Федеральная служба безопасности Российской Федерации предоставляет гражданам несколько официальных каналов для передачи информации, подачи обращений, жалоб и сообщений о готовящихся или совершённых преступлениях. В этой статье подробно разберём все способы связи с ФСБ России, правила оформления обращений и важные предостережения о мошенниках.

Телефон доверия ФСБ России

Телефон доверия — это средство прямой связи граждан с органами федеральной службы безопасности. Он работает круглосуточно и используется для сообщения информации (в т.ч. анонимно):

• о подготавливаемых, совершаемых или совершённых противоправных деяниях, отнесённых к ведению органов ФСБ;
• о лицах, которые готовят, совершают или совершили такие деяния;
• о событиях или действиях, создающих угрозу национальной безопасности.

Основные номера телефонов:

• для междугородних звонков: 8 (495) -24-*-;
• для международных звонков: +7 (495) -24—;
• бесплатный номер: 8 (800) -24—;
• для СМС-сообщений: 8 (916) -40—*.

Если вы обладаете любой информацией о совершённых или готовящихся терактах — звоните по указанным номерам. Для ФСБ важна любая информация, которая поможет предотвратить террористические акты, выявить деятельность иностранных спецслужб, преступления коррупционной направленности.

Электронная приёмная

Электронная приёмная на официальном сайте ФСБ России (fsb.ru) создана для направления сообщений через интернет. Подача обращений в форме электронного документа осуществляется исключительно через эту приёмную. Для корректной работы страницы в браузере должны быть включены JavaScript и Cookie.

Порядок рассмотрения обращений регламентируется:

1. Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
2. Инструкцией об организации рассмотрения обращений граждан в органах ФСБ;
3. Особым порядком направления обращений в форме электронного документа.

Важно про анонимные обращения

Электронные обращения, не содержащие фамилии, имени, отчества автора и адреса электронной почты (или обратного почтового адреса), признаются анонимными, не рассматриваются, и ответ на них не даётся. Поэтому для получения ответа обязательно указывайте свои контактные данные.

Личный приём и почтовые адреса

Граждане могут обратиться лично или направить письменное обращение почтой:

• Приёмная ФСБ России (Управление делами): г. Москва, ул. Кузнецкий мост, дом * (приём граждан круглосуточно);
• Почтовый адрес: 107, г. Москва, ул. Большая Лубянка, дом ;
• Приёмная УФСБ России по Москве и Московской области: ул. Большая Лубянка, дом ;
• Следственное управление ФСБ России: г. Москва, ул. Энергетическая, дом А.

Также можно обратиться в территориальные органы безопасности по месту жительства — именно в их составе работают следственные подразделения, принимающие сообщения о преступлениях.

Как правильно оформить письменное обращение

Согласно законодательству, письменное обращение должно содержать:

1. наименование органа безопасности, которому оно адресуется, либо ФИО (должность) должностного лица;
2. фамилию, имя, отчество заявителя;
3. почтовый или электронный адрес для ответа;
4. изложение существа вопроса;
5. личную подпись и дату.

На обращение без фамилии и адреса заявителя ответ не даётся.

Какие вопросы рассматривает Следственное управление ФСБ

В Следственном управлении рассматриваются обращения, содержащие данные о преступлениях, отнесённых к компетенции ФСБ:

• государственная измена и шпионаж;
• разглашение сведений, составляющих государственную тайну;
• террористические акты, содействие терроризму, его финансирование и оправдание;
• диверсии, вооружённый мятеж, наёмничество;
• контрабанда оружия, наркотиков, стратегически важных товаров;
• незаконное пересечение государственной границы организованными группами;
• посягательства на жизнь государственных деятелей и другие тяжкие преступления.

Обращения по электронной почте обрабатываются один раз в день, кроме выходных и праздничных дней.

⚠️ Внимание: мошенники!

ФСБ России официально предупреждает граждан о мошеннических схемах. Запомните главные правила:

1. Телефонные номера ФСБ используются исключительно для приёма информации от граждан — сотрудники с этих номеров никогда не звонят, в т.ч. через интернет-мессенджеры;
2. Не верьте звонкам (в т.ч. по видеосвязи) от «сотрудников и следователей ФСБ», сообщающих, что вы являетесь подозреваемым или обвиняемым;
3. Сотрудники ФСБ никогда не уведомляют по телефону о проверках и привлечении к ответственности, в т.ч. за «финансирование ВСУ»;
4. Уведомление о привлечении в качестве подозреваемого осуществляется исключительно в письменном виде и вручается лично;
5. Сотрудники ФСБ никогда не присылают копии удостоверений и «приказов» о проверках;
6. Не верьте предложениям оформить кредит, перевести деньги на «безопасный счёт» или передать их курьеру;
7. ФСБ не использует личные сбережения граждан для оперативной работы;
8. У органов ФСБ нет официальных аккаунтов в соцсетях и мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.).

ФСБ России предоставляет гражданам несколько удобных способов связи: круглосуточный телефон доверия, электронную приёмную на официальном сайте, личный приём и почтовую корреспонденцию. Для получения ответа важно правильно оформить обращение и указать свои контактные данные. И помните: настоящие сотрудники ФСБ никогда не звонят гражданам с требованиями перевести деньги — любые такие звонки являются мошенничеством.