Многие граждане, пытаясь найти контакты Федеральной службы исполнения наказаний, сталкиваются с ситуацией «ФСИН — нет телефона»: единой круглосуточной горячей линии у ведомства действительно не существует. Однако это не значит, что связаться с ФСИН невозможно. В этой статье разберём, какие каналы связи доступны, куда звонить и как подать обращение.
Есть ли у ФСИН горячая линия?
Круглосуточной горячей линии с бесплатным номером 8-800 у ФСИН России нет. Вместо этого работают:
- телефон приёмной ФСИН России;
- телефоны доверия в региональных управлениях (УФСИН);
- интернет-приёмная на официальном сайте;
- личный приём граждан по записи.
Основные контакты ФСИН России
Центральный аппарат
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14
Приёмная: 123321, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11
Телефоны (частично скрыты):
- Приёмная ФСИН России: 8 (495) -83—58
- Дежурная служба: 8 (495) -82—00
- Вопросы поступления корреспонденции: 8 (495) -82—50, 8 (495) -83—79
- Факс: 8 (499) -72-**-14
Официальный сайт: fsin.gov.ru (фсин.рф)
Режим работы: понедельник–четверг с 9:00 до 18:00, пятница — сокращённый день.
Региональные управления (УФСИН)
В каждом субъекте РФ действует своё управление ФСИН с собственными телефонами доверия и приёмными. Примеры:
- Санкт-Петербург и Ленинградская область: ул. Захарьевская, д. 14, тел. 8 (812) -78—38; горячая линия УСБ, 8 (812) -61—55
- Новосибирская область: горячая линия ГУФСИН — 8 (383) -79—12
- Омская область: запись на приём, 8 (3812) -3—86
- Волгоградская область: телефон доверия — 8 (8442) *—* (круглосуточно)
Актуальные номера своего региона можно найти на официальном сайте ФСИН в разделе территориальных органов.
Альтернативные способы связи
Интернет-приёмная
На сайте fsin.gov.ru работает электронная приёмная, через которую можно направить обращение, жалобу или запрос. Ответ приходит в установленные законом сроки (обычно до 30 дней).
Сервисы связи с осуждёнными
Для родственников заключённых действуют официальные сервисы:
- электронные письма в учреждения ФСИН;
- видеопереговоры и телефонные переговоры;
- денежные переводы на лицевой счёт осуждённого;
- сервис «ФСИН.ОКНО» — запись в бюро передач следственных изоляторов.
Личный приём
Граждане могут записаться на личный приём к руководству ФСИН или регионального управления по телефону приёмной.
Что делать, если телефон не отвечает
- Звоните в рабочие часы ведомства (будни, с 9:00 до 18:00).
- Попробуйте несколько номеров: приёмную, дежурную службу, телефон доверия региона.
- Направьте письменное обращение через интернет-приёмную или заказным письмом.
- При бездействии, обращайтесь в прокуратуру или в Министерство юстиции РФ, в состав которого входит ФСИН.
Хотя единой круглосуточной горячей линии у ФСИН нет, связаться с ведомством можно через приёмную по телефону 8 (495) -83-**-58, региональные телефоны доверия, интернет-приёмную и официальные сервисы для связи с осуждёнными. Перед обращением рекомендуем проверить актуальные контакты на официальном сайте fsin.gov.ru, так как номера телефонов могут меняться.