Федеральная служба безопасности (ФСБ) России в каждом регионе имеет собственный телефон доверия – так называемую «горячую линию».
Эта служба работает круглосуточно и предназначена для получения справочной информации, подачи заявлений, а также для обращения граждан в экстренных ситуациях.

Зачем может понадобиться горячая линия ФСБ?

• Получение справок о порядке выезда из РФ и въезда в РФ для российских и иностранных граждан;
• Сообщение о подозрительной деятельности, террористических угрозах, преступных схемах;
• Консультация по вопросам, связанным с пограничным контролем и миграцией;
• Помощь в случае кражи документов, утраты личных данных, взлома аккаунтов;
• Обращения по вопросам защиты прав и свобод граждан.

Контактные данные горячей линии ФСБ в Краснодарском крае

Адреса управлений ФСБ в Краснодаре

1. Управление ФСБ России по Краснодарскому краю (главный офис)
   
   Адрес: ул. Мира, 46, г. Краснодар, Краснодарский край, Россия
   
   Этаж: 4‑й, офис 402
   
   Как добраться: на карте Яндекс
2. Управление ФСБ России по Краснодарскому краю (отдел пограничных вопросов)
   
   Адрес: ул. Красноармейская, 22, г. Краснодар, Россия
   
   Этаж: 4‑й, офис 415
   
   Как добраться: на карте Яндекс

Режим работы

• Горячая линия (телефон доверия) – круглосуточно, без выходных;
• Офисные отделы – с 09:00 до 18:00 в будние дни (пн‑пт); в праздничные и выходные дни работа только по телефону доверия.

Кому обращаться?

Если вы столкнулись с любой из перечисленных ниже ситуаций, звонок на горячую линию поможет быстро получить квалифицированную помощь:

• Подозрение в террористической деятельности или планировании преступления;
• Необходимость уточнить порядок пересечения государственной границы;
• Утрата или кража паспорта, водительского удостоверения, СНИЛС;
• Получение информации о правовых последствиях нарушения миграционного законодательства;
• Сообщение о киберпреступлениях (фишинг, взлом аккаунтов, утечка персональных данных).

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, СНИЛС) – оператор может попросить уточнить данные.
2. Опишите ситуацию максимально чётко, указывая даты, места и имена (если известны).
3. Если звонок связан с угрозой жизни или здоровью, сразу сообщите об этом оператору – звонок будет передан в экстренный режим.
4. Запишите номер вашего обращения (если оператор его предоставит) – это поможет отследить статус вашего запроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно позвонить?

Да. Оператор не обязан запрашивать ваши персональные данные, если вы не хотите их раскрывать. Однако в некоторых случаях для дальнейшего расследования может потребоваться уточнение информации.

Какой срок ответа на запрос?

Для справочных вопросов ответ обычно предоставляется в течение 30 минут. В случае необходимости проведения расследования сроки могут быть дольше – оператор сообщит ориентировочный срок.

3>Можно ли написать письмо вместо звонка?

Да. На официальном сайте ФСБ (раздел «Контакты») размещён электронный адрес, указанный выше. Письмо будет рассмотрено в течение 2‑3 рабочих дней.

4>Какие документы нужны для получения справки о порядке выезда?

Обычно достаточно паспорта гражданина РФ и, при необходимости, миграционной карты. Оператор уточнит, какие дополнительные документы могут потребоваться.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ФСБ России по Краснодарскому краю

Краткая памятка для звонка

Помните:

• Горячая линия работает 24/7 – в любое время суток;
• При звонке указывайте только необходимую информацию, не разглашайте лишние персональные данные;
• Если ваш запрос связан с угрозой жизни, сразу сообщайте об этом оператору – звонок будет передан в экстренный режим.

Сохраните эту страницу в закладки – в случае необходимости быстрый доступ к контактам ФСБ в Краснодаре может спасти время.