия абонемента | Не менее 3 месяцев |
| Плата за день заморозки | 150 ₽ (если не предусмотрено в договоре) |
| Количество заморозок в год | Одна бесплатная, дополнительные – платные |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли заморозить абонемент, если я уже использовал бесплатную заморозку?
Да, но только за плату. Стоимость рассчитывается исходя из количества дней.
Сохраняются ли бонусные баллы и акции во время заморозки?
Все накопленные бонусы и права на участие в акциях сохраняются, так как договор не расторгается.
Можно ли отменить заморозку досрочно?
Да. В личном кабинете нажмите «Разморозить», и ваш абонемент сразу станет активным. При этом не возвращается уже уплаченная плата за заморозку.
Контактные данные клуба
Фитнес Хаус Ульяновск
Адрес: ул. * 12, офис 3, г. Ульяновск, Тольятти‑Ульяновский район
Телефон горячей линии: (812) *‑‑
E‑mail: info*@fitnesshouse.ru
Часы работы: 06:00 – 23:00 (без выходных)
Полезные ссылки
- Официальный сайт клуба (Ульяновск)
- Условия абонементов и заморозки
- Техподдержка и чат
Заморозка абонемента в Fitness House Ульяновск – простая и удобная процедура, доступная как онлайн, так и в офисе клуба. Главное – внимательно изучить условия вашего договора, чтобы знать, сколько дней заморозки вам предоставляется бесплатно, и какие платежи могут потребоваться. При правильном подходе вы сохраняете доступ к любимым тренировкам и не теряете деньги.
Если у вас остались вопросы, звоните в клуб (номер скрыт для защиты персональных данных) или пишите в личный кабинет – менеджеры ответят в течение нескольких минут.