Дата актуализации информации:

Общая информация об организации

Управляющая компания «Гарант» — одна из известных организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории городского округа Балашиха Московской области. Компания специализируется на комплексном обслуживании жилого фонда, обеспечивая жизнедеятельность домов в соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ и регионального законодательства.

Основной целью деятельности УК «Гарант» является поддержание общего имущества собственников в надлежащем состоянии, обеспечение бесперебойной работы инженерных систем и создание комфортных условий для проживания граждан.

Сфера ответственности и перечень услуг

В соответствии с законодательством и заключенными договорами управления, УК «Гарант» несет полную ответственность за:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт общих имуществ (крыш, фасадов, подъездов, чердачных и подвальных помещений, лифтового хозяйства).
• Эксплуатация инженерного оборудования: систем отопления, водоснабжения (холодное/горячее водоснабжение), водоотведения, вентиляции, электроснабжения и газораспределительных сетей.
• Организацию проведения планово-предупредительных работ (ППР) в отопительный и неотопительный сезоны (гидравлические испытания, чистка систем, осмотр кровли и т.д.).
• Содержание придомовых территорий: уборка дворов, вывоз твердых бытовых отходов (ТБО), озеленение, детские и спортивные площадки, очистка от снега и наледи зимой, противогололедные меры.
• Финансово-хозяйственную деятельность: расчет платежей за коммунальные услуги и содержание жилья, работа с дебиторской задолженностью, формирование и расходование фонда капитального ремонта (по решению ОСС), отчетность перед собственниками и контролирующими органами.
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (МОЭК, «Водоканал», «Балашихгаз», «Россети» и др.) по вопросам коммерческого учета и качества ресурсов.
• Обеспечение пожарной безопасности в общих местах, содержание систем пожаротушения и оповещения.

Список обслуживаемых адресов (частично)

На балансе УК «Гарант» находится значительное количество многоквартирных домов в разных микрорайонах Балашихи (Железнодорожный, Саввино, Центр, Новые Дома, микрорайон «Олимпийский» и др.). Ниже приведен примерный перечень адресов (нумерация домов скрыта в соответствии с правилами конфиденциальности):

• г. Балашиха, ул. *, д. (корп. )
• г. Балашиха, пр-кт *, д.
• г. Балашиха, микрорайон , д. /, /
• г. Балашиха, ул. , д. , ,
• п. Железнодорожный, ул. , д.
• п. Саввино, ул. *, д.

Полный и актуальный реестр домов, переданных в управление УК «Гарант», доступен на официальном сайте ГИС ЖКХ или на информационных стендах в подъездах обслуживаемых домов.

Контактная информация и реквизиты

Для связи с управляющей компанией, подачи заявок, уточнения начислений или сообщения об авариях используйте следующие каналы связи (персональные данные руководителей и контактные телефоны диспетчерских частично замаскированы):

Режим работы приемной граждан (примерный)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (по предварительной записи / в определенные недели)
• Воскресенье: Выходной

Важно: Режим работы может меняться. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону диспетчерской или на сайте перед визитом.

Как подать заявку на ремонт или услугу?

1. По телефону: Звонок в единую диспетчерскую (номер указан выше). Обязательно диктуйте адрес, ФИО, суть проблемы и номер телефона для обратной связи. Требуйте регистрационный номер заявки.
2. Личный кабинет на ГИС ЖКХ / Госуслугах: Самый прозрачный способ. Заявка автоматически регистрируется, есть возможность отслеживать статус и сроки выполнения.
3. Через официальный сайт УК «Гарант»: Обычно есть форма «Онлайн-заявка» или «Обратная связь».
4. Лично в приемной: Написание письменного заявления в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).
5. Мобильное приложение: Если УК использует собственное приложение или агрегаторы типа «Домовой», «Мой Дом» и др.

Капитальный ремонт и фонд капитального ремонта

УК «Гарант» взаимодействует с Фондом капитального ремонта Московской области (или региональным оператором). Решения о выборе способа формирования фонда (специальный счет в банке или региональный фонд) принимаются на Общем собрании собственников (ОСС). УК обеспечивает:

• Информирование собственников о графике капитального ремонта на ближайшие годы.
• Подготовку технической документации для включения дома в программу.
• Контроль за качеством выполнения работ подрядчиками, нанятыми Фондом;
• Представление акта приемки выполненных работ собственникам.

Порядок оплаты коммунальных услуг и содержания

Квитанции (Единый платежный документ — ЕПД) формируются ежемесячно. Способы оплаты:

• Через Личный кабинет ГИС ЖКХ / Госуслуг (без комиссии).
• В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, Альфа-Банк и др. — уточняйте в квитанции).
• Через терминалы самообслуживания (Киви, Яндекс.Деньги/ЮMoney, банковские терминалы).
• Настройка автоплатежа в приложении вашего банка.
• Наличными в кассе УК (если предусмотрено графиком кассы) или через кассиров-инкассаторов.

Внимание: Реквизиты для оплаты (номер счета, БИК, ИНН получателя) указаны в квитанции. Проверяйте их перед переводом крупных сумм.

Работа с обращениями и жалобами

Если качество услуг не устраивает, сроки выполнения заявок нарушены или есть претензии к действиям сотрудников УК:

1. Напишите официальную претензию (в 2-х экземплярах) и сдайте в приемной УК (второй экземпляр с печатью/подписью о принятии оставьте себе).
2. Направьте жалобу через ГИС ЖКХ (раздел «Обращения граждан») — это дает гарантированный срок ответа (обычно 30 дней) и контроль со стороны госорганов.
3. Обратитесь в Жилищную инспекцию Московской области (государственный контроль за деятельностью УК).
4. При систематических нарушениях — инициируйте Общее собрание собственников (ОСС) по вопросу досрочного прекращения договора управления или смены УК (требуется 2/3 голосов от общего числа голосов собственников).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, управляет ли УК «Гарант» моим домом?

Ответ: Посмотрите ЕПД (квитанцию) — в разделе «Исполнитель услуг / Управляющая организация» будет указано наименование. Также можно проверить по адресу на сайте ГИС ЖКХ (Реестр управляющих организаций) или на стенде в подъезде (информационный уголок).

Вопрос: Что делать, если в квитанции начислены услуги, которых не было (например, отопление летом)?

Ответ: Обратитесь в бухгалтерию УК «Гарант» для перерасчета. По закону перерасчет производится при временном отсутствии жильцов (подтверждается документами) или при неоказании услуги (перебои в подаче ГВС/ХВС, отопления). Заявление пишется в свободной форме.

Вопрос: Кто отвечает за замену входящих в квартиру труб/проводки?

Ответ: Граница балансовой принадлежности обычно проходит по первому запорному клапану (на трубе) или счетчику. Замену входящих труб (от стояка до клапана) часто производит УК за счет средств на текущий ремонт (если это в плане ППР) или за счет собственников (если замена внеплановая/по заявке). Внутриквартирные сети, зона ответственности собственника.

Вопрос: Как попасть в Совет дома / стать старшим по подъезду?

Ответ: Обратитесь к председателю Совета МКД (если он есть) или в УК «Гарант» за методической помощью. Инициативная группа собирает подписи, проводится ОСС по вопросу избрания Совета дома. УК обязана оказывать содействие в организации собрания.

Управляющая компания «Гарант» играет ключевую роль в обеспечении жизнедеятельности множества домов Балашихи. Эффективность её работы напрямую зависит не только от профессионализма штата (инженеров, мастеров, уборщиков, диспетчеров), но и от гражданской активности самих собственников: своевременной оплате взносов, участии в ОСС, контроле за качеством уборки и ремонтов, грамотном составлении заявок через официальные каналы (ГИС ЖКХ).

Рекомендуем регулярно проверять информацию на официальных ресурсах и информационных стендах в вашем доме, так как контактные телефоны, адреса офисов и реквизиты для оплаты могут обновляться.

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, реквизиты и перечень домов приведены на основании открытых источников на и могут измениться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь в УК «Гарант» напрямую или используйте ГИС ЖКХ.