ПЭК (Почтово‑Экспресс Компания) предоставляет клиентам возможность хранить полученный груз на своих складах‚ если получатель не может сразу забрать посылку. В статье разберём‚ какие правила действуют‚ где находятся основные складские площадки‚ какие сроки бесплатного хранения и как рассчитывается стоимость вынужденного (принудительного) хранения.
Что такое «вынужденное хранение»?
Вынужденное хранение – это услуга‚ которую ПЭК предлагает клиентам‚ когда срок бесплатного хранения истёк‚ а груз всё ещё находится на складе компании. По закону и внутренним правилам ПЭК такой груз считается «вынужденным»‚ и за каждый последующий день начисляется плата согласно тарифу.
Ключевые моменты
- Бесплатный период – четыре рабочих дня (не учитывая день прибытия и праздничные дни). В некоторых филиалах (Хабаровск‚ Адлер‚ Сочи‚ Севастополь‚ Симферополь‚ Ялта) бесплатный срок сокращён до двух рабочих дней.
- После окончания бесплатного периода начинается вынужденное хранение – оплата за каждый кубический метр (м³) в сутки.
- Тарифы различаются в зависимости от страны доставки и длительности хранения (1‑5 суток vs. 6‑и более суток).
Где находятся складские площадки ПЭК?
Основные регионы‚ где ПЭК имеет собственные склады‚ перечислены ниже. Адреса частично скрыты‚ чтобы защитить конфиденциальность.
- Москва – 109428‚ г. Москва‚ 1‑й Вязовский пр.‚ д. ‚ стр.
- Санкт‑Петербург – 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Пискарёвский пр.‚ д. ‚ корп.
- Новосибирск – 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Димитрова‚ д. ‚ офис
- Хабаровск – 680000‚ г. Хабаровск‚ пр. Дальневосточный‚ д. ‚ склад
- Сочи – 354000‚ г. Сочи‚ ул. Курортный‚ д. ‚ помещение
- …и более 30 региональных пунктов по всей России.
Для уточнения точного адреса вашего склада достаточно зайти в Личный кабинет ПЭК или позвонить в службу поддержки.
Как оформить вынужденное хранение?
- Проверьте статус груза в Личном кабинете (раздел «Отслеживание»).
- Если бесплатный срок уже истёк‚ в системе появится кнопка «Продлить хранение».
- Выберите нужный тариф (по стране и сроку) и подтвердите оплату онлайн.
- После оплаты ПЭК автоматически продлит срок хранения и отправит подтверждение на ваш телефон или e‑mail.
Если вы хотите оформить хранение вручную (по телефону)‚ подготовьте:
- Номер накладной (ТТН) – ‑‑**
- Контактный телефон получателя – +7 (495) ‑‑**
- Точный адрес склада (можно уточнить у оператора).
Тарифы на вынужденное хранение (по состоянию на )
| Страна | Минимальная стоимость хранения (м³) за 1‑5 суток | Стоимость хранения в сутки за 1 м³ (1‑5 суток) | Стоимость хранения в сутки за 1 м³ (6‑и более суток) |
|---|---|---|---|
| Российская Федерация | 100 руб. | 300 руб. | 500 руб. |
| Республика Армения | 500 AMD | 1 400 AMD | 2 300 AMD |
| Республика Беларусь | 4 BYN | 10 BYN | 20 BYN |
| Республика Казахстан | 600 KZT | 1 600 KZT | 2 600 KZT |
| Республика Киргизия | 100 KGS | 300 KGS | 500 KGS |
| Республика Таджикистан | 15 TJS | 40 TJS | 60 TJS |
| Турция | 35 TRY | 100 TRY | 170 TRY |
| Республика Узбекистан | 15 000 UZS | 40 000 UZS | 70 000 UZS |
Обратите внимание‚ что минимальная стоимость применяется к каждому грузу независимо от его объёма‚ если объём меньше 1 м³.
Как избежать лишних расходов?
- Забирайте груз вовремя. Бесплатный период – ваш главный шанс сэкономить.
- Настройте SMS‑уведомления в личном кабинете – система будет напоминать о приближающемся окончании бесплатного срока.
- Если груз не нужен сразу‚ оформите договорённость о длительном хранении (можно договориться о скидках при хранении более 30 дней).
- Воспользуйтесь автооформлением – сервис‚ позволяющий сдавать груз на склад без личного визита в офис.
Контактные данные службы поддержки ПЭК
Для уточнения вопросов по хранению‚ тарифам и адресам складов используйте один из способов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (495) ‑‑* (круглосуточно)
- E‑mail: support@pecom.ru
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта pecom.ru
- Офис в Москве: 109428‚ г. Москва‚ 1‑й Вязовский пр.‚ д. ‚ стр. (приём посетителей по предварительной записи)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько дней бесплатного хранения в регионах Дальнего Востока?
В Хабаровске‚ как и в остальных филиалах‚ бесплатный период – четыре рабочих дня. Исключение – города‑курорты (Сочи‚ Ялта и др.)‚ где срок сокращён до двух дней.
Можно ли продлить бесплатный срок?
Бесплатный срок фиксирован и не подлежит продлению. Однако при наличии уважительных причин (например‚ задержка в транспортировке получателя) можно оформить вынужденное хранение с предоплатой и получить скидку в размере 10 % при оплате за более чем 7 дней.
Как узнать объём моего груза в м³?
Объём рассчитывается автоматически в системе ПЭК при оформлении заявки. Если вы оформляете груз вручную‚ измерьте длину‚ ширину и высоту в метрах и умножьте их между собой (L × W × H).
Что делать‚ если груз повредился во время хранения?
Сразу сообщите в службу поддержки‚ приложив фотографии повреждений. ПЭК проведёт проверку и‚ при подтверждении вины‚ возместит ущерб в соответствии с условиями страхования.
Хранение грузов в ПЭК после срочной (быстрой) доставки регулируется чёткими правилами: бесплатный период – 4 рабочих дня (в некоторых регионах – 2 дня)‚ после чего вступает в силу тариф на вынужденное хранение. Зная адреса складов‚ тарифы и способы продления хранения‚ вы сможете планировать логистику без лишних расходов.
Не забывайте пользоваться Личным кабинетом ПЭК – он позволяет отслеживать статус‚ получать уведомления и оформлять услуги онлайн‚ экономя время и деньги.
Если остались вопросы‚ свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!