Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Департамент социальной защиты населения города Симферополя (ранее известный как СОБЕС), это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее социальную поддержку категорий граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию. В ведении ведомства находятся выплаты пособий, компенсаций, организация реабилитации, надзор за несовершеннолетними и многое другое. Ниже представлена актуальная справочная информация по структурным подразделениям на 2026 год (основана на открытых данных за 2020 год, рекомендуется уточнять детали перед визитом).

Основные адреса и контактные телефоны подразделений

В городе функционирует несколько территориальных управлений и специализированных центров. Для удобства обращений приведена сводная таблица с адресами и телефонами справочных бюро.

Наименование / Адрес	Телефоны справочных / приемных	Режим работы (Прием граждан)
Главное управление (Центральный офис) г. Симферополь, ул. Горького,	— (доб. *) Сайт: sgcsssdm.my1.ru	Пн–Пт: 9:00–18:00 Перерыв: 13:00–14:00 Сб, Вс: выходной
Территориальное управление №1 (Киевский р-н) г. Симферополь, ул. 60 лет Октября,	*—	Пн–Чт: 8:00–17:00 Перерыв: 12:00–12:48 Пт: 8:00–16:00 Перерыв: 12:00–12:48
Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) г. Симферополь, ул. Горького,	— — Сайт: cso-gd.ru	Пн–Пт: 8:00–16:30
Территориальное управление №2 (Железнодорожный р-н) г. Симферополь, Ракетная ул.,	— — Сайт: simfmo.rk.gov.ru	Пн–Чт: 8:30–17:15 Перерыв: 12:30–13:00 Пт: 8:30–16:00 Перерыв: 12:30–13:00
Крымский республиканский центр соц. сервисов (КРЦСССДМ) г. Симферополь, ул. Трубаченко,	— — *— Сайт: крцсссдм.рф	Пн–Пт: 9:00–18:00
Дополнительный офис (Киевский р-н) г. Симферополь, ул. 60 лет Октября,	Данные уточняются по единой справке	Ежедневно: 8:00–17:00 Перерыв: 12:00–13:00
Территориальное управление (Центральный р-н) г. Симферополь, ул. Куйбышева,	— *—	Пн–Пт: 8:30–17:00 Перерыв: 12:30–13:00
Управление по делам молодежи и спорта / Соц. защита (Киевский р-н) г. Симферополь, бул. Франко,	*— Сайт: soc.simadm.ru	Пн–Пт: 8:30–17:30

Единый горячий телефон (Колл-центр)

Для первичной консультации, уточнения списка документов или записи на прием без визита в офис, рекомендуется использовать единый номер справочной службы:

Телефон горячей линии: *—

Операторы колл-центра предоставляют информацию о:

Статусе рассмотрения заявлений;
Необходимом пакете документов для конкретной меры поддержки;
Графике приема специалистов в конкретном отделении;
Порядке обращения через портал «Госуслуги».

Какие вопросы решает Департамент соцзащиты

Полномочия учреждения охватывают широкий спектр социальных гарантий. Основные направления деятельности:

Семейная и детская поддержка: пособия по беременности и родам, выплаты семьям с детьми, материнский капитал (региональный и федеральный), пособия на детей до 3 и 17 лет, выплаты многодетным семьям (3 и более детей).
Поддержка пожилых граждан и инвалидов: назначение социальных пенсий, ЕДВ (ежемесячных денежных выплат), наборов социальных услуг (НСУ), компенсаций за ЖКХ и лекарства.
Жилищные субсидии и компенсации: помощь в оплате коммунальных услуг, топлива, капитального ремонта для малоимущих и льготных категорий.
Трудоустройство и реабилитация: взаимодействие с Центром занятости, программы профессиональной реабилитации инвалидов, социальная адаптация выезжающих из мест лишения свободы.
Охрана прав несовершеннолетних: опека и попечительство, усыновление, прием в семьи-приемники, контроль за условиями жизни детей в семьях социального риска.
Помощь в ЧС и форс-мажорах: выплата единовременной материальной помощи пострадавшим от стихийных бедствий, пожаров, чрезвычайных происшествий.

Как записаться на прием: электронная очередь и Госуслуги

Персональный визит без предварительной записи возможен, но время ожидания может достигать нескольких часов. Рекомендуемый алгоритм записи онлайн:

Зарегистрируйтесь/войдите на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на региональном сайте УСЗН (sgcsssdm.my1.ru).
В разделе «Услуги» выберите «Социальная защита» → «Запись на прием к специалисту».
Укажите тему обращения (например, «Оформление пособия на ребенка», «Субсидия на ЖКХ»).
Выберите удобное территориальное отделение (по месту регистрации/проживания).
Выберите свободную дату и временной слот.
Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с талоном (QR-кодом).

Важно: При визите обязательно имейте при себе оригиналы документов, указанных в требованиях к выбранной услуге, и распечатанный талон (или его версию в приложении Госуслуг).

Официальные информационные ресурсы

Для самостоятельного изучения нормативной базы, скачивания бланков заявлений и отслеживания новостей законодательства используйте официальные сайты:

Официальный сайт Департамента соцзащиты г. Симферополя, новости, реквизиты, нормативные акты, реестр услуг.
ЦСОН г. Симферополя — социальные услуги у дома, стационарное обслуживание, дневные отделения.
ТУ №2 (Железнодорожный район) — контакты специалистов по районам.
КРЦСССДМ, реабилитация инвалидов, технические средства реабилитации (ТСР).
Социальная политика администрации города, городские программы поддержки.

Порядок обращения с жалобой на действия сотрудников

Если вы считаете, что ваши права нарушены (незаконный отказ в назначении выплаты, превышение сроков рассмотрения, некорректное поведение сотрудника), существует процедура обжалования:

Внутриведомственно: Письменное заявление руководителю территориального управления или Директору Департамента соцзащиты г. Симферополя. Подается лично в приемной (по адресу: ул. Горького, *), заказным письмом с вложением или через электронную приемную на сайте sgcsssdm.my1.ru.
Вышестоящим инстанциям: Министерству труда и социальной защиты Республики Крым, Прокуратуре г. Симферополя, в Суд.
Через портал Госуслуг: Раздел «Обращения» → «Направить обращение в организацию» → Выбрать «Департамент социальной защиты населения г. Симферополя».

Срок рассмотрения жалобы — до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Важные примечания на 2026 год

Внимание! Приведенная выше информация основана на открытых источниках за 2020 год. За прошедшее время могли измениться:

Номера телефонов (переход на единые федеральные коды, смена АТС);
Адреса отделений (оптимизация сети, переезды в новые здания «Мои Документы» / МФЦ);
Режим работы (введение/отмена перерывов, изменение дней приема);
Перечень услуг, переведенных в полностью электронный формат (без визита в офис).

Настоятельно рекомендуется перед визитом:

Позвонить по единому справочню *— для подтверждения адреса и графика конкретного специалиста.
Проверить актуальность данных на официальном сайте sgcsssdm.my1.ru или через виджет «Госуслуги. Решаем вместе».
Оформить предварительную запись онлайн — это гарантирует прием в точное время без очереди.

Система социальной защиты Симферополя представляет собой разветвленную сеть территориальных органов и подведомственных центров (ЦСОН, КРЦСССДМ). Ключевым советом для гражданина является предварительная запись через «Госуслуги» и уточнение актуальных реквизитов по телефону единой справки *—. Использование электронных сервисов позволяет существенно сэкономить время и избежать многократных визитов из-за неполного пакета документов.